01.23 直面新型肺炎疫情,茶飲、外賣、OTA等企業在行動

日,關於新型冠狀病毒感染的最新進展受到廣泛關注。1月22日上午,國家衛健委介紹了新型冠狀病毒肺炎的感染情況:截至21日24時,國內新型肺炎確診440例,死亡9例。為防控新型肺炎,專家呼籲,“現在能不到武漢去就不去,武漢人能不出來就不出來。”併發布“勤洗手 帶口罩”等提示,並表示臨近春節,最主要就是要防止出現病毒超級傳播者。

茶飲企業:已更換口罩 門店提供板藍根等藥物

昨日,多家企業率先響應專家號召,紛紛發佈防控機制,落實行業疫情防控的企業社會責任,為肺炎防控儘自己的一份力量。

1月22日奈雪的茶官微發佈,稱為更好更安全地保證服務,奈雪將全力落實防範措施。防範措施包括;門店執行1小時1次洗手消毒制度,此前員工佩戴的透明口罩更改為醫用口罩,門店自配紅外線溫度計進行1小時1次測溫,門店配備板藍根等藥品供員工和顧客做預防使用等等。據瞭解,奈雪的茶華中區域門店已於1月21日率先啟動應急響應機制,其他區域也已經陸續跟進。今天下午,記者在深圳市中心區一家奈雪門店看到,工作人員已經佩戴上了醫用外科口罩。記者注意到,1月22號,茶顏悅色、喜茶等茶飲品牌也發佈了相應措施。

直面新型肺炎疫情,茶飲、外賣、OTA等企業在行動

直面新型肺炎疫情,茶飲、外賣、OTA等企業在行動

(圖為奈雪的茶武漢門店和深圳門店)

外賣平臺:已成立新型肺炎疫情防控專項小組

外賣騎手作為城市中的重要運輸力量,無疑也需要被重點關注。另外,針對野味產品,外賣平臺目前也都開始了全面的自查和下架。1月22日,美團外賣通過官方微博發佈消息稱,針對近期新型肺炎疫情,美團外賣已成立疫情防控專項小組,制定應急預案。在武漢及其他疫情波及地區,為騎手全面配備口罩,並設置專人對佩戴情況抽檢;升級站點消毒和測溫措施,在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。騎手餐箱早晚各消毒一次。全面排查平臺上的野味產品,下線相關商品和商戶。

直面新型肺炎疫情,茶飲、外賣、OTA等企業在行動

OTA平臺:可免費取消預訂 損失是我們的安全是大家的

在本次肺炎疫情的防控過程中,攜程可以說是互聯網公司中最早發聲的。

1月21日,攜程方面宣佈,被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶,以及作為密切接觸者的同行人,可免費取消攜程平臺預訂的全部產品,損失由攜程承擔。除此以外,春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單,攜程提供免費取消保障。對於無法協調的酒店訂單損失,攜程將為用戶承擔。

而在1月22日,在上述基礎上,攜程旅遊還啟動了重大災害旅遊體驗保障金。承諾若遊客已出現發燒症狀,提供相應證明可免費取消旅遊訂單;針對所有奮戰在抗擊疫情一線的工作人員,如因疫情工作需要,無法休假出行,提供身份證明等材料,旅遊訂單可無損取消。

而幾乎在攜程發表聲明的同時,飛豬、去哪兒、同程、驢媽媽等平臺也推出了類似的政策。本次OTA平臺們的及時表態,表現出了在重大公共安全事件上的社會責任感。而這些舉措對於疫情的防控也將有非常切實的幫助。

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丁香醫生:主動承擔起權威信息整合的責任

值得一提的是,一種新的傳染疫情來襲,信息的透明發布是極其重要的。而作為具有醫療背景的互聯網企業,丁香醫生就主動承擔了權威信息整合的責任。

1月21日,“丁香醫生”微信公眾號上線了疫情地圖及實時播報。在實時播報頁面,丁香醫生會整點更新彙總各地最新通報進展,以及各地應對肺炎採取的重要措施、手段。而“疫情地圖”頁面則會實時呈現中國大陸各地確診病例、疑似病例、治癒病例的彙總情況與地域分佈。

這些信息對於緩解普通大眾因為紛繁複雜的傳言而產生的焦慮有很大好處。

丁香醫生聲明,所有信息的來源全部來自官方,包括國家衛健委、中國疾控中心以及全國大部分省份醫療衛生機構的權威發佈渠道。

直面新型肺炎疫情,茶飲、外賣、OTA等企業在行動

除此之外,電商平臺、網約車平臺也紛紛響應行動,或是積極調貨、打擊提價,或是發放消毒滅菌物品。與十七年前的非典疫情相比,越來越多的優秀企業對突發事件不再諱莫如深,而是更願意挺身而出,承擔起社會責任,這是中國企業發展向前邁進的一大步。春節在即,疫情防控工作依然嚴峻,也期待更多企業能夠加入行動,眾志成城,共渡此關。


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