據華爾街日報報道，美國聯邦政府的總務署(General Services Administration，簡稱GSA）主要負責協助美國各聯邦分支機構進行辦公用品和耗材的採購。它一年要採購500億美金的辦公和勞保用品，曾經都是通過合約供應商採購，是各種供應商趨之若鶩的對象。但其實山姆大叔已經開始通過電商平臺採購商品，GSA會給相關採購人員發放政府信用卡/採購卡，他們在Amazon Business站點上進行企業採購，因為Amazon Business專業的電子商務工具及服務可以幫助聯邦政府在獲得價廉物美的物質/服務的同時，進行更高效、更透明的採購。而GSA所代表的政府機構客戶只是Amazon Business的其中一類企業客戶，也在Amazon Business上進行採購的還有教育機構、世界500強企業和醫療健康機構。給國內外各企業機構提供商品的供應商或者做代工的製造商也是千千萬萬。在國內市場日漸飽和的情況下，如果這些商品或者這些供應商，能把目光轉向Amazon Business，相信是全新且巨大的商業機會。其實早有越來越多工廠和傳統品牌轉型跨境電商，而寧波樂歌便是開展國際化戰略佈局的典型代表！
“在樂歌的發展過程中，有兩個重要的時代。第一個是90年代末，中國改革開放帶來出口商品勃興的時代。第二個是2009年，那時我預感到中國的出口要發生變化，一個新的時代可能要到來，這個時代叫B2C。我們非常幸運地抓住了這兩次機遇。但是，一些事真的能做成，肯定也是在交了無數的學費之後，才慢慢地成長起來。在任何一個節點懈怠或放棄，都不會有今天的樂歌。” 寧波樂歌人體工學科技股份有限公司董事長項樂宏坦然自若地笑道。
“我們一路走來，直到2017年上市，其實要特別感謝亞馬遜全球開店Amazon Business。藉助其資源和服務，我們不僅發掘了B端業務這塊潛力巨大的‘富礦’，實現銷量近39倍的增長；更是開展了國際化佈局戰略，最終成就中國人體工學第一股。”
“精耕人體工學領域，蓄力十五年敲響上市寶鍾。”
樂歌成立至今已近16年，它基於人體工學技術，圍繞辦公、家居兩大場景，推出電腦升降臺、智能辦公升降桌、人體工學電腦支架等創新的人體工學產品，為消費者帶來健康的辦公方式和家居體驗。在國內，它的產品廣泛應用於互聯網、金融、教育等多個領域。在全球，它相繼設立營銷分公司，加速推進企業的全球化營銷。現如今，它已成為Amazon Business上的“品牌大戶”，為75個國家和地區的千萬消費者帶去承載健康生活的優質產品。但在2014年之前，樂歌還只是一家主要做“附件”的出口型公司。
“樂歌於2002年成立後，開始主要做平板電視機掛架、顯示器支架及周邊產品的研發、生產和銷售，以外銷為主，為海外品牌做OEM代工。2013年，樂歌開始嘗試由傳統外貿轉型跨境電商。我們找了很多不是自己研發、製作的產品去海外站點銷售，結果發現產品同質化現象嚴重，殘酷的低價競爭策略成為大多數企業的選擇。這導致我們積累了大量的庫存，碰了一鼻子的灰。”回憶過往，項樂宏董事長唏噓不已。“這之後，我們開始反思，為什麼不自己去把握前端，增加產品的競爭力呢？於是樂歌將目光投向了MRB2C，也就是製造加研發(Manufacturer + R&D)的B2C模式。我們生產了一批自有品牌的顯示器、電視機支架，送往亞馬遜。嘿，這一招還真成了，大概在10個月之後，企業就實現了整體盈利，銷售也持續攀升。”
2014年是樂歌發展的分水嶺，企業開始加大力度探索發展自有品牌業務的可能性。結合長期積累的外貿經驗，樂歌認為大健康是未來大勢所趨，因此開始轉型精耕人體工學領域。“在那之後，樂歌投入了更多的精力調研、蒐集亞馬遜上的評論，去研究客戶需求，以支持企業在前端的品類研發、產品設計。而後，我們再去申請專利、版權。當時，一些客戶知道我們通過亞馬遜做自主品牌後，還取消了訂單。這使得公司OEM業務受到巨大挑戰。但我們仍然堅定地走品牌建設道路，最終實現了OBM的突破。” 談起這段經歷，項樂宏董事長十分篤定，就這樣，樂歌從一個傳統賣貨貼牌的OEM貿易出口公司，成功地轉型為擁有自主品牌及獨立知識產權的國際化企業。這個時候，很多以前的OEM客戶又反過來找到我們，因為我們的產品和專利是市場上最有競爭力的。這是一個雙贏的結果。”
