一方面，疫情彰顯了一些產業環節轉向鏈條的優勢和可行性，另一方面也同樣說明，不論是否處在特殊時期，企業降低成本、穩固收入渠道、提高資金利用效率的需求都是不變的，疫情更多地擔任著變化的推手角色，而非決定生死存亡的根本要素。
作者丨周亞波
採訪丨周亞波 劉丹
設計丨範曉雯
對線上線下都擁有著豐富產品線的唱吧而言，2020年年初的疫情，有一股“冰火兩重天”的味道。
從大年三十開始，唱吧檢測到了數據的明顯變化，此後，“全民宅家”的狀態成為了唱吧在線上大火的外因，但在另一端，唱吧也不可能脫離線下經濟、尤其是商場、購物中心等人群向經濟體停滯所帶來的巨大沖擊。
一方面，疫情的人群分佈特點，讓唱吧成為了音樂硬需求下的一塊優選產品，用戶數量、在線時長、使用頻次等數據一再飆高；另一方面，唱吧在近年表現出色的線下KTV和迷你KTV等產品不得不與諸多線下生意一樣陷入停滯，雖然從長線上看並不影響到唱吧的大局，但“一切儘早恢復正常”仍然成為了期盼。
從疫情的嚴重性開始逐漸為大眾認知開始，陳華和它的團隊就在開始在各方面做好了準備。
組織上，唱吧儘早統籌了在家辦公，用最快的速度搭建了環境；產品上，唱吧針對疫情推出或加速了一系列的線上計劃，近日更是推出唱吧Live House，365天不打烊，持續為音樂人打造線上演出機會，儘可能地發揮了唱吧作為獨特的“線下娛樂替代品”在特殊事件中所起的作用；服務上，沿襲著1月中旬的戰略升級計劃，唱吧希望成為“音樂愛好者的家園”的點在疫情中得到強化，進一步聚攏社群，塑造品牌。
這與全國上下的“在線化”共享了語境，陳華在接受三聲（微信公眾號id：tosansheng）專訪時表示，線上的重要性將進一步被強調，不論是生活、娛樂、工作等方方面面，線上可以實現的東西越來越多。而在唱吧的戰略升級當中，完善以音樂為核心，通過音樂超市、音樂後期和音樂髮型等服務搭建起來的音樂產業鏈條，正是唱吧接下來工作的一大重點。
陳華強調，唱吧在線上的佈局，與在線下的輕運營成本特色，都在本次疫情當中發揮了作用。這與疫情對經濟影響的朝向不謀而合，一方面，疫情彰顯了一些產業環節轉向鏈條的優勢和可行性，另一方面也同樣說明，不論是否處在特殊時期，企業降低成本、穩固收入渠道、提高資金利用效率的需求都是不變的，疫情更多地擔任著變化的推手角色，而非決定生死存亡的根本要素。
專注而專業的“泛音樂平臺”成為了唱吧在同類產品中的一大優勢。陳華表示，唱吧更希望能夠以音樂的力量為抗擊疫情做出更多貢獻，當音樂人遇到疫情收入困難的時候，能夠通過唱吧Live House為10萬音樂人提供在線演出機會。
這體現了唱吧對自身在音樂產業當中位置由內及外的認知，對於特殊時期“新用戶”的轉化，唱吧從自身產品特性出發，在針對性的數據分析後，希望通過產品與服務的特點，聚攏同樣因為疫情而停擺的、原唱吧用戶外的音樂工作者，在各方價值的顯現中達成互利。
據悉，2月24日-3月1日，唱吧與摩登天空聯合打造了唱吧Live House“摩登OK！”專場，摩登天空旗下超強直播陣容將入駐唱吧，這些知名音樂人將集體入駐唱吧，唱吧將為他們提供歌曲宣發、粉絲互動及獲取線上收入的全方位陣地。
種種策略下，“黑天鵝事件”的挑戰可以演化為一種機遇，常態化的運營路徑優劣往往會在極端環境下被放大，在這種放大當中，對企業戰略眼光、應變能力的挑戰也同樣會被放大。
“對我們來說，創業永遠在風險中。”陳華告訴《三聲》。
以下為《三聲》（微信公眾號ID：tosansheng）與陳華的對話實錄節選：
01 | “大年三十”的數據變化
三聲：整體視角上看，這次的疫情對唱吧影響體現在哪些方向？
陳華：相對還是利好的，線上很多數據包括用戶留存、使用時長有大幅的增長，甚至是翻倍的增長。
