今天的中國消費者正在發生巨大的變化，那麼，你的品牌如何成為消費者心中的優選？
5月8日，凱度消費者指數大中華區總經理虞堅在上海發佈行業報告《消費升級下的新零售時代》，總結了快速消費品的最新趨勢。
虞堅指出，根據這幾年的觀察，發現電商對實體並不是擠壓和壓縮的作用，線上帶來了更多增量，2017年電商對整個快銷品市場帶來的增量效應差不多是60%。而最近一年，中國約56%的家庭會在線上和線下購買，而同時在線上線下購買的，人均消費比只在線下購買的高出20%。
小眾品牌在線上有廣闊天地，而大牌通過線上拓展下線城市。例如，日本品牌花王2017年在下線城市獲得了很多新的消費者，其中30%是從線上帶來的。
根據凱度報告，2017年天貓快消領域在全國快消B2C平臺中取得滲透率、金額佔比及新消費者佔比三項第一，成為線上B2C快消第一平臺。
凱度調研還顯示，年輕消費者家庭購買最多的，也是增長最快的三個品類，一是咖啡，二是保健品，三是貓糧。老年家庭網購比例也達到了50%，而且網購快消品比較多。不少老年家庭網購橄欖油，網購狗糧。看起來，年紀大的喜歡養狗，年紀輕的喜歡養貓。
消費者在外面消費的機會和次數也越來越多。以前消費者願意宅在家裡，現在消費者的生活方式更加積極。例如，中國的電影票房佔到全球第二名，去年增長了13.4%，有559億收入。特別在三四線城市，不斷有電影院增加。
此外，今天一二線城市差不多有1/10的消費者用自動販賣機購買過食品飲料。“所以，無人販賣這個概念在中國還有非常廣闊的空間去發展。”虞堅說。
社交方面，虞堅指出，這幾年最火的就是小豬佩奇這隻豬，在凱度數據裡，跟這個IP相關的食品，特別是餅乾，糖果消費增長非常快；2017年，餅乾市場小豬佩奇的餅乾增長了6倍之多。
虞堅最後表示，面對新零售，商家必須以消費者為中心，做到第一健康品質，第二簡單便利，第三讓消費者個性快樂。積極把握新零售，通過技術去驅動跟消費者之間的互動，線上線下融合，場景化營銷，在各種各樣的地方通過新的產品激發消費者購買。這些都給品牌帶來新的機會。
文／張斐斐
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