02.26 保利、万科、远洋、雅居乐、华发…疫情下,谁物业更强?业主点评

一场疫情,让物业服务行业,经历了一场大考。


电梯、垃圾投放点等社区公共场所消毒,为业主测量体温、提供口罩、消毒液等物资,宣传防疫知识,封闭式管理……


疫情使得物业服务的价值得到真正彰显,也让大众在买房时,开始考量物业服务。


下面,我们就来看看,疫情之下,业主们对自家物业的真实评价!(以下内容仅代表受访业主的个人感受,不代表全部)


万科朗润园

出入把关,特斯拉的前备箱也查


J先生住万科朗润园多年,小区物业费的3.9元/㎡,在中山里算较高的水平。对于万科的物业,他表示一直很满意。


J先生透露,第一次收到小区管控信息是1月26日,物业禁止非小区人员、车辆入内,同时小区封闭管理,仅留1个车行入口、1个人行入口。


业主出入小区都要先测量体温,开车的业主需要检查后备箱,保安还会检查特斯拉的前备箱


同时,建立疫情通报制度,对疫情严重地区返回人员进行登记,也会通报最新情况。


清洁方面,电梯、楼栋入口每天消毒2次,门口提供消毒屋,业主自愿选择;电梯按键号称每2个小时消毒一次,并配有纸巾。


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随着管控升级,业主出入实行通行证制度,每家2天派1人采购,执行较为严格,还有无接触拿外卖、快递。贴心的是,物业还会给出入不方便的业主送菜。


远洋城

设置口罩专用“垃圾箱”


远洋城,曾出现一例无症状感染者(最终官方定为非确诊病例)。由于组团较多,房叔询问几个业主的不同评价。


住荣域组团的D先生回忆,中山发布“十严措施”后,物业真正严格执行大约推迟2天。


基本措施都按要求做到,物管费2.5元/㎡,D先生评价,总体来说还可以,但也存在解决问题不及时的问题。


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住天祺组团的B先生表示,可能因为人手不足,有些细致的工作还不到位,不过这也可以体谅。


比如,在信息收集和通报方面,收集信息要每个人填纸质表格,但只有一支笔,容易交叉感染。他指出,其实可以用电子版来登记,避免接触。


又比如,为了避免接触,快递、外卖,只能送到门岗,业主需要再前往门岗取菜。B先生觉得,如果物业帮忙送菜到每家门口,就更好了,因为这是种增值服务。


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C先生住远洋城西区(包括尊域、领域、荣域、美域与鎏金山),他补充物业保安还会检查车尾箱、小区还设了专门的处理垃圾桶。


雅居乐世纪新城

出现确诊病例后,管控升级


雅居乐世纪新城的业主A先生,疫情最开始是在大年初五回去过,并且没有一直住在小区内,所以感受或许有偏颇。该小区也出现确诊病例


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A先生的房子是别墅,物管费是2.8元/㎡,而洋房的是2.5元/㎡。


A先生回忆,大年初五回去世纪新城的家中,管理不算严格,进门没有人管,车牌识别成功后就进入小区。


他说,2月13日左右,小区出现了确诊病例,业主群炸开了锅,物业管控就变得严格起来。出入测量体温、查车、查通行车,消毒工作也抓起来,洋房区的电梯里也提供纸巾之类的,甚至消毒车进来消毒。


对于物业管理,他觉得还可以,毕竟价格不高(对比他另一套房子的物业费)。


华发观山水

启动线上免费义诊


E女士,是华发观山水洋房一期的业主,物业费2.8元/㎡。


她介绍,有接到过管家的电话,调查春节前后都去过什么地方。小区内的公共区域,每天消毒两次,而且管家都有发到业主群,告知业主。


管控出入到位,发的出入证是电子通行证。


另外,还有整个小区全面喷药消杀,会提前发通知,通知业主要注意什么。


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值得一提的是,华发物业在疫情期间,联手春雨医生,推出线上免费义诊服务,每个手机号注册登录后每人每天可免费问诊3次。


