“喂，你好，人民廣場管理中心嗎？這裡是數字城管指揮中心，我們在監控上看到廣場上有人員聚集，麻煩你們過去處理一下，謝謝！”走進石家莊藁城區數字城管指揮中心，記者看到，工作人員正用電腦操作著“數字化城市管理系統”，通過顯示屏，可清晰看到城區各個區域的情況。針對觀察到的情況，工作人員電話通知該區域的執勤分隊及時採取行動。
自疫情防控以來，這成為了藁城區數字城管指揮中心的日常。依託數字城管系統和視頻監控系統，數字城管指揮中心通過採集員上報、攝像頭抓拍等手段對街道、公園、廣場等重點場所進行實時監控，及時、準確發現問題，時刻當好疫情防控的“眼睛”。截至目前，該中心共受理相關城市管理案件1257件，結案率達到100%。
“您好，您反映的站南街與廉州路交口有商店佔道經營問題，目前已經處置完畢，感謝您的關注。”在做好指揮調度工作的同時，藁城區數字城管指揮中心進一步優化數字城管與12345平臺的聯動工作機制，快速受理群眾投訴舉報，消除群眾疑慮和恐慌，做好市民與政府之間的“傳聲筒”。
藁城區數字城管指揮中心還通過車輛遠程監測系統，對局屬作業車輛的作業情況進行遠程監測和指揮調度，重點監測加裝消毒液的消毒車、霧炮車、深度保潔車等作業情況，合理規劃城區消殺計劃，並配合大氣環保工作，增加霧炮車的作業範圍，進行實時軌跡追蹤，做好抑塵降塵工作，防止病毒傳播。
通過多部門信息共享、協同工作，藁城區數字城管指揮中心實現了疫情防控工作的信息化、精細化管理，構建起溝通快捷、處置及時、運轉高效的疫情防控工作模式，確保城市管理無死角，切實為城區疫情防控工作保駕護航。（記者王寵）
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