入駐亞馬遜之後，樂歌陸續收到來自海外企業客戶的詢價及訂單，這讓項樂宏董事長敏銳地嗅到了商業採購市場藍海的商機。2016年，恰逢亞馬遜全球開店開啟Amazon Business中國賣家招募，樂歌便迫不及待地選擇合適的辦公類產品，正式進軍B端市場。
如今，樂歌已在Amazon Business美國、德國、英國、日本與法國五大站點上線。Amazon Business選品多、交易便捷、價格有競爭力的特點，吸引了全球超過124萬的企業客戶，並且買家黏性和復購率都很高。更讓人欣喜的是，它完美攻克了長尾採購難題，讓樂歌無需花費大量精力成為企業客戶長尾商品採購供應商，即能快速打開全球企業及機構買家市場的機會大門。
（項樂宏董事長正在為員工講解產品）
“截止目前，樂歌的企業及機構買家採購金額已高達數千萬美金，並一直保持110%的增速。如今，更是有上百家企業客戶會定期採購我們的產品。”談起樂歌今天的發展，項樂宏董事長頗為自豪，“藉助亞馬遜全球站點優勢及Amazon Business的專業賣家工具，我們最終實現了企業自主品牌出海，成就中國人體工學第一股。”
“Amazon Business讓樂歌的產品‘活’了起來，樂小白一舉斬獲CES 設計大獎”
然而，品牌建設並非一蹴而就，要做到讓“有溫度的品牌”細水長流，企業需要從產品、團隊、服務等多個層次進行打磨。
“我們堅信好的產品會說話，而Amazon Business這個數據寶庫讓我們的產品真正地‘活’了起來。我們專門組建了大數據團隊，通過分析站點中的客戶評論，瞭解市場需求，然後去做技術上的沉澱，使產品有獨特性。以一款健康車為例，我們瞭解到消費者希望平時的健身產品能夠快速簡易安裝、便於移動 。在深入挖掘需求後，我們對產品結構進行設計和改進，開發出集合健身車+學習桌+升降椅多功能為一體的新品樂小白健身車，一舉斬獲 CES 設計大獎。我們非常看好這款產品，今年將會重點推廣。”面對鏡頭，樂歌人體工學科技股份有限公司技術副總經理鄭祥明博士興奮難掩。
同時，通過在Amazon Business上B端業務的開拓，樂歌還實現了從銷售爆款單品到為客戶提供高附加值“組合拳”解決方案的轉變。以一位B端客戶為例，在溝通需求後，他在店鋪的消費由單品變成了一整套設備，單筆採購金額也由 200美金左右上升至1000多美金。”
“優質的產品固然是企業的靈魂，但我們要做的不僅僅是提供好產品，更是要把有溫度、有色彩的體驗帶給全世界的用戶。因此，服務至關重要，這些服務能夠為用戶帶來更多的關懷和幫助。”項樂宏董事長神采奕奕地談到。
“這也是我們為什麼一定要採用亞馬遜物流服務（FBA）。物流一直是跨境電商繞不開的坎，但FBA解決了這個難題，既幫助我們降低了物流成本，同時又提升了本地客戶的購物體驗。我們在剛進入亞馬遜美國站的時候就立刻啟用了FBA，那時店鋪80%以上的銷售都來得益於它。2016年，我們在亞馬遜歐洲五國和日本站也相繼也啟動了FBA。現在，亞馬遜還為在歐洲五個主要站點都開店的賣家提供‘升級版本’—— 亞馬遜物流歐洲整合服務。我們只需要將商品在歐洲一地入倉，亞馬遜會自動幫助我們分配在歐洲五國的庫存，配送給歐洲各國的消費者，這讓我們省心省力，且無需支付跨國配送費。”項樂宏董事長談道。
（鄭祥明博士正在跟員工們討論研發計劃）
“除此之外，我們還在海內外建立了自己‘研、產、銷’一體化的優秀業務團隊。無時差地為客戶提供更加高效、豐富、細心、專業的服務。現在，我們已垂直整合了市場調研、產品企劃、研發設計、供應鏈管理、生產製造、渠道建設、品牌營銷和售後服務，形成了全價值鏈業務模式，希望為消費者帶來更好的體驗。”
2017年樂歌B端銷量已達到了2016 年的39倍左右。B端市場就是我們的重點業務領域。”
