海之燕
線下教育的發展瓶頸是面對面的教學方式問題，和由此產生的各種成本和管理問題，在疫情期間表現的尤為明顯。據報道兄弟連北京公司因疫情已經撐不住宣佈關閉。
線上教育大有取代線下教育的趨勢。近期許多線上教育品牌如學而思，猿輔導等，利用疫情期間大多孩子在家，大肆推送多種形式的廣告，來展現線上教育的優勢。他們通過打電話推贈的免費體驗課成了擴大生源的主要引流方式。有些線下教育品牌也在跟隨這個潮流向線上教育轉型。線上教育在發展中如果真正解決了服務中個性化、差異化的需求，比如授課時間的靈活性、一對一授課效果的保證、價格的合理性等等，將來完全取代線下教育成為主流趨勢是完全可能的。
目前國內線上教育品牌都在努力地探索自己的發展方向，向公眾展現自己的教學個性和品質。我們相信線上教育未來具有非常廣闊的發展空間。
天地乾坤今盛世
我認為會遇到網絡不穩定，教學規範化和直播軟件的錯誤封禁這三個問題
一：基本上家庭網絡以追求穩定為主，加上家庭成員的不同，對於家庭網絡的佔用也是有多有少，線下教育需要網絡的穩定性，加上疫情期間的網課結束後回學校可能不會再複習這個情況，網絡的穩定更加顯得重要。一款穩定的路由器和更快的帶寬是剛需。
二：線上教育的規範化也是一個重要的問題，目前國內的初高中老師年齡區間很大，有的是剛進入教師工作的應屆畢業生，有的則是四五十歲的資深老教師，他們對於線上教育的瞭解和熟悉程度差距非常大。網上有不小調侃線上教育的小笑話，比如老師聲情並茂的上了一節課，結果沒有打開麥克風，聽課的學生上了一節"默課"，還有硬生生把上課上成土味直播的，聽懂了的同學刷個飛機666等等。這些操作都需要一個規範，我建議上網課老師需要集中培訓一段時間。
三：直播軟件的封禁底線問題。這個問題主要出現在初高中的生物課堂和大學的醫學院授課上。直播間會在主播開播開始實時監控，如果出現違禁的物品，或者說了違禁的詞在或者暴露過多的話就會封禁直播間。而生物課或者醫學生的課程本來就是研究人體或是內部或是外部，這些在沒有跟進的監視算法下就會全部無法播放或者展示，對授課產生了一定的阻礙。但是這個問題又是比較容易解決的，只要系統的監視算法經過一些更改即可。
綜上，此次疫情也是一把雙刃劍，弊端是阻礙了經濟發展，但是對目前的互聯網大潮又有了一波推動作用。
希望疫情儘快結束，畢竟全國人民都已經在疫情的霧霾下憋屈了挺久啦
突突CHEN
停課危機，將線下的教學和服務場景遷移至線上，成為了大多數機構的普遍選擇。
第一思路就是延期
安撫家長 ，建立維繫親密度，
正課延期思路是 跟隨學校／幼兒園的上課節奏 ，主要客戶群體是3-12歲的孩子
第二思路是課程轉型線上
藝術素質教育的慣性是有課刷課，
藝術素質教育產品都還好，目前還沒有出現在線少兒課程的機構， 大家的處境都一樣 ， 但是k12的不一樣，像春晚猿輔導這一波廣告做的，還有學而思、新東方， 如果疫情持續或者停課持續，可能會 對一些中小型K12機構造成致命的影響
應急2月這段時間，針對已經報名的學員，
留住他們是最重要的！
因為 如果退費，現金流吃緊就算了，後面的復購就很難 了， 所以用盡所有辦法，延期、送課、送任何資料等等能留住就留住， 而且2月、3月復課的時間還沒定。
春季招生是有困難的， 做好口碑 ，還有 本地圈子的公關是很重要 的 要多在 朋友圈去釋放正面消息 。
同時在現有的家長群，去做些打卡、益智遊戲，緩解大家在家的焦慮 讓家長和孩子都有事情可做 。
停課自救行動實時跟蹤
