湖南日报2月29日讯（记者周月桂通讯员杨杰妮）“疫情发生以后，我们从手忙脚乱到逐步应对。”步步高商业连锁股份有限公司董事长王填今天在接受记者采访时说，突如其来的疫情，使企业的制度、流程、商业模式都被加速转型升级，公司用一切力量发展线上业务。今年以来，公司线上到家业务同比增长12倍，到2月29日，全公司线上业务占比达到13%至15%。
新冠肺炎疫情来袭，步步高在供应链与数字化方面的投入为抗疫保供提供了有力的支撑。1月29日，步步高正式上线“小步到家”服务，受益于早期智慧零售技术搭建、自有生鲜物流建设及长期合作的可靠货源供应，整个模式从酝酿到执行推动，仅仅用了48小时。“小步到家”采取微信社群集单、小程序下单，并启用自有物流配送，订单从仓库直达社区，有效将线下流量引至线上，在减少超市人群聚集风险的同时，节省运力、提高配送效率，更快满足顾客对生鲜品类的需求。
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