新冠肺炎病毒爆發給微軟造成的傷害超出了預期，該公司表示，將無法實現銷售目標。
微軟指出，來自Windows許可及其Surface設備的收入“比以前預期的受到了更大的負面影響”。儘管用戶對Windows產品的需求仍然強勁，但是，使供應鏈恢復正常需要更長的時間。微軟自家制造的Surface設備和第三方製造的Windows產品，包括宏基和聯想均受到本次疫情的影響。
上個月，微軟預測其1-3月季度個人計算業務的收入將在107億5000萬美元至111.5億美元之間。微軟首席財務官艾米·胡德（Amy Hood）在1月29日的財報電話會議上表示，由於與疫情有關的不確定性，該公司擴大了收入預期的浮動範圍。
微軟週三發表聲明，該浮動範圍不夠廣泛，無法反映出疫情的蔓延及其持續影響。
微軟大約三分之一的收入來自微軟的個人計算部門，該部門擁有該公司的Windows操作系統，Surface筆記本電腦和平板電腦產品線，Xbox遊戲硬件和軟件以及Bing搜索服務。微軟沒有透露其Xbox業務是否受到供應鏈問題的影響。
總部位於美國華盛頓州雷德蒙德的微軟是眾多依靠中國工廠生產電子設備和零件的科技公司之一。
上週，蘋果警告投資者，由於疫情爆發，蘋果已經削減了iPhone的產量，因此無法達到其第二季度的財務預期。這家總部位於加利福尼亞庫比蒂諾的公司表示，其在中國的所有iPhone生產工廠都已重新開放，但產量增長緩慢。該蘋果公司表示，由於其零售店關閉或營業時間減少，中國對iPhone的需求也有所下降。
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