继河南空姐被杀案发生之后，全国各地又有许多事件的发生显示出滴滴公司在管理上存在巨大的弊端。什么滴滴司机随意结束行程骚扰乘客，还有恶意不取消订单等种种事件层出不穷。滴滴公司有责任吗？当然有。然而在有些人眼里这只是个别人的炒作，更有矛头直指美团打车。
那么我再说几件事，看看大家还是不是这样想。前几天的新闻，一名遭到骚扰的乘客给滴滴客服打电话，并且提供了录音的证据。然而，客服人员的第一回答不是询问有没有什么损失之类的，而是询问了乘客是否存在挑逗司机，再者是让受害者提供什么微博信息。很显然，这是在看受害者在公众面前有没有影响力，有没有掀起舆论风波的能力然后再斟酌着解决这件事情。当然，这件事只是我在新闻上看到的。再说说自己的亲身经历，去年和朋友去看电影，回来叫了滴滴快车，我的起点定位是某影院，然而行程是从接单开始的，而不是从上车开始的。我就在车里问了一句，司机很强的糊弄了几句，作为一名学生，我也不想和他争辩什么。这周六石家庄的两个兄弟来保定找我，我从火车站接他们，去吃饭因为比较着急，也就打了车。可是一进去的页面就是是否愿意司机加倍，如果点击否的话就退出了，当时一顿懵逼，火车站这里车又不少你让我加倍个鬼。当时真的很懊恼，十几分钟的路程花了27块多，其实物价在涨我们能接受，但是类似于恶意收费的行为终究是不妥当的。
想当年滴滴公司刚出现的时候，口碑还是不错的，强势打倒了快滴公司，是滴滴让人们认识了网约车，这些都不能否认。然而近些年出现的问题都在反应一件事情，那就是一家独大的严重弊端。即使是再优秀的公司，长期坐在统治的宝座上，也会驶离既定的轨道。作为公众的我们，我们需要的不一定是一个绝对优秀的公司，但一定是一个平衡的市场。
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