解決思路逐漸清晰明瞭···
課程已經安排上線···
家長安撫工作正在進行···
決定了延期，機構最小成本運作···
社群初次涉及，家長和學生管理還在摸索···
有了解決方案， 後續的執行陪伴 ，實時跟蹤答疑當然也沒有停。
通過在群內朋友的問題接龍，我發現，雖然有很多解決思路，但是對於很多線下機構的朋友來說，第一次面對緊急事件， 雖然有了解決方案，但在具體執行中還是遇到諸多問題 。
針對朋友們的問題和痛點，每個機構的進度不同，遇到的問題不同，希望通過解決 這些共性和個性的問題，真正的幫助到大家 。
第一部分、線上課程的設計、定價和推廣
問題01：線上1對1課程怎麼定價？
問題02：線上課單節課時費如何設計？
問題03：線上課程怎麼做學情外化？
問題04：K12線上課時如何設置？
問題05：旁聽的人怎麼限制？
問題06：線上和線下怎麼平衡？
問題07：老師課消與保留顧客之間如何平衡，
問題08：降費會不會有反作用？
問題09：推廣怎麼凸顯線下優勢？
第二部分、線上課程的運營
問題10：運營中怎麼做活躍？
問題11：付費用戶已經安撫好，如何做群內的日常活躍 ？
問題12：用戶不接受線上課怎麼辦？
問題13：轉線上課不被接受怎麼應對？
問題14：需要材料的課怎麼解決孩子自控力？
問題15：短視頻如何幫在線教育引流轉化？
第三部分、早幼教、素質教育線上化難點解析
問題16：托育如何轉線上課？
問題17：3-5歲的分班如何設置？
問題18：如何把幼小銜接大班轉成小班？
問題19：少兒口才培訓適合轉線上嗎？
問題20：早教適合什麼在線平臺？
問題21：需要動手的課程怎麼做線上課？
問題22：舞蹈和口才課能轉線上課嗎？
問題23：藝術類課程怎麼轉型線上課？
第四部分、線上團隊管理和薪資核算
問題24：遠程授課的教師如何管理？
問題25：教師的薪資結構是否需要調整？
問題26:兼職老師如何把控？
遇到的問題主要分為幾類：
線上工具/團隊學習/轉型方案等
家長安撫/課時轉換/春招方案等
內容推廣/新課宣傳/持續獲客新操作等
教師管理/遠程辦公/薪酬調整等
第一部分
線上課程的設計、定價和推廣
問題01： 線上1對1課程怎麼定價？
線上課程的價格制定有什麼參考意見嗎？文化課一對一這種是和線下一樣的價格嗎？
建議：
比線上低一點， 6000-10000是市面上一對一，年課的價格 ，不要比這個高，讓用戶能接受。市面上的這個6000-10000包含 32/36/54/72課時 都有，每家不一樣。
問題02： 線上課單節課時費如何設計？
線下課改成線上課，單節課學生扣費怎麼算？和原來一樣嗎？
建議：
線下課改成線上課的費用問題，我之前也做過分享，有兩個方案：
方案一： 如果你 提供的各種服務非常到位 ，價格不調整也可以，其實我們現在看到的一些機構，他們採用的就是這種方式。
方案二： 在原有的線下課程價格的基礎上折扣 ，比如打八折或者是打個幾折。可以參考一下學而思線下課和線上課課程價格的設置，它是比較公開透明的。
另外，如果你的價格不做調整，可以做這樣一個設置：這一期課如果都在線上，那麼你的學生這一期課全部都上， 可以給他一定的優惠券，這些優惠券要有價值。 學生上完所有的課程，拿到優惠券，可以用來報下一期的課程。
其實，還是要 看各個機構對學生的吸引力 。
如果機構吸引力足夠強，學生是可以接受的。如不然，就 採用一些比較通用的方案，可以參考學而思課程，線下課在線上課的比例情況 ，有一個折扣的轉化。