這段時間，用戶確實有在家娛樂的需求，在家庭娛樂的環境下，其實很多用戶一家人就拿唱吧來唱歌，都是很常見的。所以我說整體利好。此外，我們的麥克風硬件這塊也不錯，確實很多人需要麥克風，結果麥克風一些型號賣斷貨了。
三聲：是什麼時候注意到了數據的明顯和往年不一樣？
陳華：大概是年三十左右吧，年三十的時候，明顯數據跟往年是不太一樣。因為往年的年三十、年初一都是非常低的，那個時候聚會幹嘛幹嘛的，不真正玩的，是以家庭為主。但今年大家都在尋找線上的這種打發時間的方式，很明顯數據是有變化的。
三聲：一直以來，唱吧的這個主要的主體人群、目標人群有哪些？在疫情的數據監測當中，觀察到了哪些變化？
陳華：我們的主要用戶群體是20到30歲的泛音樂的愛好者和他們的粉絲群，這批人其實是很年輕，比較時尚，會玩的一批人。
我覺得這次疫情有一個比較大的變化，第一個在與發現了更多更年輕的人群進來了，20歲以下的。確實這些人可能原來沒有注意到“玩音樂去唱吧”，他們之前在音樂方面可能更多看到的是其他產品，我們可能最近幾年的營銷也不是特別的猛，大家看不到。剛好這個時間點，他去找產品的時候，發現原來唱吧其是特別好玩的東西。
第二個是更多老用戶在迴流，這是我們可以看到的數據。三聲：用戶使用習慣方面的數據呢？比如時長、使用時間、頻率等等。
陳華：我覺得最主要的是用戶時長大幅的增長。原來一天抽空玩一下就完了，現在是從早到晚都閒著沒事兒幹。玩的人時間一下拉了很長。第二，用戶的使用頻率在提高，玩的深度也在提高。我們看到有一些很深的模塊，用戶的使用量都是大幅的增長。確實閒著沒事兒幹，把整個APP翻了一遍又一遍。
三聲：收集到這些用戶在特殊階段的特別數據之後，比如用戶時長的增長這些，唱吧主要有什麼樣的應對？
陳華：短期我們在強化我們這種叫做多人在線的這個玩法。現在大家在家最大的問題是太寂寞了，沒法線下聚會，唱吧的在線KTV模塊能夠成為線上聚會的一個主要的場所。那裡面有大量的人群，聚在房間裡面，你唱歌我聽，我唱歌你聽，這個玩的特別嗨，這是一個我們能看到說當下可能非常重要的娛樂方式，我們也強化產品的迭代，也順應熱度推出了一些新玩法。
比如，唱吧也推出了Live House，與音樂人和音樂機構合作打造線上演出機會，作為我們將長期深度運營的一項戰略性功能，365天不打烊，每天都有精彩演出。2月24日-3月1日，唱吧將和摩登天空聯合打造唱吧Live House“摩登OK！”專場，摩登天空推出了旗下超強直播陣容入駐唱吧，實時在線演出。
如果說更長久的規劃，比方我們現在彈唱功能的升級。來了唱吧，你不用樂器就能彈很好聽的歌曲，已經形成了一個非常主流的玩法。用戶會發現，彈唱的時候原來可以像歌手一樣，你提示我按哪個鍵我就按哪個鍵，可以玩得像專業音樂人一樣。
像彈唱這種降低用戶玩音樂門檻的玩法會非常受歡迎，我們後面還有持續新的類似的這種玩法會出來，持續地讓大家看到唱吧在“玩音樂”方向上的投入。不只是說簡單地玩法的投入，也包括技術上的投入。
02 | “在線成長”
三聲：疫情發生之後，在公司層面上，唱吧這邊主動做出了哪些調整？
陳華：從公司內部來說，我們首先調查了所有員工在哪裡，哪些人在湖北的、在武漢的，每天做好登記，看看有沒有問題，看有沒有人需要協助，此外就是一定時間內的在家辦公。
對互聯網公司而言，有一個優勢就是更容易整體實現在家辦公。我們所有人用自己的電腦，再加上一點點設備就能跑起來，也很快搭建了一套辦公環境，包括登入內網這些操作。現在基本上只要有臺電腦，就跟公司上班沒什麼太大的區別。包括我們客服體系，在家裡用電腦也都可以解決。可能有一些方面會比較麻煩，但從公司整體運營效率上看，和集中辦公沒有太多下降。溝通障礙可能會存在，但總體進度不會受到影響。
