現在人大多不懂禮儀，只懂利益。變臉比脫褲子都快，正談著生意，一說有利益，你看那個假笑，皮笑肉不笑地就笑起來了。一說沒什麼利益，冬瓜臉立馬就出來了。所以我經常說，最起碼的禮節，我們不能不做好。我們不要把人性的缺失、貪婪的內心表露無遺。
我去友邦保險講過一堂課，其中一個業務員就問我一個問題，他說：“我為跑保險找了很多顧客，但顧客不買保險怎麼辦？”
我說：“你可以列顧客為 3 種：第一，有錢人，現在就有經濟能力，可以買你的保險；第二，發展中的人，這是後備力量，以後會買你的保險；再下一撥人呢？貧窮戶，你和他也要處成朋友，對他的態度要和其他人一樣，為什麼呀？他的子女有可能買你的保險。你不能每見一個人都要他買保險，買了你就笑，不買你就吊臉，這就不對。你見了一個人，他如果沒買，就讓你知道了一些東西：第一，你的德行不夠；第二，你口才不到位；第三，沒有亮點吸引他買，那錯在你不在他。你對上帝都敢吊臉，你能發大財？”我跟那個業務員說完以後，他不說話了。
現在的樓房都有電梯，送客人該怎麼辦？送到電梯口！送出門就把門關了，這是很失禮的。
等電梯，應該站在電梯門口的左、右兩邊等待，不應該站在正對門。等地鐵、公交車都是如此，為什麼？因為，如果電梯出來的人很急，站在正門你會被撞到；或者下電梯的人沒有心理準備，忽然看見有人站在門口，雙方心裡都不舒服。因此我們一定要按照以上的禮節為人處世，別人見你後對你印象很好，對你的信任就自然而然地增長了。這樣會使我們有很好的助緣，也會使我們在人生道路上一帆風順。
我經常講：“你遇到一個同事對你不好，你在工作中老碰到同事或者領導找你麻煩，說心裡話，錯還在於你沒德行、沒修養。”
孔老夫子講得好，“物以類聚、人以群分”，賊認識的全是賊，省長認識的全是省長，你為什麼能遇到惡緣，在工作中老不順利？錯在自身，你的人格魅力、德行、修養不足，你才會遇惡緣。
—本文摘自秦東魁作品《打開幸福之門》（正在新浪讀書免費連載，如有需要可進微店選購或到當地各大書店諮詢）
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