問題03： 線上課程怎麼做學情外化？
想通過公眾號在這個階段做品牌宣傳推送，什麼內容可以吸引到家長？
建議：
（1）關於內容：
正式開課後專門做課上情況反饋，比如批改的作業、學生的情況，
內容上可以參考幾個話題 ： 產品使用手冊 、網課介紹 、排課週期
（2）標準化外化模版：
最好提前給老師們做些模版ppt， 統一下標準，做好統一的外化工作 ，
比如截圖、文字、排版、點評的內容；
（3）推送效果：
公眾號推文的效果主要看標題，用的 口吻是用戶利益 的就行
問題04： K12線上課時如何設置？
建議：
現在國家對K12的在線課程要求都是，每一節課不得超過40分鐘，每節課中間必須休息至少10分鐘，而且 在小學和初中階段，直播不得晚於晚上九點，這是國家對在線教育的要求，所以肯定是要按要求做 。
問題05： 旁聽的人怎麼限制？
授課時對學生權限做限制，會不會一下進來很多不相關的人，比如說學生的各種家長？
建議：
（1）看使用的工具。
如果在線上的課程，時間合適的情況下家長陪同是正常的，不可能所有的課程只能學生聽，家長聽不到。家長可以選擇不聽，但是家長如果想聽他可以在旁邊聽的， 這肯定是沒辦法限制的 。
（2）現在很多線上工具裡面是有家長監聽功能的， 也就是相當於給了家長一個賬號，學生可以單獨上課，家長可以使用家長端在另外一個房間甚至在家長工作的辦公室都可以在線接聽，這是正常的。
關於會不會一下進來很多不相干的人問題，一個學生買一個賬號，他跟自己家裡的弟弟妹妹一起學習也是有的，這個是辦法避免的。
問題06： 線上和線下怎麼平衡？
線下機構在適應線上模式後，如何平衡線下業務，對受到的影響如何處理？
建議：
（1）機構適應了線上的模式很棒，相當於你手裡的工具和武器更多了， 如果學生喜歡使用線上方式，甚至可以拓展源， 突破空間限制 ，從一個區擴展到一個市，甚至可以擴展全國、全世界。
（2）學生適應了線上的模式，不代表著他們就一定不會使用線下模式。
對學生來說，尤其對於中小學生， 父母還特別介意學生的眼睛 ，他們不希望學生上很多的線上課程，更希望學生是能夠跟老師有一個更近的交流，所以我覺得這不是什麼問題， 線下願意正常上你線下課程的學生不會走 ，如果他轉到線上，只會更多的擴充生源，所以這不是什麼問題。
問題07： 老師課消與保留顧客之間如何平衡 ，
線下課轉線上課大機構都推0元，我們的第三方線上平臺肯定沒有學而思等強大，如果我們也選擇0元那消耗不起，資金鍊會斷。
建議：
線上的教育機構，也不是一直做公益，最終還是要推出正價課！
在疫情期間，還是建議“沒有實力直接轉為線上教學的機構”， 與品牌在線機構聯合招生或直接與優秀個體教師聯合招生，來曲線解決獲客和在線服務的問題 。
問題08： 降費會不會有反作用？
家長更多擔心的不是費用，而是效果，自動降費是不是承認自己機構效果不好？
建議：
（1）非常時期大環境都是一樣的 ，學校也是網校，我們這邊家長昨天一天都順利溝通好了，正常消課。家長擔心效果不好，那麼效果就是 機構和老師要抓的重點，備課、課件更下功夫，有經驗的好老師應該有這個自信給到家長 。當然，會有一些免費回饋保障課來更大程度保障效果。我們實操的情況給同行們參考下。
（2）在線教學針對孩子來說，如何提高集中注意力很關鍵，受身邊環境影響， 一會兒喝水，一會兒上廁所等，嚴重影響教學質量，教學時間不宜過長。 不建議超過45分鐘，30分鐘就可以， 還要看多大的孩子.
