02.29 广东、重庆:服务群众办理业务 助力复工复产

广东、重庆:服务群众办理业务 助力复工复产


广 东

15项具体举措便利群众办理车驾管业务


便利临时行驶车号牌申领

1


认真落实车管业务“网上办、自助办、延期办”措施。积极推行车驾管业务“足不出户”网上办,确保“交管12123”APP申领临时行驶车号牌服务功能稳定运行。落实临时行驶车号牌网上申请、网上受理、后台审核、邮寄送达。


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不出门就能办理130项交管业务,点击上图了解


2


优化“交管12123”临牌核发流程,提高审核效率,压缩发证时间。对符合申请条件的,尽快完成受理、审核、制证。对不符合申请条件的,在业务系统内准确录入退办原因,一次性告知群众应当补齐的资料凭证。


3


继续拓宽4S店互联网核发临牌措施覆盖面。对有意愿开展此项业务的4S店,简化审批程序,第一时间为汽车销售企业协调增添设备、培训人员。


积极做好机动车查验检验工作

4


加快推进机动车信息先期采集录入及机动车预查验等“放管服”改革试点措施。积极扩大试点覆盖面和信息先期采集录入率,实现汽车销售、登记、上牌“一站式”服务。为减少人员接触,允许快捷代办登记试点企业通过传真、电子邮件等形式报备材料。


5


挖掘查验工作潜力,服务企业保护群众。在保障安全条件下,优先支持重大工程和重点项目机动车登记工作,采取“一企一策”服务措施,特别是“米袋子”“菜篮子”等生活必需品生产运输企业和化肥、农药、饲料等农资企业。优化工作安排,适当延长高峰期工作时间,确保最大限度满足群众办理牌证需求。


6


指导协调机动车安检机构复工。分析本地待检机动车数量和分布情况,组织检测机构制定工作计划,应对机动车检验高峰。同时督促企业落实主体责任,强化业务监管职责。

优化改进机动车登记工作

7


简化机动车抵押登记手续。落实汽车金融机构办理机动车抵押登记备案手续由提供原件调整为提供加盖单位公章复印件的措施。优化抵押业务流程,通过数据联网核查办理抵押、解除抵押登记手续。


8


在互联网投放一批小型汽车新号段。在互联网平台和公安网系统投放新一批小型汽车(含新能源)号段,做好宣传提示,广泛向社会告知,增加群众通过互联网或公安网选中“心仪”号码机会,为群众个性化出行提供良好服务。


9


落实非营运小微型载客汽车档案电子化网上转递工作措施。推行群众办理机动车变更迁出登记一次核档、一次查验、档案内部转递服务,缩短业务办理时间。


10


大力推广“交管12123”APP和网页客户端,深化“互联网+车管”服务。

做好互联网平台业务应用推进工作,加强网办中心建设,优化信息网络,及时受理审核网上业务、处理网上咨询及投诉,满足群众网上快捷办事需求。


全力推动车管业务社会化

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继续推进4S店、二手车交易市场、金融机构、保险机构、机动车安检机构、机动车报废回收企业的机动车登记服务站建设。继续全面推动加强警邮、警保、警银、警医合作项目,开拓合作模式和范围,为群众提供多种业务办理渠道。

12


加快县级车管所建设。强化县级车管所办证大厅硬件建设,增加场地消杀毒和配置专门防护设施等管理措施作为计划。强化窗口办证、车辆查验、驾驶人考试、系统管理等重点岗位民警、辅警培训,不断提升服务能力。


继续做好应急保障服务工作

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严格落实疫情防控期间应急车辆办理牌证有关措施。继续保持应急窗口、专线电话等正常运转,为企业复工复产提供办理牌证咨询、预约服务,实行涉及重大工程项目和群众恢复生产生活类机动车登记业务加急办理、预约办理、便捷办理。


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广东各地车管部门均开设绿色通道和应急窗口,点击上图了解


14


全力改善医疗卫生企业服务方式方法。注重服务效果,深入调研新冠肺炎防治定点医疗机构、医用和防护装备运输企业办理牌证需求,并积极回应。


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全力改善医疗卫生企业服务方式方法。注重服务效果,深入调研新冠肺炎防治定点医疗机构、医用和防护装备运输企业办理牌证需求,并积极回应。15.设绿色通道优先办理医护人员业务。


重 庆

保民生 他们架起一座网上服务便民桥庆


疫情隔断了现场业务办理,却阻碍不了暖心的服务。为确保疫情期间防疫和民生物资运输车辆、驾驶人办理紧急业务和群众急需办业务的需求,重庆市公安局交巡警总队“依托“交管12123”手机APP等“互联网+”平台,主动推出“网上办”、“自助办”、“电话办”、“延期办”、“预约办”、“急事特办”等“六办”服务共计12项便民惠企举措,为战“疫”提供有力的后勤保障。而这背后,有一群人用信念筑牢使命,用责任诠释担当,用服务支援一线,在疫情防控和服务群众的车管战场上,一直战斗着。


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当日事当日毕 抢时间就是保安全


早上7点,到晚上9点,从大年初一算起,这样无休连轴转的工作状态,已经持续了整整一个月,他用时间和效率,带领科室完成了以往3倍的工作……


他就是李春雨,党员,重庆市公安局交巡警总队车辆管理所科技信息档案管理科科长,交管业务网上办理中心负责人。虽不在抗“疫”前线,他却和科室同事一道,与因疫情暴增的各类网上车管业务抢时间、争效率,20多天的努力,解决了近10万群众现场聚集办理车管业务的风险。


“人手不够,时间来凑,‘996’不能完成的工作,我们就用‘797’,特殊时期,能让老百姓足不出户就办理车管业务,就是为疫情防控作贡献。”李春雨笑着说。


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疫情使工作量暴增 车管所内特殊的“797”工作制


疫情期间,交巡警总队车辆管理所推出了多项线上措施,方便市民居家办理各类车驾管业务,而李春雨所在科室便是各类“网上办”车管业务的主管部门。


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