志願服務組織，一個在疫情防控期間被重新定義的已知名詞，以其各自不同的援助方式一次又一次地闖入公眾視野，付出與收穫同樣令人欣慰。
“通過組織募捐活動的反饋，讓我對志願服務組織有了更深的認識，志願者隊伍所蘊含的巨大能量，超乎想象。”
“目前，救援隊的全體隊員依然奮戰在疫情防控工作的一線，這不僅僅是他們的工作，更是這支隊伍肩負的社會責任。”某志願服務組織的負責人說。
從心繫疫區的逆向而行，到專業救援隊伍的前排站位，再到針對一座城市所開通的疫情心理支持熱線，數量眾多的志願服務組織及其身後參與淄博新冠肺炎疫情防控的12.5萬名志願者，已然成為守護眼前這座城市的一道重要屏障。
而在招募與響應之外，未來如何引導、管理這支龐大的志願者隊伍，如何配套、扶持數量眾多的志願服務組織，也同樣值得我們每一個人深思。
關鍵一步 絕非僅為“衝動”
出發、迴歸、隔離、重回前排。
王曉和他背後的山東老兵公益志願者服務隊在“果敢”與“衝動”的褒貶聲中，闖進了公眾的視野。
1月27日，大年初三傍晚，王曉載著15萬副醫用手套將此行的目的地設置為武漢。而在此前的一週裡，他一直時刻關注著武漢的疫情，直至得知那裡的防疫物資嚴重短缺，許多醫護人員甚至在前線“祼奔”的消息。
至此，王曉和他的團隊成為了最早一批進入武漢的志願服務組織，這不僅使他獲得了很多寶貴的信息，也為其他志願者團隊的後續跟進提供了經驗支持。
提及為何選擇獨行，王曉將“多帶一個人就要少拉好幾箱手套”當作自己的“藉口”。其實，作為一名志願服務組織的負責人，他比任何人都深知此行的風險。
“都是有家室的人，去了就有被感染的風險，我不想任何一名隊員出事。”
15個小時的長途跋涉，15萬副手套按照流程陸續分發到武漢兒童醫院、武漢大學中南醫院等七所醫院。從出發到物資送達，僅僅用了不到20個小時。
返回淄博後，王曉主動進行了隔離，而他和他的團隊卻一直沒有停下做公益的腳步。
1月23日，1700個醫用口罩發往武漢大學中南醫院；1月28日至2月1日，62.6萬隻丁腈醫療檢查手套發往湖北的16家醫院、淄博市疫情防控指揮部和周村區青年路街道辦事處；2月3日，6.5噸高濃度消毒母液（相當於650噸84消毒液）和30萬隻丁腈醫療檢查手套發往武漢火神山醫院，成為該院接收的首批民間物資；2月8日，2017床新被褥、1000床新床單、100箱方便麵、300箱礦泉水發往武漢方艙醫院，成為該院接收的首批民間物資；2月16日，20萬隻普通醫用檢查手套、90箱方便麵、1100桶（30L/桶）84消毒液、18萬隻丁腈醫療檢查手套、30箱礦泉水、1000公斤土豆、219床新棉發往山東對口支援的湖北黃岡總醫院；2月22日，2850件醫用防護服發往武漢37家醫療機構……
“後續物資仍在集結，疫情不結束，我們不會撤兵。”
2月22日晚，王曉在接受本報記者採訪時說，此次通過組織募捐活動，讓他對志願服務組織有了更深的認識，志願者隊伍所蘊含的巨大能量，超乎想象。
專業所在 理應負重前行
2月11日，來自淄博市藍天救援隊的21名青年志願者緊急出發，馳援武漢，在過去的十幾天中，他們始終堅守於武漢戰“疫”的前線。
身為這支隊伍的領隊，李華在出徵前便立下了誓言，“一定要將20名隊員全部帶回來。”而這句話不僅僅是一句誓言，因為它的背後亦有實力作為支撐。
“這是一支專業的救援隊伍，我在這支隊伍中已經待了11年，這期間，我掌握了很多救援知識和技能，也參加過多次國內大型突發事件的救援任務。”
李華告訴本報記者，2019年11月，作為救援隊的副隊長，他被派往北京參加了中國紅十字救援隊2019年“核放生化”危機應對培訓班，這讓他在此次馳援武漢的行動中顯得從容淡定。
“我會將自己所掌握的相關防護知識全部傳授給我的隊員，以此保證隊員們的安全，這是我的職責。”