（3）對於線上課，家長主要在意：
1）教學效果沒有保證；
2）孩子視力會下降；
3） 費用比其他機構高。
針對這幾點可以嘗試：
1. 優化教學設計和課件設計 ，加強課前、課中、課後的互動，提供教學報告，讓教學效果可視化。
2. 教學過程中注意休息間隔， 增加保護視力的互動，如眼保操等。
3. 橫向競品對比，列出增加的服務項目或適度降費 ，讓客戶覺得超值。
另外，肯定會有一些人無論如何都不接受線上課的，這些只能等疫情解除後再消課或退課。但可以讓他們試上幾節線上課，期間增加客服跟進，最後確實不滿意再退。
問題09： 推廣怎麼凸顯線下優勢？
在各品牌都在推廣線上時，如何宣傳凸顯自家品牌線上的亮點和優勢？或者如何才能將線上做的更有特色？
建議：
三點做到位：
（1）設計圖片 ：圖怪獸創客貼一鍵生成，做點好看的圖片
（2）課程名字 ：緊跟時事/深奧高端/可愛時尚
（3）師資介紹 ：自己有名師就推名師，沒有名師和大品牌合作，使勁給自己貼金
如果以上三點沒有做到位
（4）一直做公益分享，使勁讓家長幫你拉人，及時整理彙總乾貨資料 ，找好人設打造IP堅持就是勝利。
第二部分
線上課程的運營
問題10： 運營中怎麼做活躍？
k12小學1-6年級語文課程線上如何調動學習氣氛，外化教學成果，做好線上學習質量監管？
建議：
運營是有共性的，以下的方法適用不同年齡的課程，簡單實用：
（1）效果外化主要靠素材 ，作業批改，前後對比，家長反饋， 截圖或者學習測評
（2）學習質量監管 ，首先要模塊化，講、評、測、練，都要有 專門的模版和交付
（3）每個知識點量化分數、評星、分級也很重要 ，這些都是 質量標準化的基礎
（4）線上學習氛圍 ：排隊+模版回覆，最有用。排隊刷屏回覆一段固定的話非常有用， 水軍先刷一排，加紅包 ，一般都可以做到蠻好的效果。
（5）水軍開場
在活躍的一開始，可以水軍先做引導，一問一答，把學員家長的痛點通過答疑和回答對話的方式，展示出來。 一個群，通常會佈置5-10個水軍 。
問題11： 付費用戶已經安撫好，如何做群內的日常活躍 ？
建議：
日常活躍的內容可以考慮幾個方向：
1. 日常打卡 ，每日一練
2.疫情 防治小知識 /安全須知小知識
3. 接 龍 ，漢語接龍、圖畫接龍，各種接龍
4.課後 作業展示 ，（發群裡和朋友圈送課時）
5. 錄視頻演示作業 ，1分鐘內，（發群裡和朋友圈送課時）
6.先找幾個熟悉的家長錄下來，然後在 群裡做示範 。
問題12： 用戶不接受線上課怎麼辦？
付費用戶難以安撫，用戶無法接受改為線上授課，希望補原定線下班和市面上線上班的費用差價，怎麼辦？
建議：
（1）儘可能安撫 。 送課轉移視線，一對一私聊 ，但是可以對孩子做免費測評，強調下持續學習的重要性；
（2）控制影響 。如果用戶不接受，那就要做好準備， 謹防這個用戶宣傳和擴散 ，不要讓他牽出其他人也一起退費，
（3）做好退費處理 。這種就是到最後可能還是要退的，所以要提前設計好退費規則， 溝通過程儘量一對一私聊或者電話，不要留文字 。
問題13： 轉線上課不被接受怎麼應對？
線下轉線上直播來消課是否影響口碑？有朋友做了之後，學員反應很大，覺得沒線下服務好，大家有什麼應對策略嗎？
建議：
適當降價結算 。
開展兩節線上抵一節線下課，開學再贈送幾節線下課。
技術和業務問題都好解決，那重點問題是如何獲得家長的認同感。
（1） 盡最大限度保證線上課的教學效果 。線下課的家長一般都不太認可線上課的效果。
（2） 提供線上的增值服務 。如學習報告、加強課後服務、視頻回放等。
