“我們不是復工，我們一直都在，我們必須守住城市正常運行的電力‘生命線’。”2月22日，記者從南方電網廣東珠海供電局瞭解到，在抗擊疫情的關鍵時期，南方電網廣東珠海供電局堅決落實黨中央決策部署，按照珠海市委市政府和南方電網公司的要求，在全力以赴抓好疫情防控同時，始終堅守保障供電第一線，確保電力安全可靠供應，支持各類企業復工復產，切實保障民生用電，為疫情防控與經濟社會秩序恢復切實做好供電服務保障。
南方電網廣東珠海金灣供電局黨團志願服務隊及早發現並排除安全隱患和故障
隨著企業的逐步復工復產，珠海全市用電量從2月10日以後呈現回升態勢，日均電量從約2200萬千瓦時回升至約3200萬千瓦時。目前，珠海電網運行平穩，電力供應充足有序。
抓實抓細
確保重要場所和重點區域供電
“供電部門主動聯繫了我們，並上門協助開展安全用電檢查，讓我們可以安心生產。”珠海市創美健醫療器械有限公司是珠海市金灣區的一家醫療器械公司，疫情發生後該公司復工生產KN95等醫用口罩。自該公司在網上掛出招工信息起，南方電網廣東珠海供電局便密切關注該公司復工動態，第一時間組織黨員服務隊主動聯繫該公司負責人，以便及時提供保供電服務。在瞭解了該公司的用電需求後，珠海供電局黨員服務隊深入廠區，對該公司內部用電開關等設施進行全方位無死角的檢查，並對向該公司供電的10千伏線路、箱變等進行實時紅外測溫，為該公司量身定製保電方案，並提供24小時技術支持。
南方電網廣東珠海供電局主動對復工生產KN95等醫用口罩的企業進行上門服務
目前，珠海供電局全面加強醫療機構、交通運輸、防疫指揮機構、重要醫療物資生產企業等重要場所和重點區域的保供電工作。對中山大學附屬第五醫院等全市44戶疫情防禦重點保供電客戶，提供最高級別保供電，制定“一戶一冊”保電應急預案，24小時不間斷監控用電情況。同時，建立“每日一溝通”機制，及時瞭解用戶用電需求。截至2月21日，珠海供電局共出動供電服務人員268人次，出動保供電車輛126車次，全面保障疫情防控機構、重要醫療物資生產企業的用電需求。
高效響應
滿足疫情防控新增用電需求
2月10日18時，經過工作人員的持續奮戰，珠海市抗疫重點醫療機構——珠海中山大學第五附屬醫院新建的鳳凰山院區“雙電源”工程完成施工，順利通電。
珠海中山大學第五附屬醫院新建的鳳凰山院區“雙電源”工程提前完成施工
連日來，珠海供電局對全市新建、改建的疫情防治定點醫院以及生產口罩、防護服、護目鏡、測溫儀、病毒檢測用品、消殺用品、藥品等疫情防控應急保障物資企業的新增用電需求開闢辦電綠色通道，建立專屬服務團隊，實行“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務，協助做好客戶受電工程建設，確保按期送電。對於新建、改建的疫情防治定點醫院，全面實施投資界面延伸到客戶紅線，電網企業負責外線工程建設，免收高可靠性供電費用。
多措並舉
確保企業復產和民生用電
“我們還沒全面復產，供電局的電話就到了。這些新措施對我們企業來說真的大有幫助。”珠海市香洲區前山工業區的黃先生表示。
為了解企業復工復產的用電需求和進行相關政策宣貫，切實解決企業復工復產後的用電問題，珠海供電局對供電客戶開展點對點的服務，主動協助客戶瞭解復工復產用電需求。一方面，協助企業開展用電設備的巡視巡查檢測，消除企業安全用電隱患；另一方面，對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業，放寬容（需）量電價計費方式變更週期和減容（暫停）期限。協助電力用戶申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復，減免收取容（需）量電費，並適當追溯減免時間。通過實際行動降低企業用電成本，與企業共度難關。
此外，珠海供電局通過“南方電網APP”、“南方電網95598”微信公眾號等互聯網渠道和95598傳統遠程服務渠道為市民提供不間斷線上辦電服務，實現市民辦電“一次都不跑”。
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