物业不作为
居民们怨声载道，怎么办？
如果你也遇见过这种情况
发生在辽宁沈阳苏家屯这件事
需要赶紧看看！
“业主”对于中国人来讲意义有多大？
中国人以前多半是农民，而且多半没有自己的土地，辛苦了一年，大半田地的收入都向地主交了田租，余下的仅够吃饱而已，遇到了灾荒年月，不仅吃不饱，还会欠下一屁股债。
所以“租”这个字，是几千年农耕文明留在我们血液中深深的恐慌。
因为有了这恐慌，所以必须置业，大家觉得有了物业，才会没有“租”，才会没有“租”带来的慌。
物业，大多指房地产，绝对是非常昂贵的，除了每个月交房贷，还会带来许多的附加费用。
如物业维修基金，如物业费……
人们于是想，我花这么多钱买来的物业，就是为了不用交“租”，而你们物业公司每个月收数量不菲的“物业费”，这和“租”有什么区别？
好吧，既然你们说是服务，那我就必须要求这个服务和收费是“对等”的。
问题就全部落在“对等”这两个字上。
一方面，业主感叹，保障业主权益真难，小区停车场收益、电梯间广告收益应该归全体业主共有，但不少业主却将其侵占。另一方面，物业公司也诉苦，业主的要求众口难调。“顺得哥情失嫂意”怎么做都有意见。
两方面诉求怎么平衡，官方的意见一般是——成立业委会啊！
天知道！从想成立业委会——成功成立业委会——业委起作用，这三者之间的距离都是上百个太平洋。
成立业委会难，业主参与不积极、电子投票系统使用问题多，有广州某花园业委会筹备组成立了一年多，期间线上、线下方式发动业主参与选举业委会，但仅有10%业主绑定了电子投票系统，远远达不到“双过半”。
据了解，很多小区都面临这样的难题，业主参与积极性不高、投票人数少等 。
对大型小区，特别是业主以投资型为主的大型小区，成立业委会几乎成为“不可能的事”。
业委会成立起来了，就意味问题解决了吗？
首先在业委会的成立的过程中，就存在小区业主私心作祟，使用不规范、不合法的方式当选业委会成员。
成立后，还存在业委会不作为的情况，业委员掌管着小区的公共收益，但长期存在数目不清，去向不明的情况。
物业不作为，居民太上火
河畔小区二期、三期位于苏家屯区繁华路段，共有业主2800余户。小区原本环境优美，由于物业企业长期不作为，导致园区破烂不堪、垃圾遍地、居民怨声载道。
2018年，仅民心网市民服务热线接到关于该小区的维修、维护、服务类等投诉就有218件，2019年也已达百件。
业主集体投票，辞退物业
面对如此不作为的物业，居民早有把物业“辞退”的想法，可根据物业管理条例，选聘和解聘物业服务企业，要由业主委员会投票表决，而该小区恰恰没有成立业委会，“炒”物业变成了大难题。
今年3月，苏家屯区房产局了解该情况后，按照没有成立业主委员会的小区，可由社区代行的条例规定，多次与所属街道沟通，指导园区召开业主大会，并通过定点投票等方式积极收集业主意见，最终决定“辞退”物业。
物业走了，怎么办？
苏家屯区房产局物业科科长王克龙介绍，在10月30日物业合同到期时，区房产局依据《辽宁省物业管理条例》，联合多个部门对物业企业采取了强制撤离措施。
物业走了，可留给小区的难题还在持续。区房产局多次联合民主街道办事处、苏新集团等开展志愿者活动，对河畔花城二期、三期的积存垃圾进行了集中清理。
仅周日一天，出动志愿者近百人，清理垃圾10余车、重量达70余吨。同时，该局通过启动应急管理办法，免费为该小区提供扫保等服务，直至新物业进驻。
物业不好可以不交物业费吗？
南宁市江南区某小区的几十名业主忽然被物业公司给告了，理由是，他们一直拖欠物业服务费。某物业公司说，2002年上半年开始，该公司在和该小区开发商签订前期物业服务合同后，便对小区进行物业服务。物业服务的前几年，物业公司、业主相安无事。随着时间的推移，小区内公共设施损坏、电动车失窃等事情偶有发生，引发了部分业主不满，该部分业主遂以物业服务不到位为由，联合抵制缴纳物业费等各项费用。某物业公司要求这些未交费的业主支付物业费用和相应的违约金。
“治安不好、卫生差、电梯故障、频繁停电、车辆乱停放、通道被堵塞……”一说起物业的问题，业主黄某等人就一肚子苦水。为了证明物业管理不到位，黄某等业主还多次拍下小区停车无序、垃圾不清理、公共设施被破坏等情况的照片和视频。黄某等人认为，既然物业“服务打折”，物业服务费也应该打折。
法院认为，黄某等业主在接受某物业公司服务的同时，应当按时缴纳物业服务费用及相关费用。从业主提供的照片、视频看，小区仍存在卫生死角，车辆停放不规范等瑕疵。某物业公司并未提供证据证明其就存在的瑕疵进行积极处理，故物业公司有不当之处。
同时，考虑到物业服务属于一个长期的过程，包括了保洁、保安、绿化、生活垃圾外运等方面，业主拖欠物业费会影响物业公司的正常经营，造成物业服务质量下降，长远损害的是全体业主的合法权益。从双方利益出发，法院最终酌定，物业服务费打9.5折，黄某等业主需交纳相关服务费（打折后）。
业主难、物业难、政府也难。
这中间涉及到利益问题，就更加复杂。
到底如何监管，才能保证业主利益不受损害，保证小区收入真真正正用到业主身上，也能让物业公司更好地服务业主？
欢迎大家留言~~~
閱讀更多 樓市波音 的文章
