“剛才坐102路210201號公交車……這輛車不光司機熱情，車內環境也是與眾不同。每個座位上都鋪了一個挺厚的毛絨坐墊，一看就知道司機師傅挺用心的，應該為他點贊！”這是屠女士前段時間發在單位同事群裡的一段文字。她說的是去年12月份才成為102路車駕駛員的劉藝謹。2月13日，記者採訪瞭解到，今年以來，公交二公司接到表揚劉藝謹服務態度好的乘客電話50多個。
他的問候暖人心
13日下午，記者特意乘坐了一次劉藝謹駕駛的102路車。“你好，請上啊！”每到一站，車門一開，劉藝謹便面帶微笑地問候乘客。一些沒坐過他車的乘客先是一愣，隨即還以微笑，一些乘客還主動向他問好。
“上車請扶好啊！”“彎道把住了啊！”行駛途中，每經過彎道前他都會大聲提醒乘客。沒坐幾站，記者就聽見車內乘客議論開來。“這個車是文明車，我都坐好幾次了，這個師傅可熱情了！”“這個司機態度真好！”“可不是嘛，讓人聽著心裡真暖！”在大家的議論聲中，劉藝謹專心地駕駛著公交車，每到一站都會留意一下有無老年人上車，有老年人上車時還會主動提示大家讓座。
劉藝謹當公交駕駛員以前開過通勤車，那時他便常和坐車的單位同事相互問候，這一習慣也沿用到了公交車上，沒想到很受歡迎。去年末成為公交駕駛員後，劉藝謹細心服務乘客的點點滴滴得到了乘客的肯定和讚譽。乘車過程中記者發現，有乘客主動回應他的問候，還有的乘客特意記下他的車牌號說以後就坐他的車。
今年74歲的乘客宋華告訴記者，今年春節期間，乘車時聽到劉藝謹問候每一位乘客“過年好”，覺得心裡暖融融的。採訪瞭解到，正月初四，劉藝謹因為得了重感冒沒法向乘客問好，有乘客主動問候時，他只能歉意地指指嗓子，小聲告訴對方嗓子壞了。
於細節處顯愛心
劉藝謹駕車行至江城大街十緯路路口處時，趁等紅綠燈的間隙，他仔細進行了路況分析，以確保跟公交前車拉開一定距離。記者觀察發現，車內的地面被他擦得乾乾淨淨，前擋風玻璃十分明亮，整個車廂都很整潔。
據公交二公司黨支部書記孫文琴介紹，車上的坐墊是劉藝謹接車後自己買的，近兩個月來一個都沒丟。
劉藝謹很注意一些小細節，這點乘客們深有體會。當天，車子行駛至站前車站時，一位白髮老者拎著袋子上了車，因為車上乘客較多沒有空位，老人倚在駕駛位旁整理零錢。此時，劉藝謹隨口問道：“老師傅，到哪兒啊？”“到終點站。”“誰給這位老師傅讓個座兒，先謝謝了！”聽了這話，老人趕緊推辭：“不用！不用！”此時坐在前排的一位年輕女孩立即把座位讓給了老人。
“彎路扶好了啊！”又行至一個彎路，劉藝謹響亮的提醒聲再次在車廂內響起。
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