| 總第1139期

每一份成功都來之不易。

最近幾天鄭州火車站的人群越發密集，光影交間閃過彼此或期待、或喜悅的表情。掛燈籠，買年貨，穿新衣。不論時空怎樣變換，春節對每個家庭而言都有隆重的意義。

此時此刻，和所有火車站的服裝人一樣，王敏也在忙碌中期盼著一年一度和家人歡聚的日子。

講起自己創立品牌、經營童裝的十幾年，一貫沉穩的她忽然多了一份少女的雀躍。王敏說，直到2005年她才真正有了“美夢成真”的感覺。

興趣是最好的老師

70後的王敏從小就對童裝表現出濃厚的興趣。看見好看的樣式就偷偷記在心裡，發現不用的碎布就悄悄拿起來攢下，一有時間就拿出針線，大人模樣地縫縫補補。

那時候年紀還小，王敏只是覺得自己在做小孩子衣服的時候格外快樂。

22歲那年，王敏做出了第一套成衣。一位親戚看到之後讚不絕口，最後真的把衣服帶回家給孩子穿了上去。看著自己的“作品”落地生根，油然而生的成就感像一群排隊出現的螞蟻，深深淺淺地在王敏心裡留下了痕跡。

一個偶然的機會，王敏發現有同學在鄭州火車站做起了童裝生意，這讓她忽然間有些躍躍欲試。一番掙扎之後，2005年，王敏的第一家童裝店開業，那個懵懂的小姑娘終於如願以償，成了眾多童裝生意人中的一個。

因為最初的這份喜歡，比起看重童裝市場、立志大富大貴的創業者，王敏更多了幾分耐心和韌勁。而多年的親身實踐，也為她積累了豐富的專業知識。哪件衣服材質更佳，哪種款式對孩子更加友好，哪個細節有所不足，王敏幾乎是一眼看穿。

講起這些的時候，王敏的眼睛裡滿是閃閃發亮的星光。

因為熱愛，所以不畏艱險；因為熱愛，所以不怕付出。在童裝事業上，興趣是王敏最好的老師。

所謂成功就是“天時、地利、人和”

童裝零售店做了幾年，王敏敏銳地覺察到孕嬰行業大有可為，於是轉身進入了火車站服裝專業市場。

在選址上，王敏幾乎是毫不猶豫就選擇了鄭州世貿購物中心。用她的話來說，工欲善其事必先利其器，做生意找到一個好場子，就是成功了大半。世貿品牌童裝雲集，經營團隊一流，她覺得靠譜兒。

正式營業之後，王敏一心撲在瞭如何壯大“紅孩兒”這個品牌上，撫養孩子的重擔全交給了家裡的老人。日升月落，王敏常常是一睜眼就進了門店，直忙到月明星稀才拖著疲憊不堪的身體回家。沒時間陪伴孩子，還拖累了年邁的父母，王敏曾經不止一次暗自落淚。

她是媽媽、是女兒，更是一個女性創業者，而這幾種身份，註定不能兩全。

幸運的是，家人對王敏的選擇都表示支持和理解，一家子擰成一股繩不讓她為瑣事煩心。身後有強硬的後盾，讓王敏更多了一份衝鋒陷陣的勇氣。講到這裡的時候王敏撇過頭，重重地眨了眨眼睛然後轉回身坐得筆直，又回到了我們初見時瀟灑果斷的模樣。

除了家人，和員工之間的和諧相處也讓王敏感到深深的欣慰。整個採訪過程中，王敏在講到老員工的時候，稱呼他們“老的家人們”，互相之間親近自然好像兄弟姐妹一樣。

孕嬰服裝行業的從業者大部分都是女性，王敏體貼她們平時見不到孩子，店裡不忙的時候就讓孩子到店裡玩耍。誰家裡有困難也會主動幫忙，對“崇尚自由”的90後們更是鼓勵、引導為主，力求讓所有人都能在自己這裡找到自己最舒服的位置。

人心都是肉長的。王敏創業十幾年，一大批老員工始終追隨左右，紅孩兒從原來名不見經傳的品牌搖身一變成為年營業額幾千萬的大戶，點點滴滴離不開王敏一手創造的天時、地利、人和。

所有的困難都是歲月饋贈的禮物

“沒有不好的客戶，只有做不到的服務”是紅孩兒的運營宗旨。截止到目前，王敏手裡大大小小的地市客戶數量已經達到上千家。而這一切都離不開她對“極致服務”的追求。

這些年，王敏碰到了不知道多少對童裝市場充滿幻想，卻毫無實戰經驗的年輕人。這樣一個雄心勃勃同時也脆弱不堪的群體，是很多老闆避之不及的一群。可王敏卻並不這麼認為。

客戶不懂，就一點點講給他聽；客戶不會，就手把手從基礎開始扶持。從選址、鋪貨、陳列、裝修到引流，王敏自己也不清楚到底曾經為他們付出了多少，又是什麼時候才得以功成身退的。

時間久了很多客戶都成了朋友，只要路過鄭州就一定要到紅孩兒坐坐。沒和王敏碰到面也不要緊，只是習慣性地，想“回家”看看。

對於客戶的這份信任，王敏一直心存感激，她相信緣分，相信這一切都是最好的安排。然而讓王敏沒有想到的是，未來有天自己居然會因為這份好人緣遭遇“大磨難”。

2015年，紅孩兒的業績有了突飛猛進的增長，原因是一大批新客戶通過老客戶的介紹和王敏達成了合作意向。大批量進貨之後，王敏忽然發現：倉庫沒有位置了。

貨還在源源不斷地發來，這一下可急壞了王敏。沒地方總不能把衣服扔在街上吧？即便是員工們從早上6點開始一直忙到晚上9點，十幾個小時不間斷地打包、發貨，還是有大批積壓的貨物無處可放。

無奈之下，王敏只好聯繫朋友把剩下的貨物分散放在了鄭州幾個不同大小的倉庫裡。雖然發貨麻煩，但到底解了燃眉之急。

回想起這一年，王敏既欣慰又充滿感慨。所有的苦難都是歲月饋贈的禮物，堅持到最後總有驚喜出現。

2018年紅孩兒的整體業績比2017年又增長了20%以上，王敏的一個孩子也進入了這個行業，另一個則選擇了自己喜歡的其他行業。

兜兜轉轉，王敏終於實現了當年讓家人過上好日子的諾言。

“堅持就是勝利”，這是王敏在採訪最後留下的一句。願新的一年所有的超人媽媽都能得償所願，也希望紅孩兒能在世貿這片熱土上越做越好。