（3） 適當降低費用 。跟用戶說好做課程延期處理。送點他們想要的東西，安全講座或者實物，作為疫期推遲的愛心講座和禮物。
（4）真誠溝通機構所遇到的挑戰和努力 。
非常時期正是大浪淘沙，只要真正能為客戶著想，客戶必定會買單。試想如果你是家長你會選擇什麼樣的機構？
關於成本回收，考慮疫情短時間內不能結束，線下轉線上是唯一的有一線生機的解決方案，否則只能等待退費。 重點應考慮如何利用好這個機會，嘗試新的教學模式和盈利點，突破傳統線下課的簡單模式 。
挑戰是巨大的，是危機也是機遇。現在全國人民都只能待在家裡，通過互聯網進行溝通交流，即使再不接受線上課的家長和學員，也只能接受。估計在這次疫情後，會有很大比例的學員從線下轉到線上，對於互聯網教育機構是個飛躍的節點，純線下市場會大幅度萎縮。 最後能做好線下線上結合的機構將是最大贏家 。
另外，持續優化線上課的效果
1） 每天內部模擬演練，覆盤，改進授課技巧 ；
2） 如可能，除了上課，增加輔導老師小班輔導甚至1對1 ，目標就是家長滿意。
3）如果老師忙的過來，原來只有大班課的考慮變成大班在線+小班輔導+甚至1對1 ，單純大班課肯定家長不會滿意效果。
問題14： 需要材料的課怎麼解決孩子自控力？
案例： 如何解決線上的自控力？ 尤其我們有幼兒園的孩子。 美術機構很多材料孩子家裡沒有，引導發散的講法，孩子們也做不了，只能適合不那麼發散，約束材料的課？
家長們普遍都認為線上約束不了孩子，比起線下注意力更容易缺失，確實線上課需要孩子更多的自控能力，這是對教師最大的挑戰，需要優化調整教學步驟的設計、教具和課程內容的配合。
建議：
（1）低齡段1對1或者1對4以下的小班課能夠管理好孩子。 多用小道具。美術的話就不合適了，英語授課可以用娃娃、木偶、圖片等幼兒喜愛的實物。
（2）對於低齡孩子，除了在教學過程中要加強互動（多提問、送禮物等） ，還要設計更有吸引力的課件，另外還需要引入家長藉助家長的力量。家長在這個階段是有時間陪孩子的，這也是加強親子關係的好時機。
（3）小年齡段沒上課，給他們講故事 ，做社群，讓他們自由發揮，然後打卡。
問題15： 短視頻如何幫在線教育引流轉化？
建議：
上圖是在線教育通過短視頻引流並轉化大課的流程圖以及團隊配置，
重點是產品線和服務流程要設計好；
產品線就是： 直播+短視頻 、低價系列小課、高價利 潤 課 。
直播+短視頻負責引流加粉，低價小課負責解決信任，高價利潤課負責賺錢；另外企業微信已經打通朋友圈了， 企業微信更方便，可以一鍵群發，並且添加粉絲不受限制；
個人微信，別人加你多了，就無法添加了。
第三部分
早幼教、素質教育線上化難點解析
問題16： 托育如何轉線上課？
建議：
轉型之前應該知道以下幾點：
（1）你機構的線下課程是否適合做線上？ 做鄭重的評估 。
（2）你的老師，是否能適應線上教學？ 線上的老師，必須是單口相聲演員。一個有經驗的線下老師，至少要磨合十次以上，才能開始適應線上教學。
（3）線上授課和線下授課是兩個完全不同的體系 。 除了授課，學員服務、教務流程都不一樣 ，機構要足夠重視。
除了看到線下轉線上的好處， 也要多想想轉型的風險，並採取措施規避 。
例如如果家長大面積不認可，如果教學事故頻發，如果在線服務跟不上，線下教培機構和家長原有的良好信任，也會在一次次的事故中損失殆盡，家長也會離你而去。
頭部的教培機構，比如新東方，好未來之所以能直接從線下遷移到線上，直接做OMO轉型，是因為他們已經做了 幾年的鋪墊和實踐 。
所以，轉型一定要循序漸進，急而不亂，做好完全的準備。
【補充問題如何獲得流量和變現呢？】
