02.25 疫情期间,需要密集拜访客户的行业怎么办?

秀川桀骜


生命终于泰山,我觉得这个特殊时期,不易面对面沟通问题,还是以电话、微信、邮件等线上的形式沟通吧,我相信大家这都能理解的!


王安全ok


针对你的问题,我亲身并且正在经历着这关键时刻,因为我的母亲是一位资深保险人员,让我简单为你解答现在她工作情况。

1,房屋结构转变。主卧和次卧,在不睡觉的情况下,都已经变成了办公室,工作室以及小型的会议室,有时候隔着门都能听见妈妈在她的办公区用手机在发号施令,在打卡,在拜访各个客户;客厅,在妈妈需要的时候,无论你是在追剧的感慨中,还是在电影的震撼中,对不起立马变成大型的演讲台,墙上贴着大海报,手机支架,网红灯,立马直播演讲,不同的是她的直播不要点赞,不要转发,只希望自己的客户能认同她的这个行业,只希望一个小小的掌声,更退一步说只要几个字“我会考虑的”,那她就觉得自己的付出是值得的。

2,家庭成员的变化。母亲从家庭主妇成功下岗,成了纯粹的,全职的工作者,从早上的8点直到晚上8点(甚至更晚),想想当初妈妈都不用智能手机,直到现在开播,开会,不亦乐乎。父亲从家庭支柱变成了全职家庭妇男,而且玩得不亦乐乎,观看各种美食教程,关注吃播,每天给我们补充营养。最惨的我从“小霸王”变成了保洁员,扫地,刷碗,洗衣服我全包了,是不是挨上老妈的一顿怒吼,我还不敢吱声[捂脸]。

总之,我们都在为这个家,为了这个关键时刻而努力,也希望大伙支持在线的工作者们,爱自己的家人。





疯狂奶酪


新增为零时才可以去,现在还是要坚持!

防疫:响应钟南山,再撑14天。

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近日,钟南山院士说,从1月23日封城开始到2月6日(正月十三)为第一个14天。

从2月7日(正月十四)开始再过14天,要到2月20日(正月二十七),如果没新增上升,疫情才算是控制了。一个14天不能解决问题,请大家配合,做好第2个14天的防护,很重要。

看过今天确诊病例破3万、新增病例仍然3千以上的情况,我们还需要做好第二个14天的防疫工作。

对每个人来说,工作,生意都可以再来,但生命和家人只有一次,希望每个人配合国家的工作再坚持14天!

行百里者半九十。第二个14天很重要,很重要,让我们再坚持14天。每一个中国人,都是这场瘟疫狙击战的战士。加油,每个人!



经济信息速递


我的工作就是需要密集拜访客户,我工作和生活的地方在武汉,没错,这场疫情的重灾区,风口浪尖的地方,我的客户就是散布在武汉各个角落的中小便利店老板
目前的情况是武汉还没有复工,公司安排我们请事假,这样既不用因为拜访客户出现感染,公司也不用承担员工的薪资了,对于我司的行为我不做评价
对于眼下,不要说你发愁怎么拜访客户了,哪个客户敢让你拜访呢?而且武汉的情况是,公布的都几万人感染了,基本上每个小区都有感染者,虽然一直有利好消息出现,但是实际形势还是特别严峻的,没有那么乐观,疫情四月份都不一定能结束
我对于我的客户,我都做了微信沟通,通过线上的形式进行拜访,对于陌拜,通过一些类似天眼查,寻客,脉脉这种软件,找到客户联系方式,然后加微信,对于之前老的客户维护,也是不定期做下沟通,吹吹牛什么的,了解下他们的需求,以及之后的规划,这样做好准备工作,疫情一结束,马上就是干

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东京有多热


这个时候全国基本上都在严控,不可能完成实际的登门拜访,只有通过电话,微信等工具,来和你的顾客加大联系频次,增进你们的感情,毕竟谁都希望被关怀,尤其在这个节骨眼上。

即使现在你们单位已经复工了,也不代表相应的小区或者写字楼等办公地方,你们就能进去,都有相应的检测体温,登记的工作人员在。即使这一关你过了,那你的顾客群体,愿不愿意见你,他们会不会考虑和你见一面,是否会被感染的可能性等问题。

还有一点,如果你带着明确的销售性质跟他们联系,估计会适得其反,这个是时候还不如多关心他们,多让他们注意保护好自己,反而会增加他们对你的好感。刚需顾客会在你联系的第一时间就会像你说明需求,或者直接购买等情况。等疫情结束后,你在登门拜访,这个时候你自然的和前面的联系挂上钩了,销售也就顺理成章了。

你的老顾客现在是首选的维护沟通重点,一能增进你们彼此的感情,拉进关系;二能帮你做下转介绍,等疫情结束后,你就可以上门拜访新顾客,感谢老顾客了。希望可以帮助到你!


