不只是回忆丶
因为不知道这里的销售员指的是那一个行业的，就以我所在的制造业为例谈谈看法。我觉得想要便捷抓住客户需求，要做到以下几点：
第一：收集客户资料并认真分析。
在销售拜访之前，要通过各种渠道了解对方的信息，比如工厂的主营业务，规模大小，发展规划，财务状况，甚至负责采购的经理的年龄大小，兴趣爱好等都在需要了解的信息中。
第二：根据了解的信息，制定拜访计划和流程。
去拜访谁，带什么资料，客户可能感兴趣的产品，需不需要带样品，技术支持需不需要，初次见面的小礼品对方会不会反感等等一切细节都要在拜访计划里面考虑到，这个计划可以不写下来，但是一定要在大脑里面过几遍，并查缺补漏。
第三：拜访过程中做到察言观色，找到双方共同点，给对方想要的。
拜访过程是一个双方交流的过程，在介绍自己公司和产品的同时，一定要观察对方的态度，对方感兴趣的铺开了讲，对方不感冒的一笔带过，多请对方谈谈他的想法和要求，给对方所需要的才是最快达成交易的方法。
第四：根据对方的需求调整我们的方案，在迎合客户需求的同时，突出我们产品的亮点和优势。
例如销售一台叉车，我们的方案里面除了满足对方所需功能外，能够补充进去适应对方工厂光滑地面的防滑轮胎，那么成交率可能会大大提高。
能够做到以上四点，基本上已经抓住了客户的需求，再发挥销售员的聪明才智，离成交已经不远啦。
上善若㵘
我是一线的销售人员，负责家装公司的销售业务；对于我来说，家装公司的主材和设计师都很难伺候，我也很难融入他们的圈子；一个偶然的机会，一个平时和我没有任何联系的主材发微信给我，让我帮忙送一户货物，正常来讲，送货不是我的职责，而且库房很远，一个来回需要3-4个小时，我很想拒绝，但我这个人最难说出口的就是一个“不”字；最后我还是决定帮他，前后忙了5个小时终于搞定，打车费就花了150元，我很想和他说，因为我的工资也不多，但我没有说出口，只是简单的交代了事情的经过；后来估计大家都会想得到，他的订单基本都交到我的手里，而且我们也变成铁打不动的朋友，后来我才从他的口中得知，当时他遇到了问题，向几个厂家寻求帮组，都被拒绝，发给我微信也是试试而已，没想到在他最难的时候我会伸出手，而且他也知道我在这里所耗费的时间和金钱。经过这件事，我感受到人都是水做的，只要你付出真心，对方总能体会到；所以做销售，如果只是简单的卖几个产品，太简单了，最主要的还是销售本人，把自己推介给对方，与客户心与心的沟通才最重要
Siemens飞
我是一个销售员，先分享一下经验和感受吧，销售首先没有捷径吧，努力加勤奋为主，还要不断的学习，热爱社交，喜欢交友。
其一: 销售社交最为重要，销售有时候不是销售的产品，而是销售你自己，首先让客户接受你的为人，所以销售员面对客户要诚实守信，为客户解决问题，销售的过程就是不断解决问题的过程。
其二: 相信自己的产品，熟悉这个领域的市场，如果自己都不自信何况客户了，所以销售员要有非常扎实的产品认识，概括到用数据证明给客户，
其三: 关系，怎么发展客户，发展客户不是靠洗脑，不是靠传销那一套，是要慢慢来的，我有很多客户都是由陌生人到熟人，到亲密关系再到至交的，纵使现在有些客户不用我们的产品了，我们还是非常好的朋友，只要有机会他还是给我介绍客户。
虽然我们不是特别厉害的销售员，但是对客户只要诚实守信，客户就会真诚相待，希望可以互相学习，，相信自己。
话齐鲁
网友，你好！
首先，万变不离其宗，明白一个道理，要抓住客户需求，你得察言观色，然后多问多听，问的多，然后从他的回答里提取信息，在分析找出他的需求。
其次，看你是做什么类型的销售了，从地推、电销、网销，逐步演变，销售方式的不同，面对客户抓住需求提问的方式方法也不一样。①地推，也是我们常说的面销，他对销售的素质要求更高些，包含察言观色、语言组织、思维分析、肢体语言、商务礼仪等。
②电销，就是单方面的电话沟通，没有实打实的见面接触，有比较清晰流利的话术即可。
③网销，通过在线文字交流，多提问，然后文字沟通即可，但是要掌握对方的沟通状态才行。
第三，通过客户的反馈，找出有用的信息，在通过自己的大脑加工分析他的兴趣点是什么？需求点是什么即可。
第四，根据你的分析，在组织比较圆润的语言回答即可。说白了就是说他想听的，他感兴趣的。
希望我的回答对你有帮助！
一点白