後來我看到朋友圈有人正在徵集物資送到武漢區，送到武漢去，我們公司就直接參與進去了。我們採購了一萬套二級防護服，大概第一天搶到的，因為物資非常緊張，直接下單。當中遇到了很多困難，但最後都解決了。除了武漢，還有恩施自治州，我們的物資是第一批送到恩施的物資，真的很不容易。
三聲：在產品和用戶端做了哪些？
陳華：當時我們看到疫情形勢比較嚴重後，就快速上線了一個叫做“我們的點歌臺”，上了一個“中國加油”的頻道，讓大家一起來點相關的歌曲，為武漢中國送一些祝福。用戶也主動的在唱很多歌，傳遞正能量。
最近大家都在家辦公，我們也看到有很多用戶在圍繞著疫情做創作。我們一直在想，在這樣一個大的環境下，有什麼東西是可以永遠留下來，可以讓我們靜下來的，我覺得音樂是可以的。如果當下有創作者能夠創作出傳遍全中國的改編歌曲、原創歌曲，可能這首歌就會成為這個時代的印記。因為歌曲它的有感情、有記憶的。我們回去看以前很多很多大的事件、大的人物，有很多歌是為了紀念那些人物而產生的。有一些確實流傳下來的，這首歌我們會覺得那個時代永遠被我們記住了。
所以我們也上線了一個活動，建議所有有原創能力、改編能力的唱吧用戶，一起來為這場疫情，為我們一線的那些醫生們創作一些優秀的歌曲。如果這些好的歌曲不錯的，我們會通過我們所有的宣發資源，讓這些歌傳遍全中國所有的地方。
我覺得這件事情也很重要，我們希望唱吧作為一個玩音樂的平臺，能不能讓這些音樂玩家為這個疫情做出一些貢獻，我覺得還是應該能做得到的。
三聲：這種扶持是不是剛好對應了一個月前宣佈的品牌與戰略升級的計劃？實際上對音樂創作者的扶持和分成計劃已經在落地的階段？
陳華：是的，我們在1月11號有一個品牌和戰略升級的發佈會。最大的變化就在於將唱吧定位為“玩音樂”，“音樂玩家”可以在玩音樂的過程中，獲得成長、獲得收入、獲得粉絲，玩著玩著就能掙到錢。
我們希望說唱吧成為一個音樂愛好者的家園，音樂愛好者也需要這樣一個自己的品臺，這當中有巨大的空間。但反過來，真正的音樂彈唱、翻唱、改編這種東西沒有太多的受到重視。音樂愛好者用戶群體的生活也很艱難，年前我們就看到大量的在面臨倒閉的狀態，他們不管創造多麼好的音樂內容，有多麼大的播放量，所獲得的收益卻未必能成正比。
比如說年前我們的唱吧簽約了《野狼Disco》的獨家代理，其實這種級別的的內容版權收益算下來也不是特別大。所以在當下，整個音樂行業的版權收益方面還是有比較多的問題的。平臺應該有更大的能力，去幫助這些人獲得更好的收益。唱吧一直以來都有很強的音樂能力，我們知道怎麼能把流量變成收入，知道怎麼把影響力變成收入，有各種各樣的盈利點。
我們希望能夠形成一種分工，音樂愛好者專注於內容的創作、內容的生產，唱吧專注於這些內容怎麼變成收入。換句話說，音樂愛好者你們去玩音樂，我們唱吧幫你實現掙錢。有點像李子柒一樣，李子柒的視頻放在國內的平臺上未必會有那麼高的收益，可能需要在節目中植入廣告才能存活。但是我們覺得，她的播放量理應可以直接變成錢，所以當李子柒在海外能拿一年幾千萬美金的時候，我們希望說未來可能有一兩個這種非常優秀的創作者，他一年在唱吧上能拿出幾千萬美元，這對我們也將是非常驕傲的事情。
三聲：如果想要實現這樣的目標，需要做哪些事情？這次的疫情當中有沒有產生什麼新想法？
陳華：比如從創作內容角度，原創音樂當然是好的，如果是翻唱音樂，我們就去為你解決翻唱的版權問題，你也可以玩一些改編，這在唱吧平臺上都是可以的，唱吧已經為你解決了相關權利問題。
“在線成長”是我在這次疫情中想得比較多的一個東西，其實唱吧、包括其他一些互聯網公司也一直在做的一些事情，就是把很多以前只能線下做的事情搬到線上來，這次疫情會體現得更明顯。比如我們說開演唱會要去線下，那麼線上的演唱會會是什麼樣子呢？我們看電影在線下，但現在“線上看電影”的例子已經有很多了。
