本網訊（記者向能利/通訊員王有果）
2020年春節，一場突如其來的新冠肺炎在荊楚大地爆發。為了有效遏制病毒的蔓延和擴散，縣委、縣政府迅速作出戰“疫”部署，全面實施社區、村組防控措施。突發疫情牽動了千家萬戶的心，也給楚天視訊陽新支公司軍墾經營部帶來了衝擊。
軍墾農場位於陽新的腹地，106國道穿境而過，楚天視訊軍墾經營部就位於國道旁的一處不起眼的二層小樓，只有三名員工：經理袁雙喜、員工張蔚霞和劉佑章。在農場人的眼裡，他們同心同德，親如兄妹，在同事們的心中，他們多年如一日，同甘共苦，默默奉獻，當地居民都樂稱他們為幸福的“三口之家”。
大疫當前，如何能做到忙而不慌，忙而不亂，忙而有序呢？該經營部劉佑章平時不善言辭，憨厚老實，從業廣電四十年，當大家都在家中進行自我隔離時，他帶著口罩，做好自我防護，主動請纓，堅守在崗位。在這個特殊的時期，軍墾農場冷清的村灣社區、田間地頭，時常能看到他為了保障廣電網絡信號暢通、保障公司的經營創收而奔波的身影。
2月8日，劉佑章接到經理袁雙喜傳達的支公司緊急通知：“兩天內必須修復開通軍墾境內的所有‘村村響’廣播，確保‘黃石市疫情防控指揮部第八次會議’通過‘村村響’實況轉播”。他二話不說，扛起梯子，帶上工具和器材，不聲不響的出發了。由於一些“村村響”終端電源線被剪斷、線路被破壞、光端機和喇叭都出現了故障，安裝修復工作非常困難，劉佑章就不斷在心裡給自己鼓勁，迎難而上，全力以赴，兩天時間，安裝、恢復了15處18個“村村響”大喇叭，圓滿完成上級交給的任務，充分發揮了“村村響”在這次疫情防控中的重要作用。
而在疫情之下，該經營部張蔚霞也有著她作為“大姐大”的擔當，就在春節前期，她的母親不慎骨折，原本計劃請幾天假在家照顧母親。可是隨著疫情形勢越來越嚴峻，當地的管控措施也在逐步升級，很多村民因為無法出門繳納電視費和網費，就將報裝、續費的諮詢電話打到了軍墾經營部。這時作為經營部客服兼收費員的張蔚霞決定暫不休假，將母親託付給打工剛回家的哥哥照顧，在反覆叮囑著母親需要注意的事項後，就含著淚匆匆忙忙的返回了經營部。
“在疫情防控的關鍵時刻，在春節寒假傳統的營銷旺季，作為公司裡的一名黨員，我怎麼坐得住啊！”張蔚霞戴著口罩，一邊飛快的收錄著用戶資料，一邊微笑著說。
2月14日，省公司下發了“疫情防控期間全面啟動線上復工復產”的通知。經理袁雙喜緊急安排，要求全體員工充分發揮網格APP的作用，認真學習省公司下發的“線上教育產品電話營銷及營銷話術”資料，努力實現軍墾經營部“疫情防控”與“經營創收”“同推進、雙勝利”。
“如何服務好用戶？如何將用戶拉回到電視機前？如何確保2020年‘開門紅’見成效？如何將疫情的影響降到最低，擺脫生存困境？”是張蔚霞這陣子一直思考的問題，她每天通過微信、電話等方式，與用戶進行溝通，瞭解用戶需求；建立線上營銷臺帳，量化每日工作量，對營銷沒成功的，進行總結，查找原因，做好跟蹤回訪和二次營銷。她自信的說“疫情防控期間，老百姓居家不出門，正是我們主動出擊，線上營銷的最佳時機”。
營銷創收服務的同時，張蔚霞還心繫著疫情的防控，她積極主動參加社區防疫宣傳，擔任社區義務宣傳員，在防控一線走訪、宣傳、巡查。過年至今，張蔚霞一直都奮戰在“疫情防控和經營創收”的戰場上，不知多久沒有按時回家，不知雙鬢又添了多少風霜，但是張蔚霞卻謙遜的說：“相比那些戰鬥在第一線的醫護人員，我只是做了我力所能及的份內事”。
該經營部經理袁雙喜，是一名黨員幹部，作為一名廣電網絡的基層負責人，他總是事事帶頭，親力親為。疫情當前，他深知自己肩上的責任和使命，一定要確保電視信號暢通，保障“黨網”的傳輸安全。為了讓老百姓在這個特殊的時期看好電視、用好寬帶，能收看到更多更豐富的廣播電視節目，瞭解及時、權威、準確的信息，只要接到報修電話，不管是黑燈瞎火，還是天寒地凍，他都馬上做好個人防護，第一時間趕去維護。
在接到支公司轉發的縣組織部《關於開展在職黨員和幹部進社區“雙報到” 助力做好疫情防控工作的緊急通知》後，袁雙喜參加了社區的群防群控，對過往車輛、行人做好勸返、體溫檢測和登記，每天一站就是七八個小時，一碗方便麵就是他最香的午餐。
在這個特殊時期，軍墾經營部裡機房巡檢、線路維護、用戶開戶、報修等一系列業務能開展得有條不紊，都離不開經理袁雙喜的默默堅守與合理的統籌安排。都說“世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人！”當疫情來臨之時，軍墾經營部全員值守，一手抓疫情防控，一手抓網絡維護保創收，同心協力，做到了防控經營兩不誤！用他們的責任與擔當，生動詮釋了湖北廣電網絡基層員工默默堅守、無私奉獻的職業素養！ （編輯：袁修順）
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