如何管理年轻的员工?我说的是那种有点小脾气的,怎么办?

由平生到生平


【玛维观点】在职场中,管理事情比较简单,管理人相对较难,但是管理又是一个人在职场当中必须要掌握的能力,无论是管理年轻员工还是年龄较大员工,都存在管理问题,我认为管理者应在以下三方面做调整:第一清楚管理者的角色定位,第二学会情绪管理,第三提升个人领导力。

作为一名合格的管理者,应清楚自己的定位,学会情绪管理,提升个人的领导力后,才能从普通到优秀,再从从优秀到卓越。

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管理者的角色定位

【分析】第一,什么是管理?第二,管理的目的和意义是什么?第三,管理者的角色有哪些?

1. 什么是管理

在平时的管理当中,人们经常把管理定义为管人+理事,这个定义被不断强调,导致都认定为管理就是对于人的工作的管理,导致人们对管理很苦恼,如果把人管好了,管理问题就解决了吗?并不是这样,管理的意义和作用远不止于此。

管理一词在人类开始群居的生活时就已经出现,已经有上万年历史,对于管理许多名人都是各抒己见,没有得到统一的阐述。

管原意为细长而中空之物,其四周被堵塞,中央可通达。使之闭塞为堵;使之通行为疏。管,就表示有堵有疏、疏堵结合。所以,管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意;又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。

理,本义为顺玉之纹而剖析;代表事物的道理、发展的规律,包含合理、顺理的意思。管理犹如治水,疏堵结合、顺应规律而已。所以,管理就是合理地疏与堵的思维与行为。——《极简管理:中国式管理操作系统》

对于什么是管理,有以下两种定义

A“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗(认为: “管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”,在泰罗看来,管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。

B对管理影响最深的当属亨利·法约尔在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念法约尔认为:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成的:计划、组织、指挥、协调和控制

2.管理的目的和意义

管理不仅仅限于对工作,还有生活,家庭,人际关系等,管理的对象也不仅仅限于人,还有物、财、时间、信息等,无论哪一类都错综复杂,千变万化。

在工作中,管理的最终目的和意义是激发员工意愿,并且更高效,更快速的达成既定目标的过程。懂得管理对自身也有着非凡的影响。

3. 管理者的角色都有哪些

管理者角色分为三类十种。第一类人际角色,第二类信息角色,第三类决策角色,三类十种角色都是可观察到的,构成一个整体,每种角色都不孤立存在。这十种角色是一个相互联系、密不可分的整体。在任何情况下,人际的、信息的和决策的角色都是无法割裂开来的。

【小结】管理者充当着很多种角色,根据当下团队及公司现状应作出适当调整,管理者的目的不是约束员工,而是要使每个人达到期望目标,甚至是超越期望目标。

学会情绪与压力

1.什么是情绪?

在我们每个人的身上,都存在这样一种神奇的力量,它可以使你精神焕发,也可以使你萎靡不振;它可以使你冷静理智,也可以使你暴躁易怒;它可以使你安详从容的生活,也可以使你惶惶不可终日。

总之,它可以加强你,也可以削弱你,可以使你的生活充满甜蜜与快乐,也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量,就是情绪。

2.情绪管理自己没有做好,会怎样?

不能很好的控制自己的情绪,会给人不成熟的感觉,有时甚至会伤害到别人,让人望而生畏。由此带来很多负面影响:同事敬而远之,领导也不敢委以重任。把脾气拿出来叫“本能”把脾气压回去才叫“本事”。

从“盛怒杀爱鹰”的故事中得出,情绪的失控容易导致失去理智,而失去理智,则冲动难免发生。

3.没有控制好员工的情绪,会怎样?

一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。——踢猫效应

恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应,导致团队其他人也会效仿。

4.情绪能不能管理?

很多人认为不能管理,说我就是这个脾气,我也没有办法,我想改就是改不了。

情绪不但可以管理,而且它比其他事情你的自主性更高,它跟别人没有太多的关系,完全是我们自己在决定。

我们是自己情绪的真正主宰,我们要做自己情绪的主人!
5.情绪管理怎么做?

  • 察觉自己的情绪

  • 采取相应的行动

A时刻谨记目标,时刻关注自己的目标,就不会被引发的情绪所控制。

B转移自己注意力,把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境中,转移开来。

C适度宣泄,发泄的方法,如大哭、剧烈运动(跑步、骑行、打球等)、放声大叫或唱歌、向他人倾诉等等。

D自我安慰,不断地对自己默语:“我一定能行”、“不要紧张”、“不许发怒”等。

同样是面对诸葛亮,周瑜心中,抱持“既生瑜,何生亮”的怨恨,终于怀恨而死。司马懿一句“诸葛亮真神人也”,表示了“吾不如”的自谦,顶着敬贤的光环,而心安理得。

【小结】我们的工作和生活,就向一枚硬币的正反面,它们无法分开,并且互相影响。情绪与压力就好像是一枚硬币,有时候会因为工作压力,向家人表现不耐烦和发脾气的情况,同样,不好的生活情绪也会影响我们的工作。学会情绪管理能实现工作与生活的平衡。

提升个人领导力

【分析】第一,领导力是什么?第二如何提升领导力呢?