也不僅僅是“在線娛樂”，我們可以實現在線工作，音樂人就可以在唱吧上實現在線工作，唱吧作為平臺就可以產業鏈的很多方面，第一你可以寫歌、唱歌，把歌放到音樂超市去賣，第二可以通過唱吧尋找音樂後期服務，第三可以一鍵發行，唱吧打造的水星發行，可以一鍵發行到網易雲音樂、TME和所有線下KTV平臺，唱吧擁有中國最全的線下KTV發行體系，這個體系覆蓋了全國70%線下KTV。
03 | “成本與效率”
三聲：對唱吧而言，這種商業模式的側重點或者說最主要的收入來源會在哪裡？這次疫情會對這些比重的平衡產生影響嗎？
陳華：我們最主要的商業模式還是“如果你喜歡一個人，你就願意給他送一些禮物”，這種模式不會在疫情下有特別明顯的一個變化，至少沒有負面的影響，也相對比較簡單。
但我們的硬件業務，還有線下業務影響是比較大的，硬件方面主要面臨的是工廠供應的問題，線下KTV的問題就是可能暫時開業都開不了，這是比較大的影響。所以線上線下的問題要綜合看。線下可能會有那麼幾個月比較難過，但結束之後也可能會有一個爆發式的增長。
我覺得對於線下的實體來說，比如唱吧麥頌在全國有700多家門店，那麼大的門店量，可能要停業幾個月等著。怎麼樣控制成本，儘可能壓縮成本，公司能活著。當這個疫情一結束，我相信會有一波爆發性的增長，因為所有的用戶，最後還是要回到真實的體驗式的生活裡面去，體驗式的線下娛樂還是需要的。
所以，我覺得這個可能也就上半年會比較艱苦，後面還是會很好的。也看各家公司的具體情況，如現金儲備不夠就會很危險。但是如果你公司現金流比較足，相對是安全的，不管線上線下硬件。
三聲：我們覺得，唱吧是一個在這次疫情當中非常典型的公司，他的線上業務和線下業務可能是一種冰火兩重天的狀態，可以這麼說吧。如果說我們要打這個疫情的持久戰，線下能等多久？會出現線上養線下的情況嗎？其實已經有線下KTV友商出現了一些問題。
陳華：首先唱吧麥頌是一個比較獨立的部門。目前來說，我覺得是沒有那麼大的風險，我們回去看看當年非典，當時線下業務真正停擺也就兩三個月，我覺得這次也不會特別特別長。基本我覺得到6月份會全面恢復，也有可能更早。
樂觀的話，3月份尤其是非湖北地區、疫情不是很嚴重的地方，就有可能得到全面恢復了，不會等太久。
第二個問題就是，當這種疫情來臨的時候，就是比較大家運營成本的時候，誰的運營成本高誰就難受，誰的運營成本低誰就舒服。比如有的廠家運營成本非常高，可能會採用清退僱員，然後等恢復重新僱的方法，這是他們的方法。
對我們而言，唱吧麥頌KTV最強的競爭能力就在成本非常低。此外今天我們能看到大量的這些租賃方，物業方，比如商場，很多都提供了免租甚至補貼的政策。所以最近幾個月雖然沒有收入，但是成本也還會大幅的減下去。
三聲：所以說還是基本盤方面，我們的線上的戰略方向適應了這次疫情的黑天鵝事件，唱吧線下的輕運營成本也同樣能夠更好地度過難關。所以疫情只是一個推手，不是根本的原因，可以這麼理解嗎？
陳華：對，就像我們最近看很多那種創業公司說要倒閉，我覺得其實認真去看，有些公司可能本來就活得有些勉為其難，如果沒有好的收入來源，光有成本。原本可以活8到10個月，疫情可能只是加速了死亡，而不是根本原因，沒有疫情，它也沒有找到好的經營模式、好的經營效率。
我們的有著謹慎的經營策略，在成本和效率上都做得比較好。尤其是對於線上業務來說，在當前環境下，仍然有比較大的市場空間。
比如說我們也再看看能不能找到更多的這種叫家庭娛樂、在線聚會的一些玩法。我相信說在這種環境下，有一些新的機會是出得來的。回頭你去看當年的非典，淘寶在非典中做了起來，有很多公司在非典期間做起來。在線經濟，也就是我剛才說的生活在線上，工作在線上，成長在線上，我覺得這三個大點未來一定會成為一個主流，而且會越來越強化。比如說在線教育、在線工作、在線娛樂、在線生活，我覺得這些東西都有巨大巨大的機會。只要說今天抓住這個機會的同時，相信未來會更美好。