“樂歌的產品即適用於個人購買，也適用於企業為員工批量採購。藉助Amazon Business，中國賣家能夠有更多的機會和通道去接觸海量用戶。我認為大家應該把握住這個機會。在亞馬遜上，我們採取兩手抓策略，讓樂歌的出海業務板塊進一步擴大。” 樂歌海外品牌事業部運營總監陳旭蓮談道。
“Amazon Business提供了一系列工具，還幫助我們快速提升了品牌曝光度。我們是2018年第一家申請到DOTD（鎮店之寶） 資源的賣家，用戶打開Amazon APP，最顯著的推送欄目就是DOTD，它的流量和曝光率極高。使用後，我們的一款產品在DOTD當日訪問量比前一日增長了1000多倍。”陳旭蓮興奮難掩。
“除了DOTD 資源以外，Amazon Business還專門針對企業與機構賣家，推出了包括階梯價格、賣家資料、賣家認證項目、額外的產品信息、Amazon Spot Buy機制（在線招投標功能）、RFQ（在線詢價功能）等多種專業賣家工具及優勢資源。這讓我們在海外客戶群中迅速提升品牌口碑。”通過Amazon Business，樂歌成就了自己的“成功學”，實現了業務的爆發式增長。2017年，其B端銷量達到了2016 年的39倍左右，並仍有持續增長潛力。這讓樂歌愈發感受到B端市場是企業發展的重點業務領域。
（正在工作的樂歌員工）
“2017年，我們成功敲響了深證交易所上市寶鍾。這其中，亞馬遜及Amazon Business功不可沒。”項樂宏董事長感概道，“我們的數據顯示，跨境電商業務中源於亞馬遜的銷售佔比極高。這給樂歌的上市之路加分不少，希望可以給更多有志向的中國賣家以啟示。”
“未來，我們將堅定不移地跟隨亞馬遜全球開店Amazon Business的步伐，助力大健康產業的發展，做全世界的供應商。”
“有句話叫做時光不等人，移動互聯網、物聯網正在高速發展，我們要抓住這個契機，把握行業的變遷。” 談起未來的願景，項樂宏董事長擲地有聲，“未來一定是個追求健康化的時代，人們將會迴歸到健康生活的理念中來，我希望我們的產品和服務能堅持以數據化為手段，繼續朝著大健康方向前進，十五年，五十年，甚至一百年。”
“Amazon Business的戰略是幫助更多的中國優質企業佈局下一代的貿易鏈，做全世界的供應商。樂歌作為大健康行業的從業者，毫無疑問，將堅定不移地跟隨亞馬遜全球開店Amazon Business的步伐走向世界。”企業線上採購已是大勢所趨，並且增長勢頭越來越明顯。Amazon Business美日歐站點發展成熟，成為越來越多客戶可信賴的採購幫手，廣泛多樣的企業與機構買家不斷增加的採購需求，進一步刺激亞馬遜商採市場體量高漲。根據Forrester預測，未來5年，B2B電商市場的年化增長率高達10%！
2020 Amazon Business中國賣家招募計劃
Amazon Business現正開展中國賣家招募計劃，扶持最具潛力的中國企業，對接全球萬億企業需求，打造百萬美金賣家：
l 更多商機：一個賬戶同時運作B端+C端雙賽道
l 更長時間：提供最長3年持續賬號支持
l 更及時分享：定期分享類目趨勢、選品分析與企業買家洞察
l 更精細扶持：資深運營經理提供1對1精細化賬戶診聊
l 更多資源：專屬北美、日本、歐洲B端功能、項目、活動資源（包括階梯佣金、企業定價、在線詢價、批發商城、在線招投標、B端首頁展示位等），以及更多新功能優先享用
新賣家優選標準：
1. 商業相關品類：工業品，辦公及茶水間用品，電子科技產品，酒店餐廚用品，科研醫療用品 (必要)
1.國內外知名品牌或零售商的ODM/OEM代工廠 （優選）
2.國內外知名品牌經銷商 （優選）
已開店賣家
如果您已是全球開店賣家，可以登陸賣家平臺，通過幫助頁面搜索“亞馬遜企業採購商城”自助解鎖Amazon Business功能！
瞭解更多內容請訪問Amazon Business官方網站
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