皮哥论是
因为车险覆盖率接近100%，且车损案件比较常见，绝大部分的车主都是有理赔经验的，所以即使网上有人抨击车险，大部分的网友看到了也会认为芝麻小事，个别案例才会那样！
反之，寿险类覆盖率不够，且超过60岁的老年人几乎没有健康保险可以全保，高覆盖率的年轻一辈身体暂且还行，绝大部分的人都没有体验过保险理赔的服务，所以只要有人在互联网公布一些拒赔的案子，大家就听风就是雨，群起而攻之！殊不知寿险类（含健康险）的获赔率，行业均值在97%以上！拒赔的大多都是情有可原的，有争议的更是凤毛麟角！所谓赔事不出门，不赔传千里！最后加上各种没有职业道德的大V自媒体比如“自×叔”“多×鱼”“×蓝保”“小司×保”等，对人身险的产品，公司，行业，代理人服务进行长期的诋毁，用各种“坑”“保险公司竟然拒赔”“防骗”等等误导性的标题做文章，使得互联网对于人身险的口碑极差！
但是，不在互联网咨询保险的客户对于保险的口碑普遍还是不错的！
波波老师讲保险
你好。可以从几个角度去分析寿险与车险口碑的相差大的情况
1、保费的差异性。一般的车保费再贵大概也就1万-2万，第一次在4S店投保会比较贵，之后会随车辆折旧保费会越来越便宜，但寿险的费用通常是恒定的，甚至有一些是采取递增费用，保费上也差天共地。从几百元到上亿元的保单都有。出问题的时候，寿险的影响自然就大过车险了。
2、投保时的心态差异性。对于车险，因为条款具有全国统一性，很多人不会过多去了解车险的保障内容，但投保寿险类的产品，不同的产品类型差异都十分大，因此，会有更多的条款对比和价值比较。因此，对于寿险，在投保是比车险谨慎很多。
3、拒赔对心理影响差异性。车险拒赔，问题大不的，大不了自己出钱吃个闷亏。但寿险拒赔，涉及到生命保障，尤其是需要钱救命的时候，如果这时再多受一种拒赔的打击，很容易引起人们的仇视和反感，因此就会四处向朋友宣传保险是骗人的，买了没得赔之类的。
4、舆论对于拒赔报道的差异性。当发生拒赔时，人们会把问题闹大到媒体，寻求舆论的协助。但对于车险拒赔，如果不是额度较大的新闻，一般都需要出现群体性事件才会报道，但对于寿险类的拒赔，关乎于人命，而且为了引起社会大众的共鸣及达到帮助弱者的目的，报道会偏向弱者。也导致寿险在口碑上，会差于车险的原因。
5、业务员素质差异性。对于车险，由于条款统一，因此对于业务员素质的要求不高，不需要太复杂的条款解释；但对于寿险，产品条款太多，业务员对于产品条款，客户的财务、健康状况分析、需求分析专业性参差不齐，尤其是过往，保险公司对于业务员队伍素质的监控不足，让很多不具备资质的人员进入了这个行业，并且培训力度不足，或者为了公司利益，培训带有导向性，因此，这些业务员处于销售端会导致客户买了很多不适合自己的产品；而还有些是为了个人业绩和利益，夸大保险的收益或功能，当客户知道后，也会导致对寿险感观不好。
6、业务员流动大导致的差导性。车险业务员的流动对于人们的心理影响不大，因为车险一年只买一次，有多车的人也就几次，不会经常受到业务员的打扰，但寿险业务员频繁变换，变换后又不断打扰客户买新单，也会降低客户对于寿险的观感。
生命的价值与车的价值不一样，因此，也形成了寿险与车险在使用时，对于人们感观上的不一样。
（老葱，只说大实话）
老葱的识险视角
这个问题也好理解，如果交强险不用强制的话估计车险也好多人不去交，
就好比经常是三者五十万或者一百万，自己连司乘险都没有。
这个应该归功于人的侥幸心理，
风险没发生在自己身上的时候，永远感觉跟自己没有丝毫的关系。
一个没有风险意识的人，你跟他说啥也白费，
当身边真有人发生风险，他才可能有所醒悟。
这就是一个代理人或者经纪人存在的价值，
能够真正的理解保险的意义和功用的时候，给客户一个保险理念的传导。
