近期，人民銀行接到群眾投訴，反映個別商戶以防控新冠肺炎疫情為由拒收現金。對此，人民銀行就當前現金使用有關問題說明如下：
一、疫情防控期間，我行已採取加大原封新券投放力度、組織金融機構對回籠現金進行殺菌處理等多項措施，保障公眾安全、乾淨用現。
二、在現金傳遞過程中可能會有人員接觸，所以需要做好防護，養成使用現金後及時洗手等良好的用現習慣。
三、我行一貫鼓勵現金、非現金等多元化支付方式和諧發展。疫情防控期間，為減少人員接觸，可優先採用安全合法的非現金支付工具。
四、在疫情防控期間，請各商家尊重消費者多元化支付方式選擇，做好服務與溝通，避免出現拒收現金情形。
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