2019零售消费品行业CIO年会暨CTDC颁奖盛典在上海圣诺亚皇冠假日酒店成功举办。鲁花集团CIO姜波应邀出席并做主题分享。
以下内容根据嘉宾演讲速记整理，略有删减：
大家好，很高兴有这样的机会和大家交流一下鲁花信息化建设的情况
鲁花集团有限公司是一家大型的民营企业、中国民族品牌、农业产业化国家重点龙头企业。现拥有职工22000多人，40个生产基地，及遍布全国的240多个销售分公司
鲁花的信息化发展经过了三个阶段：一、引进天心、用友软件，建立C/S架构的信息系统，从此踏入了公司信息化建设的单一工厂系统建设初级阶段。二、2006年引进了浪潮GS系统，建立了供应链管理、财务管理于一体的ERP系统，实现集团所有单位单据协同生成、报表一键生成，从此进行了集团公司系统整合阶段。三、2015年，开始引进和自主开发CRM系统、财务共享系统、电子交易系统等，逐步向业务流程化、节约人工成本、互联网+方向迈进，实现由传统经营模式向互联网经营模式的转变。中台很火，我们也做了一些规划，做了前台、中台、后台的调整，也拷贝了微服务架构，包括其他和中台相关的技术。通过发展，我们觉得应该有一套BPM的系统，实现我们流程的管理，一是优化业务流程，二是实现组织里面的办公流程这方面的功能，所以我们又增加BPM的内容。
下面主要介绍下我们是如何进行业务流程重组的，对于业务流程重组的内容，我们有一定的前提，首先鲁花集团是做花生油起家的。我们在全国有十多家工厂，十多家罐装厂，配送半径达到了300公里，在一个工厂300公里之内的销售实现了配送到位，实现了当天达、次日达的配送效率。从单一油品发展，我们也做了大豆油、花生油，玉米油、菜籽油等这方面的内容。也增加了调味品的板块，做酱油和醋。一旦产品多元化之后，发现配送能力有一定的问题，工厂配送有问题，造成了销售不能满足的情况
在这个前提之下，我们整体的能力出现了矛盾，销售机构要求，不管多少工厂，要多少品种要按时送到。生产的问题出在哪？要货要多少，要提前通知，以订单来安排生产
同时对于集团总部来说，我们要求进行考核，怎么考核呢？对于工厂我们要考核它的供应能力，订单完成率。对于销售，我们要对它的计划进行考核，是否按计划要货，是否有超计划的情况，对于这些困惑我们希望通过软件实施，使得我们达到常用品类，销售计划是多少，我们就按照销售计划及时供应。对于新品，以产定销，按照计划生产出，分公司必须强制性销售的效果
集团要对销售和生产这两大中心进行考核，首先我们要满足要货计划的合理性，要货计划制定的时候也会参照去年同期与今年的任务数，自己可以适当的调整，实现在编辑计划的时候，有相关的数据支撑到相关的计划，同时要保证要货的完成率，逐渐完善销售政策。对于精细化的企业管理要求，我们要逐步从无计划性走到计划性的管理
产销联动的核心思路包括要货计划提报、提报汇总、逐级审批平衡、生产按照规则分配、订单下达，进行流程的设施、优化。整体的流程从销售部门发起，可以从业务人员发起，到业务部门，到销售分公司，然后汇总，上到大区，到总部营销中心，营销中心汇总平衡之后下达给生产中心，生产中心到各个工厂实施计划。任何一种要货订单，只要有一个要货订单，我们就会及时地通知给总部，通过规则自动下发给承运商，订单也可以跟踪，一旦订单效率出现问题了，我们可以轻易找出是什么原因造成订单出现问题
核心业务分了五大块，要货计划提报、生产分配、销售下单、要货订单、发货单，用这五类单据实现整体的流程优化。流程优化以后我们首先对基础物料平衡，系统和系统之间要想数据进行传递，接口打通，我们要做基础性的工作。同时我们跟钉钉的移动办公系统进行打通，这样能够很好的提高效率，使得数据在系统之间进行流转，使得业务很好的通过多个系统的使用提高效率
我们2006年实施了以供应链和财务为主线的ERP基础系统。在以后的信息化建设过程中，以ERP系统为核心，陆续实施了HR系统、办公自动化系统、CRM系统、财务共享系统、银企直连、资金管理系统等，并紧随技术的发展，数次进行了ERP等系统的升级。并且在钉钉中自主开发，完成了OA、HR、财务共享、条码系统等系统的手机接口
考勤、商旅、报销等等都在钉钉里面。快消品行业需要很多的业务搭建，尤其是促销人员，一些促销大姐，平常板着脸不笑，通过我们的笑脸墙，笑脸打卡，每天至少有笑脸跟客户服务。另外我们系统收到的数据及时通过钉钉传递给相关的业务，系统一收到款会立马把消息传送给业务人员，让他联系发货，分厂整体的发货情况，每天通过钉钉自动的把产量告诉管理者、相关的负责人，分管采购的副总，让他知道采购的量。数据产生告知相关的岗位才能产生价值，通过钉钉的数据可以很好的将EPR数据和管理数据告诉给相关的岗位，使得他们利用数据进行效率的提升和工作的管理
我们连接了内部的员工和干部，我们把相关的功能开放给业务，也开放给经销商，使得经销商也进入我们组织里面去，我们现在也实现了一物一码，通过一物一码判断是否存在跨区域销售。以前我们的经销商服务问卷，一个个下沉从大区到分公司，现在直接通过钉钉当天下发，当天收集，收集回来，可以马上汇总监管，对于关键问题及时告诉给合作伙伴
通过BPM和钉钉的系统，我们建设了集团统一办公门户、系统门户，实现了业务中台，依据流程自动分发，实现了单点核心专业业务的细化管理，完成了各项管理要求与主数据的集成对接。我的汇报就到这里，谢谢大家。
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