大家好！我是小夥伴們喜歡的鳳凰諮詢教練
我很高興認識優秀的你們！
願景：我的聲音，助他人實現財富
使命：經濟使人手拉手，文化讓人心連心
價值觀：知心、創新、他心
服務定位：知識財富傳播者，整合、信息、知識、轉化
案例解讀事件：
一場疫性隔離讓CEO女王無法應對，一個新項目不能啟動，還有一些工作事情預判失誤。導致她在家隔離期間出現了情緒低落，“說不出來的隱痛”使她陷入困境。
環境：案例背景因工作場所遷移家庭辦公，而有很多不適應，以前面對的是同事，現在面對面的是父母，工作環境改變導致壓力增大，帶來的各種困難。
人：A角色：CEO女王 張靜（化名）性格開朗，從小生活在安徽一個小縣城，是家裡的9O後獨生女，由於媽媽常唸叨大姨家的哥哥優秀。張靜穿衣風格時尚幹練氣質，感覺有點高冷。但是她工作時特別認真體貼入微每一個人。從職場小白到現在CEO女王範兒。每一個項目過程中的危機發生再到轉機背後，付出的加班熬夜以及修改商業模式，那份壓力和辛酸只能靠在外工作的她一個人獨自扛著。
B角色：助理李娟（化名)性格溫柔善良不愛說話，善於分析的她通過疫情數據進行研究，利於公司的政策和生產鏈及供應商之間的對接，為復工提供全方位的準備。
C角色：媽媽 王麗（化名）性格開朗直爽，沒有隔夜話，60後因為一個90後能幹的女兒，一直都被親戚朋友們羨慕。但是一有件事情讓她覺得自己做媽媽很失敗，就是沒有把優秀的女兒嫁出去～
D角色：諮詢教練鳳凰（花名)性格溫柔，親和力和問題解決諮詢教練，接到客戶的電話已經發生了十天左右了，因為我擅長個人及企業管理諮詢+教練技術。（所有的業務都有簽約隱私保密協議)我特別感謝客戶張靜（化名）授權此案例分享給大家，希望疫情期間和她有相同經歷的人，可以參考借鑑。
公式：堵＋梳＝增 分析負面情緒的成因
事情分析：整個事情發生是直接影響張靜的心情，因為事情一直存在，堵在心裡導致情緒低落到無法入睡，越想事越多容易誇大事實，焦慮不安增加恐懼心理，影響身心健康。
環境分析：因為經濟下行帶來的環境壓力影響因素，而這個變量的改變，事業上的堵會讓張靜的個體情緒需要釋放壓力，從而導致她不能從行業整體發展分析，無法擁抱變化，更加不能快速適應配合大環境變化。
從人的角度來分析：說話語境和負面信息產生的影響
1、疫情在家隔離期間，“相看兩不厭”是美好的願景，結果卻往往是“相看兩相厭”。因為和平時的工作場景不同，90後的張靜認為60後的媽媽說話沒邏輯難以溝通，原因是90後接受的教育與60後相差太多。媽媽關注點的是女兒的未嫁，並沒有感受到女兒內心壓力，低語境的溝通給正處在煩惱之中的女兒助推陷入困境。“代溝”和“文化差異”等不同價值觀，堵住不想說，導致張靜對媽媽無法溝通，感覺自己有說不出來的隱痛～
2、助理沒有見面，也沒覺察到女王的心理狀態，每天會通過線上彙報工作，把分析不利的數據直接轉發，如果沒有疫情，助理的數據分析也是張靜項目管理制勝的法寶，當下過多不利信息的影響造成負面信息壓力。
3、鳳凰教練通過詢問、傾聽、記錄得知以上信息（因涉及個人隱私保護，有些細節不便文字呈現）綜合分析七天失眠導致女王生物鐘紊亂引發的思考混亂。“聽、說、問”助力客戶去認識、分析、梳理、解決自己的負面情緒。
堵＋梳＝増小工具，堵住疫情和病毒＋梳理心態和心理需求＝增加親情和免疫力。增加自己看得見的能力，適應各種不同環境能力、之前一直隱藏的才華獲得呈現能力。
