“田警長，租戶回來了，我們應該如何做好防疫工作？”“我們剛返回杭州到底要向哪裡報備？”…手機屏幕的那頭，是焦急提問的群眾，而這一頭，社區民警田安樂拍起了胸脯：“企業復工復產，有事來找我！”
今年54歲的田安樂，是浙江省杭州市公安局拱墅分局半山派出所杭鋼北苑社區的社區民警，早在2011年他就有了以自己名字命名的警務室。為了有效應對疫情，這個老社區民警動足了腦筋：不僅壯大他實名註冊的“田安樂警務室”微信平臺，還將警務室“搬”到了手機裡，升級為“口袋警務室”。如今，在他的轄區，固定警務室變成了移動警務室，群眾足不出戶就可以獲取防疫知識，辦理公安業務。“杭州是全國數字經濟第一城，年輕人會做的，我們老民警一樣要跟上。”田安樂自信滿滿。
論玩新花樣，這個60後老民警一點都不“老”，他把警務室開到了口袋裡……
將警務室裝進群眾的口袋裡
2018年，田安樂在互聯網上搭建了實名註冊的“田安樂警務室”微信平臺，實時回應群眾訴求，為群眾答疑解惑。在疫情暴發的特殊時候，他搭建的微信平臺發揮了大作用。很多復工人員通過平臺向民警求助，田安樂都想方設法給出權威答案，幫助他們解決在返杭復工過程中遇到的困難。
北苑社區是老舊小區，老年人較多，他們不會用微信怎麼辦？為了消解老年人這個互聯網“空白區”，田安樂專門將防疫小貼士、順口溜、出行指南等信息編輯成文字內容，使用短信群發到這些老年人的手機中，然後安排樓道長、小組長上門對宣傳內容進行再次提醒，將警務室“裝”進了每名群眾的口袋裡。
為企業當好“空中大管家”
說到利用新生事物，老田的思維可一點都不“老”。
北苑社區共有沿街商鋪有105家、藥店3家、大型商超2家，為了掌握企業復工復產動向，田安樂在走訪過程中同步建立“警企聯絡群”，開展精準服務。
他採取“線上+線下”宣講模式，使用微信給企業負責人上網課的同時，深入瞭解企業困難和訴求，當好企業復工復產過程中的“大管家”。線上指導企業完善防疫應急預案，監控查看企業復工情況，線下檢查企業場所消毒、健康碼使用、體溫測量，確保人員安全上崗。發現問題時，他在現場或聯絡群內通過語音喊話形式提醒相關負責人主動上報復工情況，避免發生漏管
2月25日，田安樂在線上對企業負責人網上開課時，杭州世錦保潔服務有限公司莫經理向老田求助，他們企業的300多名保潔員工買不到口罩，開展不了工作。老田第一時間將世錦保潔的困難訴求反映給街道經濟發展部門。最後在半山街道的指導幫助下，世錦保潔找到了購買渠道，並以遠低於市場價的1.9元一隻的價格購買到1000個口罩，解決了實際困難。
三個“一”工作法走進群眾心裡
“疫情防控是沒有硝煙的戰場，這個時候我必須先上！”疫情剛一襲來，田安樂就積極響應號召，主動挺身請戰。他充分發揮自身群眾基礎好，對轄區人熟、地熟、情況熟等優勢，與社區幹部、樓道長、網格員、志願者等人員走街串巷，疏散小區公園、空曠地等聚集人員，警察“藍”和志願者“紅”成了社區裡的一抹“亮色”。
田安樂將自創的喝一杯茶、聊一會天、記一段事“三個一”群眾工作法，升級為公共區域巡查、高危人員排查、防控措施檢查的“三個查”防疫工作法，按照“責任到戶，一人不漏”排查要求，對每個網格實行地毯式排查，對人員進行閉環追蹤，確保排查不漏一戶、不漏一人。從帶動群眾到凝聚群眾，老田用自己的忠心和決心編織起一張強大的疫情防控工作網，構築起了一道群防群控的嚴密防線。（謝佳 李文）
備註：部分圖片並非拍攝於疫情防控期間
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