一场突如其来的疫情，让大多数线下商业形态面临停摆。居家闭关、假期延长，线上业态反倒迎来了意想不到的爆发。
2003年“非典”期间，马云判断网上零售购物将逐渐成为消费者的刚需，阿里化危机为机遇，淘宝一举崛起。
非常时期、非常事件会压垮一些商业形态，但非常时期也是一个重塑人们消费观念与消费习惯的机会。
疫情让“宅经济”在2020年春节异军突起，成为推动经济发展的新引擎。应运而生的宅经济不仅催生了线上娱乐需求，也使得在线医疗、远程办公、生鲜配送、在线教育等行业需求暴增。而疫情过后，未来宅经济能否持续火爆，也给人们留下了思考和期待的空间。
1疫情催生社会变革
参照非典疫情对于经济的影响，今年疫情也将影响整体经济增速，特别是第三产业，进而催生深层次的社会变革。《工业4.0大革命》作者水木然总结，疫情之后中国即将发生10大变化，其中与宅经济相关的变化包括：
1、“线上购物”对“线下购物”的加速替代
尽管大家早就形成了线上购物的习惯，但经历这次疫情之后，这个习惯还会被深度发掘，比如很多人将习惯于在网上买菜。
2、“体验式场景”对“传统实体店”的加速替代
未来的实体店不再是以“销售产品”为中心，而是以“提供体验”为中心。人们去实体店不是为了买东西，而是为了购买各种“体验”。
3、“线上获客”方式对“传统获客”方式的加速替代
经过这次疫情，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。线上获客的本质，是靠内容获客，或者说是靠价值获客，未来各种线上平台会越来越开放，涵盖图文/短视频/音频等各种形式，必须创造出有价值的内容去吸引客户。
4、“线上教育”对“传统教育”的加速替代
经历这次疫情，很多人已经习惯了在家里学习，传统的学习/培训机构必须加速转型。线上教育的核心优势是使优势的教育资源平民化，而这一点恰恰是解决中国教育的核心问题。
5、“线上办公”对“传统办公”的加速替代
随着疫情的持续，可能会有更多人群习惯于在家里办公，有条件的甚至会将其作为长期工作方式。而且未来是个体崛起的时代，大量个体脱离公司独立发展，如网红/自由职业/自媒体等工种。可以预测的是，2020年的写字楼租赁行情将进一步萧条，与此同时，各种线上办公软件会加速盛行，尤其是能够实现个体协同的办公软件。
2在线医疗成解决疫情的核心动力和代表行业
疫情之下，医药健康领域成为最直接的需求。2月3日，年后第一个交易日，A股三大股指暴跌，但医药股却掀起涨停潮，超级真菌、流感、病毒防治板块逆市上涨。
另一方面，
医疗资源的紧缺以及对交叉感染的担忧让在线医疗受到重视，各大在线健康公司也紧急行动。1月26日，阿里健康增开手机淘宝的义诊咨询入口，每个小时平均近3000人发起在线咨询，咨询量最多的科室为呼吸科，超过90%的问题主要集中在新型冠状病毒、肺炎相关的防治等内容。此外，阿里健康针对部分城市上线“疫情防控药品全城查询工具”，可一键查询周围药店消毒液、体温计等是否有货。
另外，腾讯健康、平安好医生、丁香医生等平台也都开通了在线义诊，初筛普通感冒和新型肺炎，缓解线下压力，减少交叉感染和社会恐慌，也让更多人体验了互联网医疗。
疫情期间，全国各地医院门诊时间和接诊数量受限，肿瘤患者也面临交通不便等问题，为了更好地携手大家共渡难关，燃石医学上线“疫路有我，让爱同行——肿瘤患者，公益咨询”，组织医学和技术人员针对疫情期间产生的问题（肿瘤基因检测相关），提供咨询。
中投顾问产业研究中心数据统计，2018年，我国远程医疗市场规模为130亿元，未来五年的年均复合增长率约为27.63%，2022年将达到345亿元。 未来2-3年，远程医疗将进一步普及，尤其是在缺少医疗资源的地方，作为分级诊疗的补充，有利于医疗资源的合理配置。
3线上娱乐集中爆发
疫情期间，为了充实自己宅在家里的娱乐生活，用户自然将主要注意力放到了线上，这使得不少游戏和视频平台收获了意外的流量。七麦数据统计，1月21日至27日下载量上升最快的50款应用前三类为，休闲游戏、视频影音、医药相关类，分别占比52%、8%和6%。这意味着春节期间的“宅经济”主要集中在游戏和视频方面。
1、游戏类
游戏是现代社会重要的消费品之一，尤其是手机游戏，不仅玩起来方便，还兼具社交功能，是打发时间的利器。
手机游戏下载榜上最受欢迎的《王者荣耀》《和平精英》等游戏甚至因为在线玩家人数过多而出现服务器故障，不得不临时维护。腾讯的数据显示，今年大年三十当天，《王者荣耀》流水为20亿元左右，去年同期则为13亿元。
图源：王者荣耀官微
除了手游，PS4、Xbox等主机类游戏，《贪吃蛇》、《斗地主》等休闲类游戏都被玩家挖了个遍，这也忙坏了各类游戏主播。疫情的影响下，以传染病题材为主游戏走进大众视野，《瘟疫公司》已经登顶App Store付费排行榜榜首。