線下機構， 借用線上的方法來做獲客，用社群來做服務，增強粘性，儲備流量，建立信任和口碑 ，疫情過後線下轉化，看起來更現實一些。
而這對傳統線下機構而言，尤其是剛剛大範圍興起的很多托育機構而言，已經是挺大的挑戰。
問題17： 3-5歲的分班如何設置？
3-5歲的建議線上課每個班多少個孩子？ 每次多長時間？
建議：
一般3-5歲的線下課最多8個孩子，
線上課程和內容有關， 基本3-5歲線上課在6個孩子左右 ，超過6個不太好控制，而且要求是家長一定要去在場的。
另外，原本線下課的課程設置了多長時間線，線上根據課程要完成的時間設置，但 最多40分鐘之後要有一個休息，至少休息10分鐘 ，再開始第二節課。
問題18： 如何把幼小銜接大班轉成小班？
建議：
（1）可以試試classin， 上課需要老師適應線上平臺 。
（2）可能你遇到的第一個問題會是老師的適應問題， 老師要先試課 。
（3）最好對老師 著裝、背景、燈光、互動方式、課程教案、作業批改 都試一遍。
（4）趁這幾天，不要乾等，趕緊先試下， 有問題還可以提前練習解決 。
問題19： 少兒口才培訓適 合轉線上嗎？
建議：
推薦趣口才，趣口才是做口才線上課的。
【補充問題：如何做課程籌備呢？】
另外，還是要 看合適自己的工具 ，市面上工具太多了
①是直播還是錄播
②最多能承受什麼樣的報價
③自己有多少預算
④會有多少學生和班級
很多事情要自己先確定。 彆著急去找平臺 ，只有先把自己的需求理順，一共多少學生要用，同時最多幾個班開課，在對接時才能一口回答上來。
因為各家情況不一，沒有最合適的平臺， 只有爭取找到相對合適的 (可以參考自己行業內的同行選取的平臺，在一定程度上可以縮小選擇面)。每家的班型不一樣。
問題20： 早教適合什麼在線平臺？
建議：
早教也可以做線上授課，讓家長進行互動，教師端拍攝基礎課程內容和動作，學生端 讓家長協同打卡之類，然後育兒講座 。藝術類的和早教需要操作的沒有那麼複雜。
問題21： 需要動手的課程怎麼做線上課？
需要動手的課程，線上怎麼授課。 如何保障學生都能跟上進度？
建議：
需要動手的課程，現在有一些的平臺的工具，像 classin、獲得場景、百家雲等平臺都支持，動手課程是可以用的 ，因為小班課每個孩子都是有攝像頭是可以看到的。
（1）配置
要求老師配一個比較清晰的攝像頭 ，能夠讓每個孩子看清楚動手操作的步驟，每一步怎麼操作。
（2）課程節奏
對於老師， 要一開始就強調好課堂紀律 ，比如老師要求大家動什麼就動什麼，做到什麼程度要拿給老師看，類似這樣才能更好地掌握的情況。
這要求老師上課時一定要強調清楚：什麼時候動哪一個部分。類似於像摺紙類就要求非常清楚，都哪一個方向動，折到哪一邊。或者積木類，用哪一塊， 要保證每個孩子提前拿到教具 。
（3）多次節點確認
這些內容建議老師最好上課之前 磨課多次 ，把這個每一個細節都記清楚，保證每個孩子都能聽得懂。
保障孩子跟上進度其實跟線下授課時一樣 ，每一個環節，要留多長時間給到孩子，什麼時候要觀察到他做到哪一步，可以讓孩子或家長陪伴身邊的時候拿一個攝像頭，攝像頭能夠看得到。
記得美術寶上課的時候也是 要求每個孩子畫畫到一定程度就拿到攝像頭前面 ，給老師看，這些都是可以去做到的。
問題22： 舞蹈和口才課能轉線上課嗎？
建議：
口才完全可以線上，荔枝微課可以 ，舞蹈用跆拳道一樣的方式，動作講解到群裡，拍基礎視頻然後讓家長輔助。荔枝微課適合口才這種簡單的課程跟進，方便操作。
