全國3億慢性病患者的買藥難問題正在逐步得到緩解。2月28日，記者瞭解到，在天貓找藥的慢性病患者人數1天之內增長200%。
從2月26日開始，全國3億慢性病患者都可以上天貓購買處方藥。消費者只需打開淘寶App，搜索需要的藥品名稱，加入需求清單，經過“互聯網醫院醫生複診開方”“線上藥師審核處方”2個步驟之後，商家就將送藥上門。在北上廣深杭等十座城市，病患最快30分鐘就可以收到藥。
天貓上的“互聯網醫院”醫生也會從早上8點30分到夜間24點都實時在線，為慢性病患者提供線上問診服務。
此外，為了方便更多老年人上天貓買藥，淘寶還緊急上線了“拍藥盒”功能。用戶無需輸入文字，只要用淘寶App的“掃一掃”功能，掃描藥品藥盒或者“以8開頭的追溯碼”，就能快速找到所需藥品，並直接在線上完成購買。
圖：淘寶“拍立淘”緊急上線了“拍藥盒”活動，掃描藥盒就能快速找到藥
疫情發生以來，全國3億慢性病患者的處境引起眾多擔憂。阿里健康“缺藥登記”平臺數據顯示，包括癲癇、哮喘、糖尿病、高血壓、冠心病、慢乙肝、慢阻肺在內，眾多慢性病用藥需求量較大，且一旦停藥則可能引發各種反應，重則危及生命。
為此，阿里健康與社會各界緊急行動，在2月25日打通了湖北地區的藥品生命線，為1300萬湖北慢病病人送去救命藥；2月27日，浙江省藥品監督管理局又與阿里健康宣佈，共同推出針對浙江省慢性病患者的在線管理服務。
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