一場突如其來的疫情，讓大多數線下商業形態面臨停擺。居家閉關、假期延長，線上業態反倒迎來了意想不到的爆發。
2003年“非典”期間，馬雲判斷網上零售購物將逐漸成為消費者的剛需，阿里化危機為機遇，淘寶一舉崛起。
非常時期、非常事件會壓垮一些商業形態，但非常時期也是一個重塑人們消費觀念與消費習慣的機會。
疫情讓“宅經濟”在2020年春節異軍突起，成為推動經濟發展的新引擎。應運而生的宅經濟不僅催生了線上娛樂需求，也使得在線醫療、遠程辦公、生鮮配送、在線教育等行業需求暴增。而疫情過後，未來宅經濟能否持續火爆，也給人們留下了思考和期待的空間。
1疫情催生社會變革
參照非典疫情對於經濟的影響，今年疫情也將影響整體經濟增速，特別是第三產業，進而催生深層次的社會變革。《工業4.0大革命》作者水木然總結，疫情之後中國即將發生10大變化，其中與宅經濟相關的變化包括：
1、“線上購物”對“線下購物”的加速替代
儘管大家早就形成了線上購物的習慣，但經歷這次疫情之後，這個習慣還會被深度發掘，比如很多人將習慣於在網上買菜。
2、“體驗式場景”對“傳統實體店”的加速替代
未來的實體店不再是以“銷售產品”為中心，而是以“提供體驗”為中心。人們去實體店不是為了買東西，而是為了購買各種“體驗”。
3、“線上獲客”方式對“傳統獲客”方式的加速替代
經過這次疫情，很多企業才發現“線上獲客”能力的重要性。線上獲客的本質，是靠內容獲客，或者說是靠價值獲客，未來各種線上平臺會越來越開放，涵蓋圖文/短視頻/音頻等各種形式，必須創造出有價值的內容去吸引客戶。
4、“線上教育”對“傳統教育”的加速替代
經歷這次疫情，很多人已經習慣了在家裡學習，傳統的學習/培訓機構必須加速轉型。線上教育的核心優勢是使優勢的教育資源平民化，而這一點恰恰是解決中國教育的核心問題。
5、“線上辦公”對“傳統辦公”的加速替代
隨著疫情的持續，可能會有更多人群習慣於在家裡辦公，有條件的甚至會將其作為長期工作方式。而且未來是個體崛起的時代，大量個體脫離公司獨立發展，如網紅/自由職業/自媒體等工種。可以預測的是，2020年的寫字樓租賃行情將進一步蕭條，與此同時，各種線上辦公軟件會加速盛行，尤其是能夠實現個體協同的辦公軟件。
2在線醫療成解決疫情的核心動力和代表行業
疫情之下，醫藥健康領域成為最直接的需求。2月3日，年後第一個交易日，A股三大股指暴跌，但醫藥股卻掀起漲停潮，超級真菌、流感、病毒防治板塊逆市上漲。
另一方面，
醫療資源的緊缺以及對交叉感染的擔憂讓在線醫療受到重視，各大在線健康公司也緊急行動。1月26日，阿里健康增開手機淘寶的義診諮詢入口，每個小時平均近3000人發起在線諮詢，諮詢量最多的科室為呼吸科，超過90%的問題主要集中在新型冠狀病毒、肺炎相關的防治等內容。此外，阿里健康針對部分城市上線“疫情防控藥品全城查詢工具”，可一鍵查詢周圍藥店消毒液、體溫計等是否有貨。
另外，騰訊健康、平安好醫生、丁香醫生等平臺也都開通了在線義診，初篩普通感冒和新型肺炎，緩解線下壓力，減少交叉感染和社會恐慌，也讓更多人體驗了互聯網醫療。
疫情期間，全國各地醫院門診時間和接診數量受限，腫瘤患者也面臨交通不便等問題，為了更好地攜手大家共渡難關，燃石醫學上線“疫路有我，讓愛同行——腫瘤患者，公益諮詢”，組織醫學和技術人員針對疫情期間產生的問題（腫瘤基因檢測相關），提供諮詢。
中投顧問產業研究中心數據統計，2018年，我國遠程醫療市場規模為130億元，未來五年的年均複合增長率約為27.63%，2022年將達到345億元。 未來2-3年，遠程醫療將進一步普及，尤其是在缺少醫療資源的地方，作為分級診療的補充，有利於醫療資源的合理配置。
3線上娛樂集中爆發
疫情期間，為了充實自己宅在家裡的娛樂生活，用戶自然將主要注意力放到了線上，這使得不少遊戲和視頻平臺收穫了意外的流量。七麥數據統計，1月21日至27日下載量上升最快的50款應用前三類為，休閒遊戲、視頻影音、醫藥相關類，分別佔比52%、8%和6%。這意味著春節期間的“宅經濟”主要集中在遊戲和視頻方面。
1、遊戲類
遊戲是現代社會重要的消費品之一，尤其是手機遊戲，不僅玩起來方便，還兼具社交功能，是打發時間的利器。
手機遊戲下載榜上最受歡迎的《王者榮耀》《和平精英》等遊戲甚至因為在線玩家人數過多而出現服務器故障，不得不臨時維護。騰訊的數據顯示，今年大年三十當天，《王者榮耀》流水為20億元左右，去年同期則為13億元。
圖源：王者榮耀官微
除了手遊，PS4、Xbox等主機類遊戲，《貪吃蛇》、《鬥地主》等休閒類遊戲都被玩家挖了個遍，這也忙壞了各類遊戲主播。疫情的影響下，以傳染病題材為主遊戲走進大眾視野，《瘟疫公司》已經登頂App Store付費排行榜榜首。
新時代證券預計，2020年1月和2月，頭部遊戲流水至少將實現同比30%-50%的增長幅度。
