· 這是汽車服務世界的第567期早報
今日頭條
截至20日汽車經銷商綜合復工率12.7%
2月21日消息，中國汽車流通協會公佈的數據顯示，截至2月20日16時，各省區市73家汽車經銷商集團涉及4S店共計4661家，綜合復工效率12.67%。其中員工復工率29.2%、銷售效率7.4%、售後效率9.7%。
乘聯會：2月上旬中國汽車銷量降92%
2月21日消息，乘聯會數據顯示，2月全國乘用車市場零售走勢極低，這也是春節後修整因素的正常影響及受到疫情影響的綜合影響。總體看，2月一至二週的零售同比下滑92%，這也是暫時的影響。但恢復速度看各地方政府措施。
中汽協：確實遞交推遲實施國六建議
2月21日消息，針對有媒體報道“國六排放或將全國範圍內推遲實施”，中國汽車工業協會副秘書長陳士華表示，協會確實向相關部門提交了推遲全國範圍內實施國六排放標準的建議，不過並未公開，是否採納暫未可知。
大售後
（獨立售後、車廠-4S店）
途虎推出安心門店標準：81項標準打造“五大安心”養護環境
2月21日，途虎養車再次宣佈，綜合81條標準篩選、打造的“安心門店”正式推出。途虎養車全國所有的工場店復工時，均須嚴格按照安心門店的標準，為車主提供涵蓋環境、產品、技師、服務、售後五大方面的安心服務。
通過多達81條標準的篩選，途虎養車安心門店為車主提供的五大安心服務包括：
環境安心：受新冠肺炎疫情影響，目前車主對服務環境的關注度大幅提升。因此途虎養車安心門店對環境通風、衛生、消毒等方面異常重視：門店必須整點開窗通風十分鐘，營業場所各區域一天兩次消毒，洗手間必須配備洗手液、消毒液等清潔用品。防疫消毒標準，參考的是國家及疾控中心標準。除此之外，安心門店在環境方面還有多達17項必備條件，達到條件的門店方能開門營業。
產品安心：自成立之日起，途虎養車就致力於打造完善的正品供應體系，目前已於美孚、殼牌、德國馬牌、博世、3M、小米等眾多國內外知名品牌，達成品牌直供或授權合作。輔以一品一碼的強大溯源系統，確保車主在途虎養車平臺上購買產品的正品屬性。
技師安心：再好的環境和產品，最終都需要“人”，也就是途虎養車工場店的技師來提供服務。因此技師服務能力、服務質量，也是途虎養車安心門店最重視，篩選標準最密集的部分。
途虎養車安心門店的技師，必須滿足12項星級虎式標準服務培訓認證，以及28個基礎技能標準培訓認證，為此途虎養車精心打造了三大系統，為技師標準執行保駕護航。此外，針對疫情期間的特殊情況，技師從離店到回店，途虎養車均全程關懷、溝通相關動態；上崗後，技師每天進行兩次體溫檢查，並須佩戴口罩等防護設備，方能進行施工作業。以此最大程度保障技師，以及服務車主的安全。
服務安心：無接觸養車是途虎養車近期新推出的重大服務舉措之一。
售後安心：途虎養車700位客服組成的強大團隊，服務滿意度高達99%，365天×16小時為車主提供服務。同時途虎養車還與保險公司合作，推出輪胎險和正品保，令車主享受服務無後顧之憂。
巴圖魯聯合富民銀行為汽修廠提供分期免息服務
針對汽修廠生產經營的問題，巴圖魯在做好自身疫情防控的同時，切實履行社會責任與擔當，聯合富民銀行推出富條產品分期免息服務，支持汽修廠抗疫復工，盡最大努力減少疫情給汽修廠帶來的損失，為汽修廠增添信心。
自2020年2月21日起至2020年3月31日，所有通過富民富條（巴圖魯聯合富民銀行推出的汽修廠信用支付產品），線上支付貨款的汽修廠客戶，可以直接選擇三期免息分期服務，減免手續費。
心繫客戶，身兼重任，汽配鋪平臺於2月10日起逐步恢復運營，率先保障後市場服務正常運轉。
瓜分360萬，三頭六臂這波福利真香！
三頭六臂為防疫抗疫捐贈物資後，再次推出重磅活動——三六正品汽配節，為蕭條的行業注入鮮活的生命力。
本次三六正品汽配節一如既往讓利修理廠，2020年3月1日至3月5日，三頭六臂限時發放總價值360萬元的優惠券，每張券面值36元，配件採購單筆金額滿360元即可使用一張優惠券，還可疊加使用（舉例：訂單滿720元可使用兩張，滿1080元可使用三張，以此類推）。
修理廠只需在3月1日前開通快修保即可在3月1日至3月5日期間參與領取優惠券，優惠券每天限量發放20000張，搶完為止。每家修理廠每天最多可領取三張優惠券，優惠券使用期限為3月6日至3月31日，使用時不限定產品品類，原則上均可使用，可謂是誠意滿滿。請廣大修理廠別再猶豫，開通快修保，參與到三六正品汽配節中來吧！
車企“雲開工” 一週內1500家汽車4S店上淘寶開直播
車企也開始“雲開工”了！過去一週，寶馬、奧迪、沃爾沃、紅旗、一汽豐田、東風標緻等23個汽車品牌的1500家門店先後在淘寶開直播，吸引消費者雲看車。
（圖：BMW天貓官方旗艦店直播排期）
2月10日，豪華汽車品牌寶馬率先在上海旗艦體驗中心搭起直播間，每天3場起播，一週內連續播出27場；緊隨其後，2月14日，沃爾沃在淘寶直播XC40，吸引6萬餘人在線雲看車，2月22日沃爾沃準備再做一場S60的直播。
豪華品牌雲開工，也吸引更多品牌“摩拳擦掌”。從2月13日-15日，超過2萬5千名大眾汽車員工，在線參加淘寶大學《短視頻特訓營》，為“雲開工”積極做準備。
目前，全國線下商家均可零門檻、免費入駐淘寶直播，為線下商家打開零門檻快速入駐通道。一週以來， 500個樓盤、1500家汽車4S店、4000家工廠紛紛在淘寶開播。
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