春節期間，不少湖北籍旅客面臨著“走不了”“回不去”的困難，對此，昆明西山區委、區政府高度重視疫區滯留遊客的安頓工作，通過“五心”服務做到人文關懷到位、檢驗監測到位、防控措施到位、醫療救治到位、管理服務到位，進一步堅定了滯昆旅客戰勝疫情的信心和勇氣。
酒店行業檢測。西山區委組織部 供圖
靠前指揮，排查細心。西山區搭建“橫向到邊、縱向到底”的“3+N防疫網”，即橫向以區衛健、交警、公安為主體，多部門協作；縱向以街道、社區、小組為主體，“黨建聯盟”單位共同參與，對111個社區開展滯昆旅客排查工作，在昆楚、高海等高速設置4個檢查站，排查車輛300餘輛，滯昆旅客1800餘人。
駐點服務，精心安頓。區委、區政府針對滯昆旅客，迅速協調了符合要求的留觀點，召集公安、文旅、城管、環衛、街道等單位進行現場辦公，明確安全保障、醫療諮詢、情緒安撫、衛生維護、綜合協調等服務職責。留觀點所在地街道黨工委積極承擔屬地責任，採取“街道吹哨、部門報到”的方式，召集各部門在留觀酒店設置臨時辦公點，由班子成員帶班值守，第一時間協調解決留觀人員的困難和問題，區衛健局黨委在留觀點設置臨時醫療點，幫助留觀遊客診治日常疾病。
高速檢查站排查。西山區委組織部 供圖
科學防疫，觀測耐心。西山區在留觀點顯著位置粘貼告知書並公佈諮詢電話，做好防疫宣傳，制定24小時值班制，回應遊客。在遊客入住後，由社區衛生服務站或醫院的醫生對每位旅客進行醫學健康觀察，每天兩次體溫測量，動態掌握滯留旅客健康狀況，建立個人健康檔案，開展健康溫馨提示。若發現體溫監測或身體狀況出現異常，將第一時間聯繫醫生到現場按程序開展流行病學調查，評估身體異常人員的健康狀況，視情況及時將人員送至定點醫療機構就診，並同步排查入住期間密切接觸人員，做好消毒和傳染控制。
餐飲服務行業檢測。西山區委組織部 供圖
助力防疫，匯聚愛心。自疫情爆發以來，防疫物品緊缺已成為各地都需要面對的問題，為保障旅客和留觀點人員的安全，街道黨工委積極動員黨組織和黨員群眾，募集到100個口罩、100雙手套、10個護目鏡、158支溫度計、53盒蓮花清瘟膠囊、474袋板藍根沖劑等物資，並及時送到留觀點，逐步緩解防疫物資不足的問題，這些愛心義舉，穿透冬日寒風，為滯留旅客戰勝疫情帶來信心和勇氣。
入戶登記。西山區委組織部 供圖
人文關懷，服務貼心。疫情當前，更需要理解和人文關懷，在保障好旅客住宿餐飲的同時，區委、區政府十分關心滯昆遊客的心理健康。街道黨工委推出“線上下單，定時送貨”服務，街道主動聯繫留觀點附近的2家超市，遊客網絡下單後，由街道安排專人每天進行兩次配送，有效化解留觀旅客出行不便的困難。此外，為更好緩解留觀遊客的心理壓力，街道為他們送出玫瑰花210餘支、各類報刊雜誌100餘份，讓已安頓的100餘名滯留旅客感受到家的溫暖。（西山區委組織部 供稿）
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