居家养老服务
以呼叫中心为调度中心的居家养老服务，海安走出了第一步，但这仅仅是第一步，从文中看不出来这些助老员是由谁派遣的，不过从国内这类居家养老服务中心的运营方式来看，大多都是政府购买服务的方式，这种方式对于老年人来讲是好事，打个电话就有人上门服务，但从整个居家养老服务行业来讲，这种方式不可持续，因为老年人口基数太大，服务需求又很多，政府再有钱，也难以长期补贴，另外这些服务价格普遍低于正常市场价格，牺牲了服务人员的收入，这样的方式紧紧能在居家养老服务市场启动初期起到一些示范作用和支持作用，而要想长期稳定的发展下去，还是需要将居家养老服务充分商业化，让服务价格充分市场化，这样才能将整个市场稳定在一个合理规模，专业的服务人员才愿意从事这类工作。
但是，我国老年人群普遍特点是未富先老，需要服务，却又花不起钱，这可怎么办呢？我想，这需要双管齐下，一方面需要通过宣传手段，让老人接受花钱购买养老服务的观念，尽管这有些难，但目前独居老人越来越多，子女指望不上，这也是被迫的现实；第二，需要通过各类金融手段，利用社会的力量和资本的力量，帮助老年人，填补他们收入水平和服务价格之间的差距。
另外，还有一种方式可以提倡，那就是互助养老，养老服务银行，鼓励4050人员和尚有劳动能力的老年人为其他老人提供无偿的或低偿的养老服务，这些服务的时长将存储在养老服务银行中，等他们老了以后，可以将这些积累的时长兑换成养老服务。这也不失为一种解决方法。
总之，未来的居家养老服务市场要想良性发展下去，市场化是必然的，但我们的社会和政府相关部门一定要拿出一个切实可行的方法，弥补市场化的居家养老服务与老年人较低的收入水平之间的差距。
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