02.28 健身教練怎樣吸引並留住客戶?

Y_______平源


我覺得可以從以下三點去努力

1.自身要專業

就是要求從業者不斷提高個人專業知識,只有這樣才能夠更好的給會員提供更多,更合適的,最新的專業解答,不至於別人問你,你問三不知,又或者你明明不會、說不清楚,卻胡編亂造!

2.服務要到位

所謂私人健身教練,就是一對一的有償的幫助客戶通過安全規範、科學有效的訓練方式達到客戶的運動目標。

從這個角度來說,客戶需要的是一個有價值的服務,而我們的個人特質與能力在這個方面得以補充和擴大。

專業知識是每個從業者都必須不斷學習提高的,可以說“知識”本身是冷冰冰的,而如何表達和運用知識,才是最有意思的,我們可以稱之為情商。所以,服務態度、方式以及處理突發情況就可以很好的展現一個從業者的情商。

人都是有情感、情緒的,所以營造良好的第一印象和建立默契關係是健身教練和客戶之間應當始終堅守不棄的真理。這是貫穿始終的。

通過真誠的服務,建立與會員之間的默契關係。養成一絲不苟的行事作風,打造嚴肅而又不失活潑的課堂氛圍,這應該是我們作為從業者始終堅守的。

3.施以必要技巧

剛剛也說到,人是有情緒/情感等感性認知的。正因為不同的人,有不同的七情六慾,才造就了每個個體的不同。我經常剛說的一句話就是,個體之間具有巨大差異。所以針對不同的客戶,我們的教學方式、溝通方式都應該是不同的。

子曰:有教無類。也就是什麼樣的會員我們都應該接納,這是我們作為從業者應盡的責任。

又說:因材施教。不同的會員教學溝通方式一定是不一樣的。

如何做到有教無類?

我們要堅信私人教練的從業理念:

1.引導會員建立正確健身理念;

2.培養會員對健身產生興趣,並且督促會員建立終生參與的信念;

3.產生等值或超值的價值。

又如何做到因材施教?

可以通過與會員之間建立的默契關係,來分析會員的性格特點,以及會員的喜好,然後來選擇合適的溝通方式和課程設計。這樣就可以打造獨一無二的個性化課程。

至此才能夠體現出所謂的“私教”

通過這些看起來好像沒什麼用的方法,你的現有客戶會越來越支持你,喜歡上你的課,你的轉介紹也會越來越多!你甚至都不需要去刻意談單,強行逼單!

你也不用去騙會員月底搞活動!

最重要的是,你不用在違心了!你終於可以通過自己的專業/服務/技巧,讓會員體型改變,甚至是對生活的態度乃至價值觀都有改變!


恆志人力


如何吸引並留住客人,本質上是營銷推廣問題。

把問題拆解兩部分:

1. 吸引客人

現在大家都很急,每一個人也很忙,所以要把最具有價值的利益點告知客人。比如作為健身教練:

(1)可以告知客人通過鍛鍊的好處,針對不同客人可以有不同的利益點話術。比如針對女性,通過健身可以練就馬甲線,保持身材,也可以保持年輕態,練成凍齡女神,

(2)健身教練可以幫忙起到督促的作用,人都有惰性,有時候有人提醒,督促幫助自己養成健身習慣。

(3)健身房的氛圍

2.留住客人

一般可以加客人的微信,經常與客人互動。比如定期督促,跟蹤體重,食譜,健身心得,緩解懶惰等等。逢年過節,發一下祝福短信,不定時提供一些小建議。這些都可以很好的維繫與客人關係。時間久了,生客變成熟客。

最後有個小建議,也可以慢慢建立自己的健身副業。比如錄製健身教程短視頻,或者定期為粉絲疑難解答等等。


蘇蘇姐避雷爬坑指南


客戶問:健身房怎樣能很好的吸引顧客來辦卡?

我認為:1.器械一定要齊全2.服務態度好3.一定要有澡房4.可以通過會員推廣有獎活動5.要有一定的宣傳,可以通過發傳單,貼海報之類6.價格適中7.健身房應有的地理位置,最好在住宅區,人流多,交通方便的附近;8.可以適當的組織戶外活動。

客戶問:健身房用什麼樣的方式來吸引留住老顧客?看現在好多的店鋪都用會員管理系統來操作,請問這是怎麼弄的呢?