04 | “專注音樂的平臺”
三聲：但疫情畢竟是一個特殊的，有一個相對時間範圍內的事件。當疫情結束，在用戶留存或者說新用戶轉換方面我們又會有哪些規劃？
陳華：我覺得一方面讓大家看到唱吧是一個真正的音樂愛好者聚集地方。大家玩音樂的人，不管是玩樂器，還是玩翻唱，還是玩原創，還是玩什麼好聲音比賽之類，你會發現唱吧是一個最適合的地方。
我們專注於在泛音樂類的1到10分鐘的音視頻內容，這種內容你發在別的平臺是不受歡迎的，發到唱吧是最受歡迎的。在唱吧這個平臺上你能找到大量的志同道合的音樂玩家，你可以認識到很多很多的新的朋友，這些朋友刻印成為你長期的聯繫，形成一個社群。
從2012年到現在快八年的時間，我們有相當一部分一直在玩的用戶，為什麼？因為這裡邊有他的朋友，有他的粉絲，有他的偶像，他離不開這個地方。這裡面持續不斷地產生新的好聲音，像當年毛不易是唱吧出來的，我們這兩天又看到好幾個唱吧出來的。
我們有一個唱吧音樂人——黃霄雲，剛剛上了《歌手》的舞臺，所以唱吧這個平臺上會持續產生這種級別的明星。如果你是一個自己有表演能力的音樂愛好者，你就應該來唱吧表演，來吸引粉絲。
反過來說，如果你想說我能不能在我的偶像還沒有出名之前，我就能找到他/她，你可以成為一個經營粉絲團的人，可以在唱吧上找到大量的、還沒有出名的“毛不易”，就看看你能不能看見。像風險投資一樣，在唱吧上挖到你最喜歡的人。從他從小開始，一直長到一個大明星。我相信唱吧上面會有大量的這種明星出來。
三聲：其實就像那些流媒體平臺，甚至短視頻平臺，他們其實也有做自己獨立音樂人的扶持計劃。你之前也說過，比如說在未來線上的這個機會會更多。唱吧在做這一塊的壁壘在哪裡？
陳華：專注於泛音樂是我們最大的優勢，很多平臺並不是泛音樂的平臺，它有著各種各樣的東西。唱吧上就是音樂的東西，只有音樂，我們的內容會更加專注。第二點，從那個社區的氛圍來說，唱吧一直是一個好聲音聚集的平臺，所以你會發現說很多明星，很多好聲音他會願意在唱吧上唱歌，這種品牌認知可能是我們的壁壘。
我相信我們唱吧現在打造的叫玩音樂就上唱吧，我們會更加專注於玩音樂這樣一個方向上，使得我們這些真正的音樂愛好者，有音樂夢想的人，會認為是最重要的一個平臺。別的平臺可能會聚焦於獎勵，而我們是有著一整套的、專業的音樂人扶持體系。
三聲：其實剛才你也說過，像我們這些硬件，比如說家庭KTV的小硬件，麥克風什麼的一些型號也賣斷貨了。接下來這一塊我們大概會投入多大的比重去抓住這個機會做這些事？而且它涉及到上下游的那些企業的復工節奏。
陳華：這塊是比較複雜，不是我們的努力能完全解決。更多是說各地工廠什麼時候能復工，上下游哪個配件什麼時候生產。當然我們有很多配件是有現成的，組裝一下就好了。但有一些配件是需要工廠去加工的，所以這塊還是比較有挑戰。
三聲：我們怎麼去判斷這個用戶需求，包括我們的這個訂單量。像現在很多企業，他也會涉及到物流，包括庫存，這些方面的問題。
陳華：其實“唱吧麥克風”本身是一種新的的娛樂方式，是一個非常好的聚會的玩具產品。即使沒有疫情，說實在的，現在也應該處於賣斷貨的狀態，確實非常受歡迎。年前我們上了一次，當時直接一天賣掉差不多2萬多個，太嚇人了。所以我們能看到，其實這種叫做真正的好的產品，創新性的產品，是會非常受歡迎的。我們這個產品就是屬於品質非常高，質量很好，很耐用。使用場景非常有傳播性，音樂你一般不是一個人用，一群人用之後，所有人都會下單買，它的傳播性是非常好的。
05 | “加速與調整”
三聲：疫情會對唱吧的戰略產生影響嗎？我們看到有很多企業，哪怕在疫情結束之後，也會思考轉型，比如更大程度的去減少線下的比例，更多地往線上去尋找可能的收入來源。
