隨著移動互聯網的發展，同時為了滿足吃喝玩樂等需要，我們在手機上下載並註冊了各式各樣的APP，但是註冊容易註銷難，今年年初，關於賬號註銷難的話題引發熱議。
工信部對此回應，明確電信業務經營者、互聯網信息服務提供者應當在用戶終止使用服務後，為用戶提供註銷賬號的服務。工信部還就侵犯用戶個人隱私問題約談了多家互聯網公司，要求加強對互聯網服務信息收集使用規則告知、賬號註銷等環節的監督檢測。
此後人民日報報道，多家網絡平臺都推出了註銷功能。
然而，在南都記者選取了大家生活中會經常使用到的20款APP進行測試後發現，有的賬戶雖然能註銷了，但過程十分艱難。
觀察上列表格不難發現，微信註銷比較容易；淘寶、新浪微博註銷難度一般；京東、滴滴、支付寶、今日頭條、美團、餓了麼等APP註銷較難。雖然註銷不容易，但至少提供了註銷服務。
反觀當下最火的幾款APP——QQ、快手、抖音等，則根本無法註銷。
實際上，今年3月份的時候，不少用戶發現騰訊QQ開始支持賬號註銷，但該功能很快下線。騰訊官方回應，將優化體驗後再次上線。不過至今還沒有任何消息。
快手客服則明確表示不能註銷，抖音App內沒有註銷按鈕、用戶協議中也沒有註銷內容。
現最新消息，據人民日報報道，近期，上述兩款應用（快手、抖音）在用戶協議中悄然添加註銷條款，允許用戶提交註銷請求。
但報道同時也提到，雖然上述軟件可以註銷賬號，但入口層層隱蔽，流程不算簡單。
比如，用戶如果希望註銷抖音App賬號，前後要經歷手機App內諮詢、瀏覽相關網頁、下載並編寫申請表、準備身份證複印件、發送申請郵件等五個步驟，申請後最長要等候15個工作日。
為此，有用戶質疑，為何註冊的時候只需提供手機號碼和驗證碼，然而註銷的時候卻要提供身份證。
實際上，換個角度想，雖然網絡平臺賬號註銷步驟繁瑣，但也是對用戶和平臺的一種保護機制。網絡平臺要清空用戶的所有相關信息，包括賬號交易內的餘額、轉賬以及APP賬戶與關聯平臺的授權綁定等，網絡平臺要保障用戶身份的準確性和安全性，避免被居心叵測的人惡意註銷。
當然我們都知道，從根本上來看，網絡平臺是不願意提供註銷服務的。
一方面，對手機APP的運營商而言，可以避免應用活躍用戶數的減少；另一方面，對程序運營商而言，能夠避免採集來的數據流失。
實際上，為了方便用戶使用，各類手機應用在註冊流程上，通常都壓縮到只需要手機號就能驗證登錄，不需要手動設置賬號密碼。但是被採集的數據信息，當然不止於此，除了手機號以及它關聯的地域和身份信息，還包括用戶使用APP的場景、時間、瀏覽痕跡等。
這也正是那些APP試圖用設置繁瑣的註銷程序，來消除用戶註銷慾望的原因。對平臺而言，這些數據的確重要。
遺憾的是，儘管在工信部等的推動下，雖然不少網站和APP開始提供註銷服務，但還有不少平臺仍刻意迴避。自始至終都沒有提供一個用戶可以註銷賬戶的信息或途徑。
最後大家往往會忽略的一個問題：在註銷賬號後，用戶的個人信息和使用痕跡都去了哪裡？這也是廣大用戶最為關心的問題。
此前，人人網、百度貼吧等社交平臺就被曝出注銷不徹底的情況，據網友反映，在這類平臺上註銷賬戶後，仍可以瀏覽用戶曾經發布的文字、照片、視頻等信息。
業內人士指出，一些網站或APP為了繼續保留用戶數據和不影響網站架構，可能會存在假註銷的操作，用戶註銷後，自己雖無法查到賬號信息，但相關信息實際上仍存儲在內部服務器裡。也就是說，註銷並不等於個人數據全被刪除。
如此看來，用戶在註冊應用的時候務必謹慎細心，看清註冊條款協議，對於過度索取個人信息的應用要果斷拒絕。
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