如果不是因为这场疫情，此时台州银行黄岩北洋小微企业专营支行的党员行长李熙良应该正在广东或者海南的西瓜地里和瓜农们交流今年的种植情况。去不了瓜地的他，10天时间打了1500个电话，在家里用另一种方式为千里之外的瓜农送上金融服务。
李熙良在瓜地里调查的场景
因受疫情影响，台州银行黄岩北洋小微企业专营支行在春节期间暂停了对外营业。党员行长李熙良牵挂着身在异乡的台州瓜农，于是他带领团队客户经理，通过电话联系这些瓜农客户。短短10天时间，他和团队客户经理打了近1500个电话，了解到瓜农们的困难和资金需求。在电话中他得知，受疫情影响，广东、海南等地西瓜销量大幅下滑。瓜贩们无法出来收瓜，大量准备上市的西瓜烂在了田里。这批西瓜卖不出去，意味着后面买化肥、农药的钱就没了着落。
张露欣
“一年的辛苦都白干了，现在手头的钱也不够......”电话那头，瓜农的声音有些哽咽。李熙良和客户经理们一对一告诉客户，我行此前为他们办理的自助卡可以随时申请发放贷款，帮他们解决资金问题。对有资金需求的，他们就指导瓜农通过“台行移动营业厅”APP申请办理。到目前为止，他们通过线上指导为117户瓜农发放了贷款，用信金额770多万，解决了瓜农们的燃眉之急。李熙良说，等疫情结束后，他们会在第一时间飞到各地，拜访这些瓜农朋友。
不论是瓜地里的拜访交流，还是非常时期的电话服务，变的是时间地点，不变的是“心中装满客户”的情怀。
分享到:
閱讀更多 浙江新聞 的文章