通過梳理張靜也能讓媽媽和助理更清晰地瞭解自己的心理需求，明白自己如何做才給於自己和家人、選擇“高語境措辭”溝通話術的精神關懷，家人有情感投入的身心關愛陪伴是最適合張靜轉移注意力，消除負面情緒。在危機出現時，能夠做到全面、主動地掌握情況，以現在的情況預計未來事件的發展，並以最快的速度應變。
我如何助力客戶梳理堵在心理壓力？
1、先分析張靜看得見的事實危機是存在的，危機又很難快速離開，嚴重性會導致女王情感和情緒波動大，難以接受現實的挑戰。
2、再分析張靜看不見隱性的由危機引發的恐慌和導致精神壓力，非理性處理方式，是由危機產生過於誇大了恐懼，心理打擊陷入困境。
3、總結：外在事物會有時間週期消除，暫時性的是不會傷害到我們，只有自己的心理壓力才是我們迫切需要解決的問題。張靜帶來的影響像是右手創造了希望，左手獨創著絕望，而陷入暫時性的困境。因為又在老家讓女王感到做人很失敗。
諮詢師幫助客戶分析衝突尋找原因，看見當下的自己。教練擅長助力客戶自己選擇解決方案，協助客戶達成目標。
從危機到轉機來看，張靜是一個很有責任心的人，發現自己在家隔離期間的7天身體狀況，感到自己失眠導致各種不適症狀，及時撥打專家熱線諮詢，知道“陷入”困境的心歷路程，又聯繫教練私教引導自己快速找到成因，沒有造成太多的傷害，及時消除說不出來內心的隱痛。從“陷入”一“面對”一“突破”困境，心歷路程上的通關密碼三步曲
1、知道陷入困境的心歷路程
2、理解面前困境的應對選擇
3、應用到實踐工作和生活中
明天分享她如何理解面對困境應對挑戰，做出第一次的選擇，怎樣把自己折騰得無法入睡的生活狀態。
如何增加身體健康抵抗力和免疫力？
1、聽起來一聽冥想或喜歡的音樂滋養豐盛內心
2、動起來一運動增強免疫力保持高質量的睡眠
3、說岀來一說出自己的真實感受給他人轉移負面情緒
4、寫出來一讀書寫作輸入到逼輸出看見自己的才華
5、用起來一用5G萬物互聯擁抱變化適應智慧城市發展
建議通過以上五個環節在家進行有規律的高效工作和管理生活，早睡早起，遠離負面情緒。注意⚠️如感覺身體有不適症狀，請及時就醫！
普通人如何調整自己的心態和增加免疫力？
1、戴上“心靈口罩”，遠離“情緒病毒”，保護好自己和家人。到代醫學發現，當我們長期處於恐懼、焦慮、孤獨、緊張、抑鬱等這些不良情緒當中，我們的免疫力能力會下下降，身體健康狀況也會下降。心靈留下的“情緒病毒”可能會造成隱形的、久遠的傷害。
2、遠離“情緒病毒”最好的方法，就是戴上“心靈口罩”，用知識來武裝頭腦，當隱形的““情緒病毒”以失眠、恐懼、焦慮、孤獨負面情緒進攻時，形成“精神抗體”來保護自己。
當生活中“真實”的含義被誤解，輕重被倒置，那就成了“不真實”。
當我們以帶著主觀思想，為你好時給予的建議，很像鳥以為把魚舉在空中是一種慈善的舉動。
我個人喜歡相遇的財富，每當我們報怨時代發展太快，放慢節奏太難，卻因為相遇疫情審視自己的身心健康。
最後，分享德國冥想音樂大師：“我的音樂從靜謐中來”，寧靜的氛圍，自由的靈魂，沒有滋潤過的靈魂，不會豐滿，而茲潤，需要不斷的澆灌……
【反饋與行動】
# #職場抗疫人#熱點話題徵集：
請回想最近在工作場合或者身邊是否發現的類似差異？
如果你有“代溝”和“文化差異”等不同價值觀可能會讓人做出“不可理喻的行動”是什麼？
請問你是如何理解今天的分享？
請問你是如何思考問題的好方法？
還有哪些情況發生時你也是首先質疑自己的常識？
歡迎大家加入我們的話題中來，您的分享或許會對他人有很大的幫助和指導～
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