06.06 融創如何提升銷售執行力?

在三四線城市,可能會經常看到這種情況,在樓盤質量差不多的情況下,這個樓盤一房難求,而自己的項目卻門可羅雀。這是為什麼?

想想自己的項目,是不是經常會遇到這樣的問題,一件事情下達下去常常要催好幾遍甚至好幾天才能得到回應;又或者公司某個制度的實施,常常被員工當作耳邊風,既不響應也不執行。這些歸根結底就是執行力的問題。然而執行力不夠,是怪銷售不給力嗎?其實執行力不夠,就是管理出現問題。沒有執行力就沒有競爭力。

我們看看融創是怎麼找到執行力強的銷售,並建立起一個執行力強的銷售團隊的。首先我們要反思自家項目為什麼執行力那麼差!

一、反思,為啥自家的執行力差?

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只給銷售打雞血,而沒有進行系統培訓

我們從三四線城市銷售人員的專業素質就可以看出來,銷售人員大都沒有經過培訓,直接上崗。或者只是單純的搞點兒拓展訓練、口頭上打打雞血就OK了,然而卻沒有給員工培訓具體的工作方法,打雞血的時候熱血沸騰,打完之後,銷售仍是一頭懵,不知從何下手,從何做起。

融創如何提升銷售執行力?

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除了打雞血,還要有明確的任務策略

上面提了,執行力不行的誤區之一就是對銷售沒有明確的任務策略,只會打雞血。其實雞血不能少,任務策略也不能少。只給銷售下達這個月要完成幾千萬的任務目標,而沒有明確的戰略規劃與營銷策略。比如怎麼做渠道?怎麼去拓客?員工得不到明確的指令。有的房企有規劃策略但卻經常更改,再加上信息溝通不暢,員工瞭解不及時,只好靠慣性和自己的理解去做事,這就使員工的工作總是滯後於公司的規劃,導致整個企業執行力變差。

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獎懲不到位,激勵不起銷售的鬥志

銷售靠什麼掙錢?就是靠提點。並且他們的工作性質也決定他們對眼前的利益看得比較重。當看不到自己眼前利益的時候,他們就提不起什麼興趣去做。所以在三四線對銷售一定要搞激勵,忌諱“畫大餅”,銷售消化不了,樓盤自然也就難以去化。

另外有獎就要有罰,不能讓員工產生懈怠的心理,認為我這個月不好好幹,無非是少拿點兒工資而已。這種心態很可怕,要及時扼殺在搖籃裡。對銷售實行末尾淘汰制,激發他們的鬥志與執行力。

融創如何提升銷售執行力?

二、企業怎麼做才能提高執行力

融創團隊如兵蟻般準確、狠辣的拼殺,充滿激情的付出,在業內是相當有名。“狂人”孫宏斌帶領著這隻狼性團隊,在競爭激烈的地產市場,殺出了一條血路,2017年以3620億的銷售,僅次於碧桂園、萬科、恆大,躋身地產排名第四。我們看看融創是怎麼提高自家銷售的執行力。

融創如何提升銷售執行力?

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以人為本,先找到執行力強的銷售人員

執行力強的銷售會主動安排自己的工作,捕捉市場的變化做出適當的調整,從而提高銷售業績。通過招聘優質的營銷人員,並加以科學的培訓,會讓員工更瞭解企業的營銷策略、企業文化,培養員工對現有崗位的認識和勝任,可以增強銷售團隊的執行力。

孫宏斌曾在公開場合表示自己心理年齡不大,想一直年輕下去。他把“使命般的激情”作為融創公司企業文化中核心價值觀的第一句。就是這種企業文化讓融創更喜歡有激情的年輕人,願意給這樣的年輕人機會。

融創特別重視校招生。它的分三部分,職能崗位(財務、人力、工程、法務、投資、行政)叫“創想家”,創立於2013年,基本針對的都是研究生;營銷崗叫“傳奇”,創立於2014年,本科碩士都有,具體就是置業顧問、策劃、渠道等;物業集團還有一類叫“融譽生”,發佈於2015年,培養跟物業相關的各種人才。

融創如何提升銷售執行力?

應聘成功的校招生,將在入職後參加為期10天的封閉式培訓,定期組織研討會、分享會,促進“創想家”、“傳奇”之間的交流,並展開為期兩年的定製化培訓項目。比如,“傳奇”在短時間的培訓後,就會被派往一線,承擔渠道、銷售、置業顧問等工作。一段時間後,會根據培養計劃,對他們進行考評,根據個人能力、工作感悟等進行總結,再去考慮下一階段的調整。

在“創想家”和“傳奇”培養階段,融創會安排職能中心負責人為職業導師,業務骨幹或部門負責人擔任一對一師傅,導師和師傅將在職業規劃、業務輔導、日常生活等方面為校招生提供全方位的輔導和幫助。

在2014年,融創開啟了名為“遇見”的實習生招募計劃,主要面向高等院校中最有潛力的準應屆生。它同樣被作為“創想家”及“傳奇”招募計劃的戰略儲備。

融創如何提升銷售執行力?

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建立以項目為核心的營銷組織架構

融創在排兵佈陣上也有自己的一套打法。它的組織架構不同於碧桂園。碧桂園是為了能夠輻射多個城市的大項目,採用全渠道覆蓋的營銷組織架構,細分到每個城市乃至每個區域,讓管理更加便捷清晰,提高項目整體的執行力。

融創營銷組織架構直接以項目製為核心,在項目上有完整獨立的銷售、渠道、策劃、銷售管理團隊,項目自主權大、機動靈活,也可以提高執行力。融創單個項目渠道約由2-3名大組長,6-8個組長構成,約有60-80個渠道成員,組織架構如下圖:

融創如何提升銷售執行力?

平臺公司主要負責支持及整合工作,主導項目前期工作。渠道組為拓客重要來源,激勵佣金較高。部分項目特殊時期渠道人員可達30多人。

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獎懲分明,高激勵高壓力

高激勵怎麼實現?高佣金。融創的高佣金在行業內是出了名的高。他們員工的薪酬是不設置“天花板”的,增長的速度取決於個人業績與公司發展。融創有17項之多的獎勵措施,每個項目每週有8-10萬的獎勵,完成了就能得到,完不成就沒有。用高激勵提高整個團隊的整體氛圍,提高項目去化的速度。

另外有高佣金就有高競爭,高壓力。通過團隊之間的競爭,大浪淘沙,去粗取精。融創雖然佣金給的高,但是其中的高壓力、高淘汰率也是難以想象的。

a、強銷期月度未開單、連續兩月倒數第一,直接淘汰,永不錄用;

b、工作態度散漫、不求上進、屢次違反公司制度者淘汰;

c、出現重大工作失誤、影響公司利潤和聲譽者淘汰;

d、自營銷副總向下每人揹負高額銷售指標,非上即下;

e、每月排名靠後者罰款。2個組PK沒完成任務會罰款,組長多罰;

f、所有業務員每週有約訪指標,如未達成call客名額不予分配。

在房地產的下半場,銷售的執行力就是項目一個強有力的競爭力。不論是從派單、渠道,還是從營銷來講,強有力的執行力是項目去化的一個保障。三四線城市的開發商們,練好內功,還愁項目賣不動嗎?


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