2、視頻類
除了遊戲，影視劇、綜藝、短視頻、直播等視頻類休閒娛樂也在春節期間迎來逆勢增長。
中信建設投研報指出，今年春節用戶對長視頻需求的提升會使會員購買付費意願更高。在蘋果市場暢銷榜上，排名前十的兩款長視頻類產品分別是愛奇藝和騰訊視頻，而芒果TV在春節期間推出免費領會員的活動，其排名及下載數據在春節期間獲得明顯提升。
同時短視頻市場潛力也無疑是巨大的。在短視頻產品中，快手、抖音的用戶活躍度均在春節檔大幅提升。《囧媽》與字節跳動的合作為行業提供了新思路。截至1月27日零時，《囧媽》在字節跳動四大平臺（抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版）及智能電視應用鮮時光總播放量超過6億，總觀看人數1.8億。
4外賣、生鮮平臺暴漲
疫情期間，線下大部分消費領域的需求都往線上遷徙了。中國各大電商平臺藉助供應鏈優勢，調配銷售物資，為保障特殊時期的市場供應發揮了積極作用。而人們為了避開人群、減少外出，大多選擇線上購買餐食，包括生鮮食材。美團外賣、餓了麼、京東到家、多點等多家外賣和即時配送平臺，以及便利蜂等零售企業均宣佈配送服務不打烊。
根據京東公佈的春節消費數據，除夕至初三，京東生鮮銷量環比節前增長超370%，賣出了4000多噸生鮮產品，3-6線城市銷量同比增長了近300%。盒馬鮮生同樣業務量暴增，甚至接納其它餐飲企業員工共計1000人到盒馬旗下門店“上班”。
鄭州大學教授劉春雄認為：“疫情持續比較長，開工延期，把傳統銷售渠道堵塞，到家模式成為主渠道，在疫情結束後也可能成為一個主流模式，到家業務也可能超過到店業務。”
5遠程辦公/教育迎來“春天”
為了阻止疫情的持續蔓延，一大部分公司決定讓員工在家辦公。一時間，移動辦公、遠程協同成為熱門話題，原本作為輔助工具的線上辦公軟件，成為特殊時期的公司標配。
為應對疫情後的辦公需求，釘釘、企業微信、字節跳動旗下飛書等遠程辦公軟件紛紛宣佈系統升級，為企業用戶免費提供更完整的遠程辦公功能。2月5日，釘釘躍居蘋果手機端應用商店下載量免費排行榜總榜第一名，而排在在線辦公第二位的便是企業微信。
圖源：證券時報
有行業分析人士指出，遠程辦公技術早已成熟，此前遲遲未能普及，主要是受傳統管理哲學以及實踐中團隊協作問題的挑戰，此次疫情有望推動中國遠程辦公市場爆發性增長，2020年將成為遠程辦公元年。
另一方面，由於學校延期開學，多地要求學校制定方案，指導學生在家期間的學習活動，停課不停學。相比於非典時期，當下在線教育技術手段明顯更為豐富、更有效率。
為此，多家教育機構宣佈為中小學生免費提供在線教育課程，為中小學校免費開放在線授課平臺。疫情考驗著教培企業的社會責任，更是一次科技對教育方式的助力，在線教育或因此實現質的飛躍。
6物流行業逆勢而上
國金證券報告顯示，近年來網購不斷搶奪線下實體店的市場，在此特殊階段，這一趨勢將更加明顯，因此更具防禦屬性的快遞行業，有望成為“宅經濟”的受益行業。
巫師財經認為，在疫情期，物流行業扛起了大旗。2003年非典減少了人口流動，但快遞在特定時期逆勢爆發，2003年國內快遞業務量同比增長23%，遠高於其他年份，目前看來，今年也有相同趨勢。
國家郵政局數據顯示，1月24日至29日，全國郵政業攬收包裹8125萬件，同比增長76.6%；投遞包裹7817萬件，同比增長110.34%。不過，由於目前全國多地已實施嚴格的交通管制和檢疫排查，這也對全國快件的運輸造成不同程度影響。
7疫情結束後，長遠發展靠什麼？
在近乎全民宅著的時光裡，某些行業和領域迎來了短期爆發。行業國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微表示，防疫期間，商業模式已經出現了不少新探索，如電影新片發行從影院走向互聯網新媒體，生產生活業態邁向智能化、線上化，如網上辦公、視頻會議等，相信未來還會出現新的消費業態、服務模式。
但疫情畢竟是一隻“黑天鵝”，每個人都希望它早點過去。集中爆發的線上娛樂在疫情之後恢復常態之時必然會迎來冷靜，短期被抑制的消費需求比如購物和旅遊，也將會迎來“報復性”的增長。
而擴大了滲透率的那些“互聯網+”服務，將面臨由短期的獲客到長期的轉化、運營、留存考驗。對企業來說，短期利好帶來的是“叫好不叫座”還是“收割市場”，還要看綜合能力，看其後續的服務是否能真正地滿足用戶的需求。
總體看來，引導宅經濟的長期健康發展，需要更為成熟的服務鏈。對於所有行業來說，疫情是危機，既是短期的壓力，也是一個行業格局變動的機會。寒冬讓企業優勝劣汰，挺過去的企業將會拿下春天到來之時更大的市場份額。
閱讀更多 財經作者陳琦 的文章
關鍵字: 萬物嚐鮮 2020做更好的自己 傳染病