陳華：強調線上的作用，並不等於、也沒有必要完全拋棄線下。我一直覺得線下還是有巨大的機會的，現在已經開出500多家門店，已經是全國第一大連鎖KTV。
這件事的核心點還是在於說你能不能用一個叫做類似於互聯網思維的方式，去理解線下生意的本質。線下他是一個體驗式的經濟，可能我們傳統的這種叫做必需品的消費，他應該在線上解決，比如說我有唱歌的需求，這應該是線上就能解決的東西。但是我要跟我的朋友聚會，我需要在閒暇時間，線下逛街的時候，這種時候一種體驗式的經濟還是需要的。
所以線下是不可能完全說線下就不要做了，線下有巨大的機會。只是可能線下的生意速度不會那麼快，我們要更穩當一點，慢慢去拓展。但是我覺得空間是在那裡的，包括說這種餐飲行業。我需要享受的時候，我還是要回到線下去，所以我覺得線下還有足夠大的空間和機會。
三聲：其實從大盤上看，唱吧算是在疫情中比較幸運的一個公司，甚至反而有機遇在裡面，從根本上說，我們似乎不需要更多地去做一些被動調整，而是保持常態，去抓機會？
陳華：對，但我們主動會再做一些事情、主動做一些調整。比如說有一些業務，可能需要見面的，現在很難做；或者有一些產品，現在這個時間點不太適合推出，都會調整一下優先級。包括剛剛說的，麥克風的生產跟不上，那怎麼辦？都有一些地方要做調整的。
對我們的負面影響其實也是有的。但相對來說，我們有著比較強的應變能力，有比較成熟的線上的引領能力，可以支撐我們比較長期的訴求。
三聲：具體而言，2020年，哪些事情我們因為疫情加速去做了，哪些事情可能要放到比較後的位置再觀望一下，然後再去啟動？
陳華：比如“工作在線上”這件事情就在加速。我覺得現在所有的音樂人他們的生活比較艱難，因為線下的酒吧不開業了，音樂節不開了，大家在線下的音樂表演收入會非常的艱難。這塊的話，我們希望說更快速的去引導這些音樂愛好者來到唱吧，去獲取線上的收入。
我們是可以去支持他的基本生活的，只要他們在唱吧Live House去開始他們的線上直播演出，我們就有機會幫助他們找到收入點。這是一個變化，我覺得還在加快。除了在線演出之外，入駐唱吧的音樂人還可以通過錄播等形式獲得流量分成等長期收益。
往後延的事情，比如剛剛說的比較依賴於線下工廠的，依賴於這種線下人流的，可能就會往後放一放。或者有一些產品端的，不太合適的產品，我們就往後延一延。所以當下，更多地開發線上這塊，在家娛樂，這塊也在加快，確實很多人需要這種在線多人的唱歌娛樂，把這塊進一步加強。
三聲：不管是酒吧也好，線下演出、音樂節也好，可能會在一段時間內處於停滯的狀態。這個對我們來說，反而會是一個機會嗎？這部分人其實也有辦法留到唱吧平臺，然後去做一些事情。
陳華：一方面是一個機會，另一方面也形成了成本，這些人剛剛到線上來，不見得可以立即轉化為收入。可能有比較長的時間，要扶持他們在線上的成長。可能他們還不擅長在線上獲得收益，我們要先教他們，要去給他們流量扶持，要讓他們會直播，然後覺得“OK，我在線上也能獲得還不錯的一個基本生活保障。”
三聲：當我們集中地看到了很多在這個特殊時間段內出現的機會，我們怎麼去衡量這些機會的壽命，以及我們怎麼去控制我們在現在這個時間點上，去在各個方面上投入的這個成本呢？感覺其實是蠻複雜的這樣一個試錯的階段。
陳華：對，其實對我們來說，是試錯的。確實我們要花比較大的精力去支持線下來的音樂愛好者，這個東西有一定的風險性。
但對我們來說，創業永遠在風險中。既然我們下定決心，我們要做玩音樂的這樣一個平臺，我們就希望線下玩音樂的這些人群他都能夠來到唱吧，去體驗我們提供的產品和服務。至於說到我們的營收是不是馬上跟得上來，跟不上來，需要我們去做一些扶持，做一些補貼，同樣我們也需要承擔這些風險。
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