邹平市人民医院:用实力承负患者信任情

尽管疫情当前,但人民群众的就医需要却时时存在,对邹平市人民医院的信任与选择也丝毫未减。就拿慢性病人居多的肾内科来说,疫情期间病人数未有明显下降,重症病人也较多,20多个住院患者中5个病危,8个一级护理。

这就对医护服务质量提出了新的更高的要求:既要不负患者信任治好病,又要保障疫情防控安全,做到治病防控“两保险”。

任务重但队伍却“减员”了,护理队伍中,一位休产假,一位因为小区有确诊病例被隔离,一位外派,原来11人的队伍只剩8人。

“人再少也不能降低要求”,科主任曲爱华和护士长赵慧学对全科人员说。

任重、人少、不降要求,唯一解决的办法,就是每个人的工作量翻倍。

白班分管护士恨不能有分身术,病危患者巡视、记录、口腔护理、翻身防压疮等;一级护理患者按时巡视;常规药物治疗与护理;防控消毒、科普宣教、体温筛查等;每天要忙到晚上7点多才能下班。

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工作中的张静

夜班护士更是辛苦,忙一晚上,往往早上8点交完班后,还要完善工作到10点多才能回家休息,因为人员减少,夜班轮转密度就增加了,每周得3个夜班,张静静怀孕5个月,照样参加轮转。

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护士长上完夜班,接着上白班

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护士长在值班室休息的小床

护士长赵慧学为了让护士们有充足精力,把辅夜班包揽下来,每天住在科里,上完夜班后再接着上白班,一连几天不回家。她爱人在公安部门上班,因为疫情也是天天加班,3岁的小女儿和刚上初一的儿子全靠年近70的婆婆照顾。

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王莹忍着悲伤坚持做完当天工作

副护士长王莹上班时接到家里电话:外公去世了,她忍着泪水坚持做完当天的工作才回家。因为她知道,自己一走,姐妹们会更忙,万一因忙出错,就得不偿失了。个人的事和工作的事,孰轻孰重,她偏向了工作。

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工作中的王辽(上图)、夏佳丽(下图)

护士王辽的父亲、夏佳丽的母亲,都因病住院,但两个人都没告诉护士长,都是下班后再去守护父母。

护士张文哲,在一起危重病人抢救中,突然腰疼得站不住。抢救结束后,副主任王玮拿出自己的就诊卡,为她开好检查单,和护士长推着轮椅陪她做彩超,显示是尿路结石,打了止疼针疼痛有所缓解。护士长安排她回家休息,替她上班。但她也考虑到护士长太累了,因为自己生病,已经中午替她了,下午再替,心里怎么也舍不得。便坚持下午忍痛上班,做完当班的工作。一齐上班的王静静也在忙完自己工作后,赶紧跑来帮助文哲。

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惟艰显真力,惟难现真情。肾内科医护团队,用实际行动证明:没有无所不能的个人,只有无所不能的团队;用优质的服务证明:疫情再凶猛,他们仍有信心与实力,不负患者与群众信任,不负职业使命与担当。

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