答:首先我們可以去根據客戶屬於什麼類型,然後根據他的需求去抓住他。這是一種留住老客戶的一種方式,下面小編為大家講解一下如何利用會員管理系統來吸引新客戶和留住老客戶。

會員管理系統:顧名思義就是管理會員的一個工具,但是咱們又任何去利用呢?下面小編為大家講解以下幾點利用會員管理系統來吸引新客戶和留住老顧客:

1、 以記錄客戶的基本信息,記住會員的生日和手機號碼,節日、生日的時候可以給會員發送祝福短信,當然在發送祝福短信的同時,也可以適當的添加一些優惠活動,吸引客戶過來消費。

2、 當會員到期的時候,提前給會員設置一下優惠活動,比如價格上面的優惠、會員等級的升級、享受店裡高等級會員的戶外活動等等的優惠設置,吸引他再一次的續費。

3、 針對只辦次卡的客戶,可通過會員充次送次的方式,抓住客戶的貪圖小便宜的心裡。吸引他先把卡辦起來,然後再按照會員享受的優惠活動去吸引這類型的客戶。

以上幾點可以顯示會員卡給客戶帶來更多的優惠,當有需求的客戶看到這麼多的優惠,心裡是無法阻擋的。但是最重要的還是商家要不斷的回訪客戶哦!以免客戶的流失。


熱愛生活的海南姑涼


好的健身教練,是有幾把刷子的!他們的本事來自於幾個方面:好身材,好口才,有方法,愛分享,服務好!

您問的問題中,吸引和留下,本是營銷中的遞進行為,指用戶的引流(吸引)和留量(留下)運營!

這得看您對自身用戶的定位是什麼樣的。

如果您的用戶定位就是本地客戶,附近5-10公里範圍之內,那以私教為產品+健身周邊產品就可以展開業務了。在本社區,建立本地化影響力,去展開一些針對本地區10公里範圍之內的用戶活動,讓大家認識你,信任你,選擇你。

但如果本身您自己是個有戲精天賦的人,可以通過短視頻和主播,建立自己的在線粉絲交流互動社群,監督會員粉絲宅家鍛鍊,勤奮點,從公域流量池裡引流到自己的私域流量池進行打卡訓練營的會員制轉化。利如:在抖音西瓜快手及B站做網紅健身教練!


市場部早會


【乾貨】健身教練怎樣吸引並留住客戶?

1.“打鐵尚需自身硬”,整形塑身與以身垂範。

2.充分利用“新媒”,捕捉圈層與拓客拉新。

3.穩紮穩打與既有資源互惠互利“順藤摸瓜”。

4.兼修康養與飲食等輔課,提升綜合潛能。

5.與硬件更全的機構及更多品牌資源合作。

6.積極研發推出“新課”以及營銷特惠組合。

上面的內容即是約克老師為大家整理的《健身教練“拓客”與“留客”的綜合六項連環必殺技》,供您與大家借鑑和參考,在這裡也歡迎大家踴躍留言和討論。


約克老師


真誠,且用心給客人提供服務。首先不要有“我就是去賣課的”思想。真誠,真心的用你的健身知識給到健身房的客人提供服務。比如:

1)見到有姿勢不對的及時指正一下,並提出合理化建議。

2)見到有需要健身器材的,或者有需要稱重測體脂的的客人,及時的把客人所需提供給他。

3)有客人向你諮詢買課費用時,一定要耐心詢問客戶需求,以及客戶時間等條件,因人而異的建議辦卡方案,不一定是越貴越好,要提供最適合,最有性價比的辦卡方案。

4)在與客戶溝通交流時,一定要讓客戶感受到你的真誠,讓他感覺你是真心在為客戶著想。

做到以上幾點,最主要的是真誠,真心,我相信客戶會被吸引且留下的。加油。


帥德先生


這裡我說明一個概念,就是客戶需求的五個層次:表明了、真正、未表明、令人愉悅、秘密的需求。我們以一名諮詢的男顧客為例,他表明的需求要健身;他真正的需求是塑形保持健康;未表明的需求是費用能不能低點兒想要性價比更高;令人愉悅的需求是通過健身減重了,別人誇他了有面子了;秘密的需求可能是他要去撩妹,良好形象加大成功率。那麼我們在客套客戶介紹時就要注意這幾個需求是否都可以滿足。都滿足了成功機會就很大。


捕風的尹老實


很高興回答你的問題,個人站在客戶角度給你提3點建議,希望對你有所幫助

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海洋成長記


健身教練怎麼才能吸引留住客戶呢?首先得知己知彼,百戰敗勝!了接客戶的身體情況,根據不同的客戶做針對性分析,根據客戶的不同需求,做相應的鍛鍊計劃,要在生活中給客戶做朋友,這樣才會有更多的交叉點,最終成為自己的鐵粉,成為最有效客戶!


跟著小慢訓練吧


引導和激發對方需求,然後滿足這些需求!


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