根据IDC数据，CRM是目前中国发展最为成熟的SaaS市场，占据了22.56%市场份额，未来五年将是中国CRM软件SaaS市场的黄金发展期。CRM作为企业管理软件的重要组成部分，经过漫长的市场培育期，即将进入黄金发展期。从最早的软件包CRM到在线租用型CRM，从银行、电信等大型企业应用CRM，到现在中小企业的纷纷应用，CRM已经越来越普及。
小满科技是一家面向外贸企业的CRM服务商，公司成立于2013年3月。创始人文博亮此前在多渠道国际贸易平台环球资源工作7年，为外贸企业提供海外贸易的推广服务，曾是环球资源的全国销售冠军。作为一个推广平台，因为涉及到广告的续签，对转化率十分关注，传统的提高转化率的方式是通过项目培训，帮助企业提高管理能力，随着对不同外贸行业的业务了解越来越深入，文博亮开始琢磨用一个系统去解决客户的问题，于是找到了曾在腾讯做产品经理的高中同学周滔，推出了早期的版本，小满科技由此诞生。
外贸企业是指企业有从事对外贸易（进出口）的企业，它的业务往来重点在国外，通过市场调研，把国外商品进口到国内销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。在海关有登记和备案的外贸出口企业的大概有400万家左右，其中长期有在走货的大概100万家。
以邮件管理切入，提高外贸企业信息化程度
早期外贸销售人员进行客户管理的方式是通过Excel + Foxmail，后来也出现了客户端软件，但客户端软件不仅需要本地部署、安装，价格较高，再加上体验不好，例如只能在局域网使用，也没有移动端的产品，这就导致了中小外贸企业的信息化程度较低。
外贸行业最大的特点在于销售模式，外贸销售人员的客户分布在全球各地，从联系客户到完成订单，销售和买家大部分的沟通都是通过电子邮件完成。因此小满科技选择通过销售邮件管理切人，重新整理销售人员从生成开发信（开发客户的营销邮件）到完成订单的全过程，通过有效的邮件管理帮助中小企业提高订单转化率。核心功能包括客户管理和邮件管理、客户营销和营销追踪、企业管控和业务管理。对管理者来说，可以更高效的管理销售员，销售人员可以更高效的去管理客户。此外，小满系统也提供目前 CRM SaaS 的标配，销售业绩、过程、资源管理、数据分析等服务。产品覆盖Web端，基于微信服务号的Web App 和原生 App。
小满科技以SaaS的模式提供服务，按需付费，企业也不再受困于局域网和办公电脑的限制，小满的交互应用了最新的互联网设计元素，按照用户平时上网的习惯设计，小满提出，要用2C互联网产品的体验重新定义2B软件的功能。
因为是一个重度使用邮件的产品，小满科技在邮件管理方面有大量的工作要做，需要兼容世界各地的邮件协议、模板、格式以及字体，支持在邮件上做各种操作，提高收发效率，此外邮件服务对稳定性的要求更高。在销售和营销能力方面，小满核心销售成员，来自环球资源，对外贸中小企业的业务需求十分清楚的，也有比较广泛的客户资源。文博亮认为吃透邮箱的能力、服务的稳定性、以及对行业的理解，构成了小满科技的竞争门槛。
数据方面，从产品的维度看，用户平均建档客户的数300多个，日均用户在线时长达到3小时/日，日均用户打开页面60~70页。从销售的维度看，当面签约率为70%，客户续约率90%以上。截至今年3月，小满拥有6万企业用户，付费企业数近4000家，主要覆盖华南和华东的外贸市场，客单价在1万左右。
文博亮表示，小满的潜在客户当中，有 95% 没有用过外贸软件，小满科技将继续打磨产品，以获得更多的外贸客户。除了销售管理外，小满科技还将针对企业的其他管理痛点提供基础的解决方案，包括自动化营销、HR、OA等，进一步解决外贸企业的信息化需求。
今年3月，
小满科技宣布完成数千万人民币A＋轮融资，投资方为达晨创投。小满科技于2015年7月获A轮融资，零一创投领投，吴宵光跟投。
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