至于是不是必须买，这个取决于很多的因素，
正常情况下疾病和意外是我们无法避免的，
最基础也要也要配置上一款意外险和医疗险
当风险来临的时候才能把不愿意承担的损失从100%降低至30%，甚至为0
玉蓝儿
机动车的保险现在几乎每家保险公司都在做，代理点更是多的不胜其数。机动车的出点小事故理出险，赔还比较及时，可以做到快速理倍，所以积累的口碑还行。反之同样是保险的寿险，套路太多，条条框框太多，太细。当你看不懂保险公司的保险单，稀里糊涂的签了字，或经不住保险推销人员的忽悠，买了一份保险，往往事与愿违。或理赔困难，或说大报小，或说一套而做的又是另外一套，或“钱到日子”却取不出来等等。这时就产生扯皮，纠纷，诉讼，等。这些年保险的各种纠纷案例不在少数。所以同样是保险寿险在人民心中口碑就差些。所以要擦亮眼睛，理智买保险！
老面粉蒸馒头发的快
因为车险的条款比较少，而且报险频率比较大，赔付的金额也不大，所以理赔速度比较快，但是除人员伤亡，涉及到人员伤亡的话理赔速度包括理赔效率就一般了。那寿险需要出险的频率比较少，而且你上了寿险以后保险公司给的保险合同内容很多，条款特别多，一般人都看不太懂，说的太专业，如果有纠纷，保险公司有很多精算师和律师，会把一些免赔条款利用的淋漓尽致，所以说个人对企业，就跟胳膊拧大腿一样，一般胜算不大，当然如果按保险条例全赔的几率不太大，但是如果有重大疾病时还是能帮我们规避风险的，用保险员的话来说，保险就是我们家庭地位保护伞！以上答案仅供参考，仅代表我个人观点，欢迎你关注我[害羞]
卖汽车的小阿姨
车险是个透明的产品了，有车的人太多，大多数都半个行家。出个两次险，也就弄明白咋回事了。另一个车险的赔付相对简单明了，说白了就是条款简单，大部分人看看都能弄明白，所以车险赔付不会水很深。相反寿险就不一样了，出险太少，接触的也少而且寿险赔付金额一般相对较大，赔付的时候肯定会不那么容易。我觉得最重要的是，我国目前寿险业务还不够成熟，相关的法律法规也不能够健全，保险从业人员也是参差不齐，职业道德和职业素养有待提高。老百姓对寿险意识不够，或者说是对各种各样的条款理解不透彻。总的来说，我只希望我们国家的保险行业可以发展的更快，更好。而我的各家公司以及销售员能把社会责任放首要位置，不要圈套老百姓的血汗钱。我也是一个财产险销售员工，我也会对很多保险条款看不惯。但是我只能尽量做好我自己，好的不好的我都会告诉客户。谢谢
安徽Mr聂
口碑差别大是因为车险是保险行业里最规范的了，寿险类的水可就深多了。之前车险理赔可不是现在这样，想想“保险有两个不赔，这个不赔和那个不赔 ”这句话是什么时候流传的。
由于保险公司的不负责，被自己的客户不断的起诉，这个不是一个保险公司的业务问题，整个行业都这样，保险公司都这么干，在被自己客户连年的诉讼下，保险公司不得不做出一些改变，国家也出手规范市场，车险领域不断的规范，符合双方的利益诉求，所以现在的车险的口碑才慢慢的扭转。
寿险就不一样了，寿险现在在经历之前车险的过程，现在属于双方的博弈，毫无疑问的客户承受的损失最大。而且寿险的时间也长，问题爆发的时间就延后了。
所以说选择寿险的时候一定要睁大眼睛，被坑了也不要自己认栽，该起诉起诉，该找记者找记者，为这个行业的健康发展做自己的贡献。
宇宙锋00
这个口碑的最大区别就是：寿险从开始只有不断交钱，看不到服务，等看到服务时，你都经历了痛苦的过程，甚至能享受服务的已经不是你了！财产险（车险）不一样，每年都必须买，买之前就享受各家保险公司的电话服务（特别是平安，可以让你把服务当作一种骚扰），而且车险相对报案率较高，能经常让客户体验服务。
点苍俗士
个保险公司的标准不一样。
为人着想30749334
自己理解