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一些小病痛,业主可以通过线上解决。


大信君汇湾

免费提供少量口罩,送快递到家门口


F先生,住大信君汇湾超3年,物业管理费2.8元/㎡。


他介绍,疫情期间,大堂、公共区域、电梯间每天消毒,门口也封闭了,然后进入小区要量体温,出入要办理临时卡,物业每天都会发布消息,告知业主。


出入检查挺严格,但没有检查车的后备箱。(可能是个例)


疫情刚开始的时候,还有免费口罩可以领取,但是很少很少。


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虽然物业没有帮忙买菜,但是会帮忙送快速到家门口,这样业主也不用出门。


奕翠园

门口大喇叭宣传,业主给力供菜


W先生,是奕翠园的老业主,他介绍物业公司为康业物业,每一期的物业费不同,平均下来3元/㎡左右的水平,越是新的一期,物业费越高。


W先生回忆,大概1月24日开始,物业刚搞完新年大扫除,便发了公告,建议业主不要随便外出。


对于疫情期间的物业表现,他表示做得挺到位的,基本的防疫措施都有。小区门口还有高科技喇叭车循环播放宣传语。


业主们的意识也很强,业主群的消息很多,任何风吹草动都知道。物业对业主的各个问题,都有第一时间公告解释。


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有的业主很给力,把自己农田种的蔬菜免费派送给邻居,每天几百斤,连续派发了大半个月;也有业主给物业免费提供消毒水、酒精之类的消毒防疫用品。


针对疫情严重地区返回的业主,因为需要在家自我隔离,物业会帮忙代购生活用品、买菜。


时代云图

及时通报湖北籍住户回归情况


G先生,入住时代云图约3年,物业管理费3.2元/㎡。


对于疫情期间的物业表现,他表示满意,基本措施都做到,比如:进门测体温、限制2天外出1次、对于疫情重点地区返回的住户及时通报等。


物业还会提供免洗手液和酒精,还有消毒屋,业主自愿选择消毒。


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食材购买方面,他介绍,小区楼下有生活超市,鱼、肉、菜、杂货都齐全,业主只需要线上购买,再到门岗领取就是,不用到菜市场买菜。


华鸿水云四季

出入需扫码,但没有限制次数


P先生,住华鸿水云四季,物业费2.8元/㎡。


W先生回忆,最早2月8日收到小区管控的通知,物业在业主群发公告,限制业主出入次数。


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对于疫情期间的物业表现,他介绍还是有做消毒工作,出入门口也会扫业主的二维码,但是出入次数不限,超了也不会管。


健康花城

前后三次管控升级


健康花城,曾出现1宗确诊病例,物业公司为宁宏物业。


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业主H先生介绍,物业费有1.3元/㎡和1.8元/㎡两个档次。


H先生回忆,大概经历三次管控升级。第一次升级,只允许月租车辆和带有小区业主门禁卡的住户,进入小区。


第二次升级,快递、外卖等不能进小区,时间大约是1月27日开始。


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第三次升级,每户2天只能派1人出门采购,时间大约是2月12日开始。


保利林语春天里

贴心到位,不催物业费


保利林语春天里业主K先生,评价保利的物业:贴心到位,不催物业费。


他回忆,物业费大约2.5元/㎡,管家以微信通知为主,及时发布消息,小区的消毒情况、管控情况都做到位。


对于小区内出现疑似病人,出了结果后,物业管家第一时间发布,打消业主顾虑。


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除了上面提到的小区,还有不少物业的小区业主未来得及分享,如保利国际广场每天为业主详细报告防疫情况及提供少量口罩;中信左岸的中海物业,为业主请来Tony老师在小区里剪头发……


但无可否认,防控措施实施时间不同、物业费与服务的不对等、细节处理不到位和业主对物业期望值过高等原因,即使是实施了同样的防疫措施,业主的满意度却不同。


疫情来临兮莫心慌,自有猛士兮守家园。阻断疫情蔓延扩散,容不得任何懈怠和侥幸心理,无论如何,我们都应该感谢站在第一线的猛士!


另外, 为了保障物业有充足的物资与病毒抗争,记得及时缴物业费!


疫情之下,你家的物业做得好吗?欢迎分享!那么,你又会为哪个小区的物业打Call?


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