复工复产 烟草商业对消费场景的研判 维护市场 保障经营者的利益


复工复产 烟草商业对消费场景的研判 维护市场 保障经营者的利益


复工复产之后:

要调研、评估、分析的就是疫情对卷烟消费的影响,包括对当前消费量的阶段性影响和对消费观念、消费行为的长远影响。

卷烟是典型的场景型消费品,一般说来有三大消费场景:自吸、交际、礼品。疫情使阳台成为烟民们最主要的消费场所,因此,对卷烟消费量的阶段性影响是不言而喻的,“旺季”变成“淡季”,使烟草商业企业习惯的销售周期发生了变化。

已经流失的消费量基本上回不来了,烟草商业企业要抓住的是疫情结束后的消费回升与消费新常态,工商协同组织适销货源,同时决不能因为赶进度而过于上量,要把“维护市场状态,保障客户盈利”放在优先位置。

疫情对消费者消费观念、消费行为的长远影响,主要体现在人们更加重视健康、亲情、公共卫生等方面,这些观念对吸烟行为会产生哪些影响,则有待进一步研究。可以确定的是,不会改变卷烟消费的高档化、低害化、个性化、文明化等基本趋势。


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