李華介紹，目前，他們主要在負責相關機構馳援武漢物資的接收、登記、運輸和發放工作，確保高效準確地將救急物資配送至前線。
“平日裡看似簡單的工作，放在眼前的武漢卻並不簡單。”
李華說，也正是因為他們是一支專業的救援隊伍，才得以在特殊的環境中快速克服對疫情的恐懼，按上級部署完成各項任務。
2月23日晚，淄博市藍天救援隊隊長劉大慶在接受本報記者採訪時說，疫情發生後，淄博市藍天救援隊自費購買了部分設備，主要服務於淄博市各區縣高速公路及城市主幹道檢查站的疫情防控工作。同時，救援隊還承擔著社區勸返點執勤、環境防疫消殺等一線防疫任務。
“截至2月23日18時，累計參加各項防控執勤任務380多次，出勤7360餘人次、2165多車次，駐村社區執勤200個次，主幹道和高速路口檢查點10個次，累計防疫消殺面積4500多萬平方米，其中村居10餘處、加油站30餘處、學校10餘所、銀行網點20餘個、工企業100多個、建築工地20餘處，累計服務時長10000多小時。”
據劉大慶介紹，目前，淄博市藍天救援隊的全體隊員依然奮戰在疫情防控工作的一線，這不僅僅是他們的工作，更是這支隊伍肩負的社會責任。
而在面臨重大突發事件時，如何讓更多的志願服務組織實現專業化，未來亦值得許多志願服務組織深思。
心理疏導 鑄就精神長城
不僅僅是在戰“疫”一線，在眾多的志願服務組織中，還有一個與公眾距離更近的志願者團隊，以其特有的方式貢獻著自己的力量。
2月2日，由共青團淄博市委發起組織，淄博市青年志願者協會、淄博市紅十字心理救援隊承辦的“淄博市共青團心理援助志願服務隊”正式成立，40多名心理專家志願者向社會開通疫情心理支持熱線，幫助廣大市民緩解心理壓力，提供心理援助和心理支持，以此助力疫情防控。
2月24日晚，淄博市共青團心理援助志願服務隊志願者張國樑向記者道出了開通疫情心理支持熱線對當下疫情防控工作的重要意義。
“疫情發生以來，不少市民出現了內心焦慮的現象。此時的心理援助，不僅僅是在提升個別人的心理健康水平，同時也在幫助個體提高免疫力，因為身心健康實際上是互相影響的。”
張國樑告訴記者，志願者也在通過心理疏導的方式，幫助穩定公眾情緒，避免因非現實的恐慌造成更大損失。心理專家志願者一般會通過同理心以及一些情緒穩定技術疏導求助者的情緒；同時，儘可能為求助者的現實擔憂提供權威科學的信息。
疫情心理支持熱線開通後，志願者們每天需要工作15個小時，服務對象涵蓋了大中小學師生、一線醫務人員、被隔離人員、受感染人員、康復患者和普通民眾等。
據張國樑介紹，這些心理志願者都具備國家心理諮詢師資質，有心理危機干預相關的經驗，他們均參與過天津濱海爆炸事故災後心理援助、四川雅安地震後心理援助、學校公共衛生突發事件的心理干預等。
現實中，不僅僅是“山東老兵公益”“淄博藍天救援”“共青團心理援助”，1月26日以來，共青團淄博市委先後發佈《致全市廣大團員青年、青年志願者的倡議書》《返程戰“疫”志願者招募令》《打贏防疫攻堅戰，需要更多青年志願者》等信息，向社會招募青年志願者。1月28日，淄博市委宣傳部、市文明辦發出通知和倡議，號召全市志願服務組織和志願者在疫情防控期間，科學有序開展志願服務活動。
“招募令”一經發出，便得到了廣大市民的積極響應，越來越多的志願者發揚奉獻、友愛、互助、進步的志願服務精神，通過不同的途徑，來到了戰“疫”一線。
據統計，截至2月9日，參與淄博新冠肺炎疫情防控的志願者人數約為12.5萬，他們以己之長、獻己之力，默默無聞、無私奉獻，已然成為守護眼前這座城市不可取代的一道重要屏障。
而在招募與響應之外，未來如何引導、管理這支龐大的志願者隊伍，如何扶持、配套數量眾多的志願服務組織，同樣值得我們每一個人深思。
來源：大眾報業 記者 馬景陽 姜濤 張培
閱讀更多 淄博發佈 的文章