1.领导力是什么

领导力是带人成事的能力吗?领导力是让别人追随你的能力吗?显然对于领导力的解释有很多种。最有说服力的是以下这个解释:

领导力是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率的能力。

而我认为的领导力是能否影响他人的能力。

2.如何提升领导力

结合自身工作经验,并研究了许多领导力书籍及方法,得出了——【领导力三步法】

  • 设立目标

  • 学会沟通

  • 学会九型人格

A设立目标

设立目标可运用SMART法则,运用SMART原则即可设定有效目标,有了目标可以产生积极的心态,产生工作的动力,使人自我完善永不停步。

诗人爱默生说过,一心向着自己目标前进的人,整个世界都给他让路。

对于一个管理者来说,最要紧的不是你在场的情况,而是你不在场时发生了什么。目标管理非常重要,建议管理者把目标内容全部量化,并形成评分标准,便于监督。

B学会沟通

普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析,结果:“智慧”“专业技术”“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。但是沟通≠会说话。

在你建立合作和信任时,要牢记我们语言中:
最重要的八个字是:我承认我犯过错误
最重要的七个字是:你干了一件好事
最重要的六个字是:你的看法如何
最重要的五个字是:咱们一起干
最重要的四个字是:不妨试试
最重要的三个字是:谢谢您
最重要的二个字是:咱们
最重要的一个字是:您

经过自身职场经验有两点看法,第一抓住时机,第二找共识,在员工出现情绪问题时,肯定是需要沟通的,抓住了时机,事半功倍,当找到了时机,一定要与对方寻求共识,而不是对立或有层级,找到共识才能找到兴趣点,才能沟通的顺利。

【小结】先通情,再达理,最后让对方做决定,良好的人际关系,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上。

学会九型人格

一种风格是管理不了大团队的,团队是由人组成,想要管理好团队,需要清楚团队内人的性格是什么,在针对不同类型的人用不同的管理方式,这就凸显九型人格的重要性了。

九型人格更重要的是为个人修养、自我提升和历练提供更深入的洞察力。

九型人格是一个近年来倍受美国斯坦福大学等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。

职场也是战场,知己知彼则百战百胜。

【最后结论】管理是通过人来完成的优秀艺术,管理充溢着整个社会。优秀的管理者需要时间和经验的沉淀,无论是针对年轻年轻员工,还是老员工,作为管理者需要先自我学习管理技能,在通过工作观察了解员工,最后针对团队现状作出相应措施。

欢迎在评论中一起交流分享职场心得技巧,谢谢。

玛维


很高兴回答你的问题。

现在能称得上是年轻人的起码得95后,95后一代人可谓是含着金汤匙出生,很多人父母创造的家庭经济基础雄厚,所以他们大多数人出来工作并不在乎钱多少,那么他们在乎啥?前途?不,他们在乎这份工作是否喜欢,以及工作是否开心,开心才是最重要的,所以很多时候遇到这种所谓的小赤佬我们不能用强!必须得将心换心,先迎合他们,当然并不是放下身段曲意逢迎,而是在批评教育他们的时候注意方式把握尺度,说白了,不是要让他们怕你,而是要用个人魅力征服他们,让他们崇拜你,这样他们才会觉得有意思,有冲劲。


如心所恕


个人说,一下我的管理经验,因为我的行业年轻员工很多,包括我自己年纪不大,所以我还是有一点心得
首先第一点,对于年轻的员工来说,制度的完善非常的重要,因为年轻的员工你一定要跟他说清楚公司的入职办公外出离职,等等,这些制度一定要非常明确,因为现在的年轻人他喜欢比较明确的,比较有嗯,清楚地告知就会方便很多俗话说得好,丑话说在前头。


第2点对于年轻人来说,共同话题比较重要,因为工作的环境和他们的生长的环境经历的一些内容,跟一些七零后,八零后,还是有很大的区别的,所以共同话题非常重要,在空余时间或者是公司团建的时候,尽可能要考虑到他们
第3点尽量的,做到有人情味,因为年轻人他们的想法非常的活跃多,跟他们交流,尽量的能储存好朋友吸收他们的意见和想法,共同把公司做得更好。

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大橙子和小园子


甜枣加棒子!在员工犯明显错误的时候,一定让他疼,因为这时候批评对他来讲就是应得的,同时在这种情况下树立威信员工很难质疑,那么在员工没有犯错误的时候一定要对他好!这是让员工提升企业忠诚度的好时机,一个有了企业忠诚度的员工,会克制自己的脾气,一个知道老板严厉的员工会减少犯错工作更加仔细!就这么简单!

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老树根儿粗


年轻人有动力,有活力,有自己的主见,说话比较直爽,但他们说的都是实话,心理话。没有什么不好的,可以给他们改正错误机会,可能他们会更珍惜这份工作 ,会给容易和你做朋友。每个人都有过年轻的时候,我们年轻的时候可能也是这样吧!宽容大度是我们该有的风度。


家有红红


你好!我是拥有满满正能量的自媒体狼,很高兴回答你的问题。关于问题如何管理年轻的员工?我说的是那种有点小脾气的,怎么办?我的回答详见视频。希望我的回答会对你有帮助。谢谢!

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自媒体狼


你好,我是南充袁帅,下面是我对于你提出问题的一些想法,希望对你有益

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南充袁帅


管理一直都是很难的!

年轻员工一般对生活要求会高一些,压力相对来说不是太大。

一般小公司,相对核心的一般都与公司发展目标一致,对于一些80%的员工就看公司需要程度。有时候跳的高抱怨的员工说明对公司还是有希望的,他们想做事!多沟通,公司如果愿意培养,可在能承受的范围内,给他们试错成本,这才是培养员工。

最怕就是对公司不抱有希望的员工,骑驴找马居多了。

个体现象就要个体对待了,问的笼统,回答的也就很笼统。

个人观点,谢谢🙏


颗奇


以下是我个人的观点,希望可以帮到你。

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偏偏的生活记事


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