在销售中，客户告诉我们的需求不一定是真实需求，这就需要我们销售人员有很好的判断力，敏捷的思维，可以快速及准确的捕捉客户真实想法，有助于我们有的放矢，赢得订单。
我们可以通过中医看病的方法，以下是个人的心得：
1.望：在谈判中，学会观察客户的表情、动作、沟通反应等，可以帮助我们判断客户真实内心活动及态度，如是否有认真聆听我们的讲解点头，说明客户是真的有需要并对我们介绍的内容感兴趣。
2.闻：沟通很重要的一条就是多听，如果一味地自言自话，很难知道客户的真正需求跟面临的问题是什么？我们要学会有效聆听者，可以从客户的表述中捕捉有利于我们的信息，这样才能知道利用哪方面的优势去打动客户。
3.问：有时候客户说的不一定是真的，或客户不一定告诉我们有用的或我们想知道的信息，这是就需要我们学会提问，提问是一门学问，我们需要提前设计并在实战中总结，才能很好掌握提问的技巧。
4.切：根据沟通的内容及客户的需求，我们有针对性给出专业性方案，只有满足客户的真实需求，只有解决客户的实际问题，只有体现我们的专业服务，客户才会为我们买单。
记住：销售的目的在于成交，销售的意义在于价值传递！
十年销售经验，分享销售实战，拒绝纸上谈兵！
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怪咖大叔
对销售人员来说，这是很重要的，往往也是很难的！
下面说说自己的经验，供参考！
1，搜集信息
在见客户之前，应尽可能搜集与客户有关的信息，包括目前客户再考虑的竞品信息，以及客户的个性，喜好等与客户有关的信息！
最近在热播的《安家》房似锦寻找宫医生关注点很重要，这就是最后宫医生主动联系她决定购买房子的原因！
因为房似锦通过前期和同事了解了很多宫医生信息，包括通过一个手提袋就可以找到宫医生工作岗位等就说明她是一个善于收集信息分析信息，快速找到客户需求的点！
2，沟通！
沟通在探寻客户需求点过程中是非常重要的！借助收集信息，再通过与客户沟通，一点点找到客户需求点或者痛点！
沟通过程中，可以通过开放式问题让客户畅所欲言，帮助自己找点，在通过封闭式文案一点点锁定客户关注的点，直到确认客户关注的需求和痛点！
3，客户的一些潜在需求可能是受身边人影响，比如很多人购买保险，很多都是受朋友或者身边人购买或者事件影响，反思本身需求！
所以，有些情况也可以通过客户身边人去传递一些潜在需求信息给潜在客户，这点适合有些不愿意接触销售员的人群！(很多人担心被忽悠)
当然，根据产品或者服务特性，都可以实际情况实际分析去探寻客户需求！
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我是静儿
销售人员如何抓住客户的需求！首先你要知道客户是否需要你这个产品、对你产印象！如果客户需要，你就给客户介绍你的产品！首先、介绍你产品的利与弊！产品能给客户带来什么好！假如、你的产品是一个洗衣机！有一个客户需要一台洗衣机、然后进了你的电、然后客户就会问你洗衣机的功能和消耗！这下你就可以一五一十介绍你的洗衣机的利与弊、其次就是价格！
青春无悔青春
敏捷抓住顾客需求的本领是需要在实际工作中去深度锻炼的！最好的方法是销售复盘推演！我们的导购人员就采用这种方式！就是完成一单导购后，可以把顾客年龄，仪表，说了那几句话，问了啥问题，反复在心里推演，找出不足，强化知识点，时间久了即可达到看一眼顾客便知需求层次！
超市策划培训
①销售员去拜访客户前一定要先了解客户的需求点，做到心中有数。
②与客户见面后应该及时了解客户现有产品的性能、市场规模、价位等。
③与客户交淡中要敏捷的把握客户谈话的侧重点在哪方面，是价位，是公司后期服务，还是其他问题。
④总之，在与客户见面之前你就必须做好准备工作，从全方面了解所在行业情况，知道的越细才能做的越好。
健康生活2030
看你是做哪一行的销售，可有一点，做哪一行想抓住顾客需求，还是先要跟顾客建立连接，并且长期保持互动。
销售本质上是出售自己，建立信任。要想更快抓住顾客需求，那就在顾客面前让自己变得透明一些，让顾客放下戒备，快速建立信任。
顾客之所你能买你的东西，是因为相信你这个人。在没有开始你的产品之前，是觉得销售员这个人靠谱。所以，如何形象，语言，说话，做事几方面让自己变得靠谱就很关键。
成功的销售员没有投机取巧，有的都是脚踏实地。