如果科目多，還 是要選擇合適的平臺。口才需要打卡，可以安排群內示範和跟進動作，一次一個小時的內容，好操作的可重複的，要點發布到微信的家長群，也可以一對一跟蹤，然後讓家長作為家長助教輔助教學，美名為 親子課堂 。
問題23： 藝術類課程怎麼轉型線上課？
建議：
簡單來，不當成消課，當成福利和家長維護。美術可以線上消課，但是音樂課有點難，不能消課的就跟蹤， 能消課的就一比2消課 。（1:2，線上兩節課換線下一節課）
【補充問題如何調動大家參與呢？】
參與線上課， 可以設置滿勤給獎勵 。辦法一定是一個ceo和負責人想出來的，反覆問自己，怎麼做我才能讓大部分的家長都願意參與，怎麼選線上合適的課程。
第四部分
線上團隊管理和薪資核算
問題24： 遠程授課的教師如何管理？
建議：
（1）統一授課工具及軟硬件要求
如之前給到的建議： 小班課可 以使用 ClassIn，zoom等，打卡使用鯨打卡，音頻、錄播、訓練營等使用小鵝通，請提前選好；
相關的軟硬件要求及網絡要求要給到各位老師相應的標準 （如涉及到數學類需手寫計算或者手繪類的可能需要配備手寫板，藝術手工類可能需要使用手機直播或配備相關的攝像頭），並確保按標準執行，授課之前完成相應的軟硬件準備；
手寫板推薦： 兩種方案均可寫出有輕重的筆跡，wacom 比較專業的國際化品牌，surface 微軟的筆記本電腦（自帶觸控筆，可以在屏幕上直接寫）
（2） 做好相關培訓，並在授課之前做好相關準備
學會使用授課工具 ：各種使用的軟件均有使用指導，組織老師學習使用並檢查掌握情況；
完成線上的課程備課及試講： 線下原本的備課+線上的適應，建議上課之前進行線上的磨課，組織多位教師在線上研討，並進行線上試講；
（3）做好教師線上培訓
① 克服緊張情緒 ，多練習；
② 觀摩線上優秀老師的授課 ，總結有哪些可以學習借鑑之處，並學習；
③ 準備好教案 ，原本的內容可能都是板書，現在需要提前準備好PPT，考慮到線上的特點，PPT做好規定的模板，如PPT背景統一，不要太花哨底色不要太暗，字體不要太小，每頁內容不能太多，可以結合教材內容讓學生看教材；
④由於學生不在現場，看不到學生的現場反應， 要做好授課節奏的調節 ，如可以看到學生的影響，要提醒學生關注，並適當提問；如果是大課，可以考慮要求學生打1、2來回復是否聽懂，提問的問題可以多設置選擇題或者客觀題，讓學生通過簡單的選項或者數字就可以打出來回覆；
⑤ 上課的同時要多關注公屏上的發言 ；
⑥ 合理使用授課工具中提供的小工具 ，如提問學生之後可以送一個小獎盃；
⑦每次上完課之後 及時總結經驗教訓，提出改進意見 ，下次課及時優化改進。
（4） 學生準備： 教材、教具、軟硬件要求
① 至少在上課前2周完成教材、教具及練習冊等的打包 ，並附 一張清單 ，
②收集好各位學生 在家上課的地址 ；
③ 至少上課前1周完成教材寄送 ，並通過微信群等方式告知家長，提醒檢查認真核對是否有缺失；
④ 對學生上課的軟硬件提出要求 ，並要求在上課之前完成相關準備，給到相應的文字指導，最好有指導老師在上課之前提醒做好統一的調試，確保上課可以正常進行；
⑤ 第一節課即強調課堂紀律 ，如需關注上課內容，姿勢做好，家長陪同不能有聲音等，課上如何配合回答問題，課後如何及時完成作業。
（5）日常管理及授課管理
①原則上按照各機構 原本上班的要求 ；
② 特殊情況 ：每日彙報自己情況，是否可以完成當天任務及準時上課，如有突發情況需確定應急機制或及時安排第二負責人；
③ 配備好主講老師及輔導老師 ，輔導老師+主講老師的配合，輔導老師要提前1天在微信群裡通知學生準時上課，提前15分鐘進課堂，並提前半小時就位，主講老師也需要至少提前15分鐘儘可能，做一些課前熱身，如上節課的內容回顧，放一些輕音樂及PPT，PPT上可告知上課時間及上課的要求；
