受疫情影響，大多數人足不出戶，不方便去醫院或線下藥店尋醫問診、購買藥品，從而促使線上藥店需求激增。為此，各大醫藥電商平臺全力投入到疫情防控戰中。
疫情期間，京東醫藥、阿里健康、叮噹快藥等醫藥電商充分發揮出電商優勢，很好地彌補了線下藥店在疫情特殊時期的短板，成為抗疫的生力軍。此外，此次疫情也將讓各大醫藥電商收穫大批新增用戶，同時也有助於廣大用戶培養線上消費的習慣。可以毫無誇張的說，疫情催動醫藥電商進入發展快車道。
疫情之下，醫藥電商發展提速，但還需要跨過處方藥這道坎。據阿里巴巴方面披露的數據，目前全國有超過3億的慢性病患者群體，需要定期去醫院開處方藥。可以看出，處方藥市場需求巨大，但處方藥仍是醫藥電商“禁區”。
可喜的是，醫藥電商的處方藥權限正在不斷擴大。2月26日，阿里巴巴旗下阿里健康和天貓聯合宣佈啟動“放心購藥”計劃，全國慢性病患者可以在天貓上購買處方藥。
阿里健康衝在抗疫一線
雖然目前京東健康已成為國內規模最大的醫藥零售電商平臺，但在處方藥方面，通過“放心購藥”計劃，阿里健康似乎要比京東健康先行一步。
早在2月13日，阿里健康就聯合近50家國內外頂級藥品生產企業推出“慢病福利計劃”。不僅僅是售藥，“慢病福利計劃”還為患者提供包括疾病健康教育、用藥情況跟進和用藥指導、疾病關懷和複診提醒等線上個性化服務。
或許對於患者而言，更加看重的是“慢病福利計劃”提供的那些配套服務，這有助於他們科學用藥，更好的改善健康狀況。阿里健康也可借這些人性化的服務獲得患者認可，提高用戶粘性，實現雙贏，何樂而不為。
更重要的是，阿里健康正在持續加碼。在宣佈啟動“放心購藥”計劃前一天，阿里健康還宣佈正在打通湖北地區的藥品生命線，為1300萬湖北慢病病人送去救命藥。這是阿里健康戰“疫”的又一大手筆，也為阿里健康在慢病病人心目中的形象加分不少。
阿里健康先聲奪人，向患者開放網售處方藥，其實並不意外，因為疫情發生後，阿里健康第一時間衝在抗疫一線，解廣大患者燃眉之急。
疫情之下居家隔離期間，人數超過3億的慢性病患者購藥成了難題。在阿里健康“缺藥登記”平臺上，癲癇、哮喘、糖尿病、高血壓、冠心病等患者的需求並不少，這類患者一旦停藥則可能引發各種斷藥反應，甚至危及生命。這個時候，阿里健康果斷站出來義伸援手。
阿里健康要想真正成為醫藥電商的全能型玩家，同時扛起戰“疫”大旗，處方藥始終無法迴避。這既是抗疫保民生的迫切需求，同時也是市場發展的大趨勢，政策也在向處方藥網售方向傾斜。
天貓處方藥“開綠燈”
在多重因素疊加之下，阿里健康攜手天貓開放處方藥網購已經水到渠成。其中，處方藥不再是無法觸碰的紅線成為天貓為處方藥“開綠燈”的先決條件。
2018年國務院辦公廳發佈的《關於促進“互聯網+健康醫療”的意見》指出，醫師持有患者病歷等相關資料後，可以下線開一些常見病、慢性病處方，在藥師審核會後，醫療機構、藥品經營企業可通過符合要求的第三方平臺配送。這一法律法規讓網售處方藥的放開成為可能。
而2019年12月1日起正式實施的新版《藥品管理法》調整了不得在網絡上銷售的藥品類別，處方藥等在網絡銷售不再禁止，這為網售處方藥開了“綠燈”。
政策不再明確禁止處方藥的網絡銷售，也給了天貓醫藥一個新的增量市場。天貓醫藥能夠率先行動起來，得益於阿里健康長久的扶持。
阿里健康從2016年9月開始代運營天貓醫藥類目。隨後，天貓平臺醫藥業務不斷注入阿里健康。2018年5月，阿里健康以股份換購天貓醫療器械及保健用品、成人用品、醫療和健康服務等業務。而在2020年2月8日，阿里健康將在天貓上（包括通過天貓超市）銷售的藥品、特殊醫學用途配方食品以及僅在天貓超市上銷售的醫療器械、成人用品、保健用品、醫療及健康服務等全部收歸旗下。
有了阿里健康做後盾，天貓進軍處方藥市場底氣十足，更何況阿里健康背後，還有著阿里巴巴強大的生態體系。
醫藥電商下一風口
隨著網售處方藥的解禁，不僅阿里健康等醫藥電商頭部企業可以吃到一大波紅利，而且醫藥電商的新風口也已在醞釀之中，網售處方藥市場可期。
數據顯示，受疫情影響，今年春節期間(1.24-1.30)，醫藥電商活躍人數峰值達到148.21萬人，平均增長5.44%。醫藥電商市場有望2020年增長61%至1756億元。
疫情刺激了醫藥電商用戶數一路走高，但人們不僅僅是為了買藥，還有更多人是為了問診。數據顯示，在疫情期間，有互聯網醫療問診類APP日活躍用戶達到了671.2萬人的高峰，最大漲幅接近160萬人，爆發力極強。
當然，問診和買藥兩者相輔相成，有問診的需求很大可能會在諮詢之後按照醫囑購買藥品，而且買的更多的是處方藥。
在醫藥電商行業，處方藥是比非處方藥更大的一塊大蛋糕。近年來，處方藥銷售已經佔據了醫藥電商平臺非常重要的營收及利潤比率。
疫情終將消退，各大醫藥電商在分食疫情催生出的市場紅利的同時，更重要的是加大對各級市場的滲透力度，觸達更廣泛的人群，通過更優質的服務收穫一大批忠誠的用戶。
在這一點上，天貓似乎已經領先一步。天貓“放心購藥”計劃操作便捷，用戶將所需要的藥品名稱加入需求清單，經過“互聯網醫院醫生複診開方”、“線上藥師審核處方”兩個步驟之後，商家即可送藥上門，目前北京、上海、廣州、深圳和杭州等十個城市患者最快可30分鐘內收到藥品。
綜合來看，天貓攜手阿里健康為處方藥市場的一觸即發點燃了導火索，同時也為醫藥電商行業新一輪爭奪戰拉開了序幕。
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