新时代证券预计，2020年1月和2月，头部游戏流水至少将实现同比30%-50%的增长幅度。
2、视频类
除了游戏，影视剧、综艺、短视频、直播等视频类休闲娱乐也在春节期间迎来逆势增长。
中信建设投研报指出，今年春节用户对长视频需求的提升会使会员购买付费意愿更高。在苹果市场畅销榜上，排名前十的两款长视频类产品分别是爱奇艺和腾讯视频，而芒果TV在春节期间推出免费领会员的活动，其排名及下载数据在春节期间获得明显提升。
同时短视频市场潜力也无疑是巨大的。在短视频产品中，快手、抖音的用户活跃度均在春节档大幅提升。《囧妈》与字节跳动的合作为行业提供了新思路。截至1月27日零时，《囧妈》在字节跳动四大平台（抖音、西瓜视频、今日头条、抖音火山版）及智能电视应用鲜时光总播放量超过6亿，总观看人数1.8亿。
4外卖、生鲜平台暴涨
疫情期间，线下大部分消费领域的需求都往线上迁徙了。中国各大电商平台借助供应链优势，调配销售物资，为保障特殊时期的市场供应发挥了积极作用。而人们为了避开人群、减少外出，大多选择线上购买餐食，包括生鲜食材。美团外卖、饿了么、京东到家、多点等多家外卖和即时配送平台，以及便利蜂等零售企业均宣布配送服务不打烊。
根据京东公布的春节消费数据，除夕至初三，京东生鲜销量环比节前增长超370%，卖出了4000多吨生鲜产品，3-6线城市销量同比增长了近300%。盒马鲜生同样业务量暴增，甚至接纳其它餐饮企业员工共计1000人到盒马旗下门店“上班”。
郑州大学教授刘春雄认为：“疫情持续比较长，开工延期，把传统销售渠道堵塞，到家模式成为主渠道，在疫情结束后也可能成为一个主流模式，到家业务也可能超过到店业务。”
5远程办公/教育迎来“春天”
为了阻止疫情的持续蔓延，一大部分公司决定让员工在家办公。一时间，移动办公、远程协同成为热门话题，原本作为辅助工具的线上办公软件，成为特殊时期的公司标配。
为应对疫情后的办公需求，钉钉、企业微信、字节跳动旗下飞书等远程办公软件纷纷宣布系统升级，为企业用户免费提供更完整的远程办公功能。2月5日，钉钉跃居苹果手机端应用商店下载量免费排行榜总榜第一名，而排在在线办公第二位的便是企业微信。
图源：证券时报
有行业分析人士指出，远程办公技术早已成熟，此前迟迟未能普及，主要是受传统管理哲学以及实践中团队协作问题的挑战，此次疫情有望推动中国远程办公市场爆发性增长，2020年将成为远程办公元年。
另一方面，由于学校延期开学，多地要求学校制定方案，指导学生在家期间的学习活动，停课不停学。相比于非典时期，当下在线教育技术手段明显更为丰富、更有效率。
为此，多家教育机构宣布为中小学生免费提供在线教育课程，为中小学校免费开放在线授课平台。疫情考验着教培企业的社会责任，更是一次科技对教育方式的助力，在线教育或因此实现质的飞跃。
6物流行业逆势而上
国金证券报告显示，近年来网购不断抢夺线下实体店的市场，在此特殊阶段，这一趋势将更加明显，因此更具防御属性的快递行业，有望成为“宅经济”的受益行业。
巫师财经认为，在疫情期，物流行业扛起了大旗。2003年非典减少了人口流动，但快递在特定时期逆势爆发，2003年国内快递业务量同比增长23%，远高于其他年份，目前看来，今年也有相同趋势。
国家邮政局数据显示，1月24日至29日，全国邮政业揽收包裹8125万件，同比增长76.6%；投递包裹7817万件，同比增长110.34%。不过，由于目前全国多地已实施严格的交通管制和检疫排查，这也对全国快件的运输造成不同程度影响。
7疫情结束后，长远发展靠什么？
在近乎全民宅着的时光里，某些行业和领域迎来了短期爆发。行业国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示，防疫期间，商业模式已经出现了不少新探索，如电影新片发行从影院走向互联网新媒体，生产生活业态迈向智能化、线上化，如网上办公、视频会议等，相信未来还会出现新的消费业态、服务模式。
但疫情毕竟是一只“黑天鹅”，每个人都希望它早点过去。集中爆发的线上娱乐在疫情之后恢复常态之时必然会迎来冷静，短期被抑制的消费需求比如购物和旅游，也将会迎来“报复性”的增长。
而扩大了渗透率的那些“互联网+”服务，将面临由短期的获客到长期的转化、运营、留存考验。对企业来说，短期利好带来的是“叫好不叫座”还是“收割市场”，还要看综合能力，看其后续的服务是否能真正地满足用户的需求。
总体看来，引导宅经济的长期健康发展，需要更为成熟的服务链。对于所有行业来说，疫情是危机，既是短期的压力，也是一个行业格局变动的机会。寒冬让企业优胜劣汰，挺过去的企业将会拿下春天到来之时更大的市场份额。
閱讀更多 財經作者陳琦 的文章
關鍵字: 万物尝鲜 2020做更好的自己 传染病