④ 如授課內容需要錄製 ，務必做好相關錄製工作；
⑤ 課後輔導的要求 ：不管是輔導老師還是主講老師負責，建議授課學生的微信群，微信群建立時需要給到微信群的管理規定，如改名，如可以諮詢哪些問題，多長時間內解答等，對於家長提出的問題需要及時做好解答（建議是4個小時之內，不影響第二天上課的話，晚上10點之後的問題可在第二天早上10點之前解答）；
⑥ 做好應急方案 ，如出現網絡故障或個別學生不會使用等，需技術人員做好支持協助，輔導老師做好家長的安撫工作；如老師不能及時上課，需安排第二負責人上課或者給到後續的解決方案（取消課程順延還是要補課等）
⑦為了解決授課老師的工作，還可以 組織多位老師輪流錄製練習題的解答視頻 ，以錄播的形式提供給家長；
⑧ 教務管理人員，做好老師上課的課時記錄 ，以及遲到早退記錄等。
問題25： 教師的薪資結構是否需要調整？
建議：
（1）原本教師的薪資是怎樣的 ：老師績效大多都是基本工資+課時費；如果是這樣的話， 只要老師保證相關的課程服務原則上不建議做調整 ；
（2）特殊時期需要老師做好相關的工作 ，可能會增加一些輔導及應對家長問題的工作；如果是這樣， 可以考慮根據各位老師的情況按照KPI的打分情況給到一定的激勵 ，如果是不能保證完成任務的老師可以按照原定的績效方案做懲罰（一般不建議用）。
問題26:兼職老師如何把控？
建議：
兼職老師如何把控，跟班級群的管理一樣， 日常的線下課程如何管控，線上的課程就同樣管控 。
停課危機後的思考
停課以來，很多機構 在延期靜候和主動轉型的抉擇上焦慮 。
不同於2004年，對於2020年的線下機構來說，靠 現金流支撐 ，消課是當前工作的重中之重。結合停課自救群內線下機構的朋友遇到的問題，總結就是 線下線上能夠消課，如果消課家長能否接受，是否滿意 。
課程轉線上，難度不言而喻，對於 團隊的要求，家長的心態，服務的難度，教學環節質量的保證 都是挑戰。
危機總是給予我們成長的警示，除了思考如何應對即將迎來的退費潮問題外，對於我們每位教育機構的負責人都該思考一下 未來教學產品和教師團隊在線上和線下融合中該如何配置，如何打造自己的雙核競爭力 。
智通趣玩具
自覺性的問題，學生在學校裡有老師看管著，有班級紀律約束著，就算是不願意學習也要老老實實坐在座位上，在家裡可不一樣了，爸媽不會像老師那樣嚴格約束，另外也沒有學習的氛圍。就像有的人家裡電腦配置很高，環境又很好，可是依然要去烏煙瘴氣的網吧玩遊戲一樣。
可心之作
顯而易見，現階段人與人近距離接觸就是風險，線下教育即是實體經濟，實體經濟最大特點就是需要人面對面參與，
這個時候，誰敢去冒著風險帶著孩子去上課，待疫情結束，我想線下教育會有一定的快速反彈，我們也期待疫情結束快點到來！
豬肉不香嗎
1. 教育形式不同。
非疫情時要求學生在教室裡面，和老師面對面教學。疫情期間要求學生在家長的陪同下進行學習。
2.對學生要求不同
非疫情時學生在課堂上直接和老師進行溝通，老師也可以對對生進行直接的教育監督。 疫情期間主要老師不在學生身邊，是通過視頻進行教學，所以，更多的是考驗學生的自覺性。
回憶走過的那些舊風景
孩子15歲，三週多的網上學習的體會。孩子的自覺性，家長的惰性，教師的遠程把控力度。
冷冷觀
家長沒耐心，孩子在家和在學校的注意力明顯不一樣
蕊蕊日常
老師再也不敢點名了
灰月月
組織授課有風險，不組織授課沒收入。
互聯網時代，不要將自己侷限為線下。線上線下相結合，一定會有更大的發展空間。
