02.28 医院究竟是不是服务行业呢?

用户正义8410


首先,服务行业属于休闲,消费,娱乐,餐饮,等,我们这些大行业。

医院算不算,我觉得不算!服务你花钱买服务,你花钱买命,买健康,这样的行业也算是服务行业嘛?

如果真的要算也算特殊的服务行业


郭微木


医院究竟是不是服务行业?题主为此罗列了三点,它们分别是:

1,护士应该清理病房的卫生间吗?

3,医院和宾馆一样吗?对值夜护士能和宾馆楼层服务员一样要求吗?

对于第1个问题我们要这样来看,按理医院应该是一个公益性的服务行业,以救死扶伤为己任,不以盈利为目的。可社会转型使得除社区医院为事业公益二类外,其它带甲类型的医院已经由事业型转为了企业化管理,也就是说以赚钱为最大的宗旨,这就形成了一个马太效应,大城市的大医院日子会越来越好过,相反小城市县的一甲二甲医院日子就难受了。毕竟大医院里技术水平高,病人趋之若鹜。这样医护人员收入水平会大大提高,而小城市县的医院能够跟上社会发展步伐就很不错了。医院与患者的关系是通过医护人员对患者的良好服务,获取诊疗费的方式才能生存下去的。就是说医护人员用自己的技术水平去获取养家糊口能过上优雅生活的金钱。现在需要就业的人那么多来,医院有能力请来护工打扫卫生。

谈到第2个医院的卫生间有谁来打扫这个问题?只要是住过院的人都知道这是由医院请来护工来打扫,而这些护工以前都是随便就能找到的临时工,现在正规后一般都是从外包公司请来的员工,这些员工所要付出的钱一般都是各科室自己出。

至于谈到第3个值夜班护士是否跟宾馆楼层服务员一样要求问题?这个问题要这样看,作为服务行业,患者和顾客都是护士或服务员医食父母,没有他们医院和宾馆就会没钱赚,也就意味着饿肚子。相对来说住院部的值班护士责任心更大,时常有患者在身体不舒服时喊,需要护士前来查看病况,特别重症病房的护士搞不好一个疏忽就能决定患者的生死,有时候彻夜都不能休息,毕竟一个护士的专业培训需要好几年的时间通过考试毕业后才行。而宾馆楼层的服务员一般也就是打扫卫生,看顾客有什么需要啊找人来帮个忙而已,工作起来也相对轻松,一般来说经过一个月左右培训就能上岗,属于技木含量低的工作。





LH42386


医院是特殊的服务行业,但是我们现在的医院基本都是企业。

那么问题就来了,既然是企业,我花钱买你的医疗服务,你就该看好我的病,就像我花钱买你的产品,你的产品就应该合格一样天经地义。我花钱了,你看不好我的病,甚至看死了我的人,那就是你的服务质量不好,你是假冒伪劣服务,那你就该死!

这种逻辑应该是现在病患和病患家属的普遍心理。

所以,医院必须回归治病救人的本真,必须回归社会公益服务大众的本真。医院的企业化,永远解决不了越来越多的医患矛盾。


老树书法


当下,医改其实是没有完全到位的。

我的观点,在任何时候,医生的救死扶伤,悬壶济世功能不能丢!

医院,应该是有服务功能的国家职能机构才到位。

不能完全市场化,当前医患纠纷众多,其实,就是普通老百姓看病难的一种失衡心态造成的。

国家应该承担更多的职责,统一规范药品销售,核价合理,严厉惩治不法代理商和没有医德的败类医生,还一个和谐的医院、患者的大环境。

现在的医疗技术与水平,加上以前的医院职能与环境,这应该是普通老百姓的一大心愿啊!


2019文心若水


1,医院不能以赚钱为宗旨去办。2,医院真不能都私有化,转包科室害苦的是老百姓。3,教育和医疗都应该是国家给人民的最基本的福利。


逢二进一239


看了几个回答,我觉得没有把握住根本。什么是服务行业?服务行业的特点明显,那就是服务者与被服务者双向选择。通俗的说,我认为价钱合适可以找你理发,你今天累了,看我不爽,觉得我给钱少,可以选择不给我理发。医务工作者不行,他们没有选择病人的权利,就像军人没有选择敌人的权利一样。所以,医疗行业不是服务业。



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是服务行业,必须的。

只不过,有公立医院,也有民营医院,或者私立医院甚至外资医院。都属于服务行业。


胡强64540931


中国医改的最大失败就是定位于服务行业,让医务人员失去了尊严,从古至解放前,请医生要用轿去抬,医生是可以选择病人,看不了的可以不看,如果病人一定要病急乱投医,那出了事由病人自负,现在搞成医生有病必看,没得选择,不看病人可以告状投诉,看死了说不专业要赔偿。而医生啥病也要看,把自已当成万能的,辛苦死了,而成就感和获得感最差,


用户2920658661764


医院是特殊的服务机构。它服务的对象是所有的人——不问男女老幼,富贵贫穷,乃至犯罪分子。它的性质决定了它的崇高。所以它可以市场化。


朱企泰


医护人员是特种行业,有自己的岗位职责,也有自己工作制度!他不属于服务行业!俗话说地球不爆炸医护不放假!一线的医护人员从来没有节假日可以休息,都是轮班值,人员紧张的科室年假都很难休!还要24小时开机随叫随到!科室负责人和中层干部,节假日期间不准出市区,外出要向院长请假!上班期间无法保证基本的生存需要,口渴时喝口水,需要上厕所的时候能上厕所,都是奢望,更不要提能按时吃饭了!医护人员从来都不是应为这个行业的收入而选择入行的,没有对医疗行业的热爱是坚持不下去的!外界的各种压力、质疑、医患矛盾、都可能成为压倒骆驼的最后一根稻草!


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