06.24 沛县大屯街上的邮局服务质量能否上点档次

生活高质量,工作快节奏,是当今社会发展和进步的明显标志。每次到大屯镇街上邮局办事,总有一种不愉快的感觉。

一个诺大的营业厅里面好几个营业窗口总是三两个窗口在营业,其他的弃之不用,也不管等候办事的人员多少,更让人难以接受的是,几十个人的等候队伍挤满大厅,你急他不急,每次去总要等上一两个小时左右时间,真的燥人、烦人和气人。

在现场仔细观察和计算下时间,业务员在办理业务时,平均每人的时间约在半小时至40分钟左右,上一个班能干多少工作量,大家很明了。又有多少人能够浪费起时间呢?!!该邮局还有这种不人性化的规定,领取钱的业务一律放在下午办,不顾你路多远,事情多忙,你忙你的,我邮局还是我的,依旧拖拖拉拉,办事效率简直就是高速路上漫步,怎能与当今社会合拍呢?

提高服务质量和办事效率,才能赢得更多客户,特别是这些服务群众窗口,更应该这样。不把群众利益放在首位,不为群众着想,自私自利最终丢掉人缘、丢掉信用、丢掉发展平台,走进死胡同。

直管部门能否过问一下,整顿一下。


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