曾经沧海全是云


要正确的认识疫情的严重性,不管是个人还是客户!都要做好自我防护的同时,也要提醒客户,让他们有一个正确的认识!要多跟客户用电话、微信等沟通,了解客户的需求!并希望他们能够理解,在特殊时期,要特事特办,办不了的可以等疫情结束后,统一给予办理!相信许多人都会理解和支持的,不可能不理解!

在疫情这场没有硝烟的战斗中,我们要听从社区工作人员的安排,不给他们找麻烦!毕竟他们每一个人在一线工作,比我们苦,还要累!多跟客户交流,回访电话多打点,态度好点……我相信都会理解的……

[耶][耶][耶]多么希望疫情早日结束,相信这一天马上就要到来了[耶][耶][耶]



春VX园


疫情期间少接触或不接触是最好的保护自己和他人的办法!疫情期间,需要密集摆放客户的行业该如何开展工作,结合我自己从事的行业,给您如下的建议:

1、对您的全部客户进行综合分析,划定客户级别,进行分级管理。按照紧要程度制定拜访频率及拜访时间。

2、拜访前需合理了解客户所在地方的具体疫情防控措施,不要盲目出门,导致无法进入客户所在地方,反而增加感染风险。

3、拜访客户前需提前和客户预约时间,判断客户是否愿意冒风险接待,如客户明显抵触,建议取消行程,否则无法达到预定拜访效果且给客户带来恐慌。

4、对前期客户的实际沟通情况进行排查,除非必要拜访(签订合同等),建议改为线上沟通,充分利用目前现有的办公软件,完全可解决线上视频会议及单独沟通的要求。

5、对于确定必须上门拜访的,必须做好防护,关于防护有如下建议:

(1)全程佩戴口罩(建议包里常备一个备用);

(2)随身携带1小瓶酒精喷雾,进入客户办公室前,进行自我喷洒消毒,给客户带来安全感;

(3)随身携带消毒湿纸巾,全程如需乘坐公共交通进行接触物品消毒;

(4)随身携带一只笔,尽量减少物品接触;

(5)随身携带水杯,自备饮品;

(6)切勿忘记手机的酒精擦拭消毒。

生活总要继续,疫情期间复工,必须把防护工作放在首位,这是对自己、他人及企业的负责。客户和员工的健康是企业的生命线!无论如何还是尽量想办法减少流动,降低风险!同样复工的我给您的真诚建议


奔跑的锐


需要密集拜访客户,这是行业特点所决定的,这无可改变,你们企业改变不了,其他企业也同样改变不了,首先不要恐慌,这是普遍问题,不是你家的问题,既然实地拜访不可能,不妨通讯拜访,首选微信短信拜访,再用电话拜访,调整目的,以关心,提供尽可能温暖、帮助为主要内容,言词真切,因为疫情距离远了,但是心近了,润物细无声!!充分利用这段时间,会取得平常难以达到的效果,


龙台坊


耐心等待政府解除禁令,踏踏实实宅在家,保持一个好心态,看看一个重疫区(武汉)的人写的感言也许使你焦躁的心情放松一些。

疫情发生以来,在外地的朋友,经常发信息说:“困在家里很难受啊,何时是个头啊”,可是,我真的想告诉你们:“你们的困,和我们的困,不一样;你们的封,和我们的封也不一样”。

我们每个小区,甚至每个楼栋,都有确诊的患者。没有人知道,下一个是谁。你们困在家里,可以玩游戏、可以轻松地看电视……而我们每个困在家里的武汉人,却不停地担心和害怕,不停地刷新闻,希望岀现一点好转,希望疫情早一点拐头。

跟你们打个比喻:“有一笼鸡,餐馆的老板每天都要抓2只出去杀,剩下的那些鸡是什么心情?我们武汉人就是什么心情!”

致不在重疫区的人们:“不要嫌关在家里的日子不好过,也不要抱怨没工作的日子没收入,不要抱怨店门关闭要亏本……”

你也可以充分利用现代通讯技术与各户做一些沟通。





享之1997


首先非常荣幸被邀请回答此问题。

我是做会展行业的,我们有个会展项目是六月份的,按照工作进度过完年就应该进入高强度平的会展筹备阶段,此时也需要拜访许多客户,但受疫情的影响我们现在还没有收到开工的通知,都在家里办公,但是展会筹备活动依然在紧张进行中,现在分享一下我们采取的措施:

第一,在疫情没有解除之前坚决执行国家防疫措施,不给国家添乱;

第二,通过电话、邮件、微信等手段及时联系客户,让客户在第一时间了解到目前的展会进展情况,针对客户的问题做到耐心解答,虽然不能见面但我相信在全国众志成城防疫的大环境下,客户也能理解;

第三,让客户在第一时间了解目前西安的疫情防控情况,会展行业目前针对疫情所采取的一系列措施,以及政府出台的相关政策,帮助客户做好会展规划;

我的分享就到这里,最后我想说一句,无论什么时候怀着严谨的态度,感恩的心态,我相信无论见面与否客户都和你在一起!



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