06.24 沛縣大屯街上的郵局服務質量能否上點檔次

生活高質量,工作快節奏,是當今社會發展和進步的明顯標誌。每次到大屯鎮街上郵局辦事,總有一種不愉快的感覺。

一個諾大的營業廳裡面好幾個營業窗口總是三兩個窗口在營業,其他的棄之不用,也不管等候辦事的人員多少,更讓人難以接受的是,幾十個人的等候隊伍擠滿大廳,你急他不急,每次去總要等上一兩個小時左右時間,真的燥人、煩人和氣人。

在現場仔細觀察和計算下時間,業務員在辦理業務時,平均每人的時間約在半小時至40分鐘左右,上一個班能幹多少工作量,大家很明瞭。又有多少人能夠浪費起時間呢?!!該郵局還有這種不人性化的規定,領取錢的業務一律放在下午辦,不顧你路多遠,事情多忙,你忙你的,我郵局還是我的,依舊拖拖拉拉,辦事效率簡直就是高速路上漫步,怎能與當今社會合拍呢?

提高服務質量和辦事效率,才能贏得更多客戶,特別是這些服務群眾窗口,更應該這樣。不把群眾利益放在首位,不為群眾著想,自私自利最終丟掉人緣、丟掉信用、丟掉髮展平臺,走進死衚衕。

直管部門能否過問一下,整頓一下。


分享到:


相關文章: