用户5872246008
你好这位朋友，保留好你的退票依据，可以联系航空公司，客服人员进行人工处理。
希望我的回答能帮到你，大家互相关注，请对我 关注 +点赞，谢谢！
小小伟拍生活
我几天前吧，遇到跟你一样的问题，提前订好票了，因为疫情原因，无法出行，办理退票，3个工作日左右收到退款，我之前是在飞猪上面买的航班票，在线申请退票后，等了几天没有相关的工作人员搭理，然后没法，我就找到航空公司的客服电话，进行人工办理，人工电话打不通的可以关注航空公司的公众号，在线一样能办理退票，我当时是南方航空公司，人工打不通，飞猪没人管，在公众号上面输入个人信息就给办理退票，我当时3个工作日左右到的帐
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