“我們倡導每位黨員要積極亮明身份，發揮先鋒帶頭作用。在居住地的樓棟，進行一次微小的志願服務……”
“我們倡導每位居民能為小區門口站崗的志願者送上熱水熱茶暖寶寶等物資，以及手寫一封感謝信到指定地點……”
“父母之於我們，撫養的辛勞，成長的牽掛，是我們難以償還的，但不要輕視一句真誠的問候，面對疫情，我們要給父母多一點關心，時刻提醒父母注意......”
近日，獅山鎮塘中社區黨委、居委會分別向轄區黨員、社區居民、長者子女各發出一封“家書”，引發居民熱烈響應。
黨員志願者帶動樓長、居民共築防疫牆
“昨天看到社區招募志願者的信息，我馬上報名。今天早上8點就到崗位了。”1月31日，獅山鎮塘中社區思賢東邨黨支部書記、興輝樓樓長57歲的陳興玉在興祥西小區的黨員志願崗前，給每位進出小區的人員測量體溫，做登記，並派發宣傳單張。在塘中社區，有許多像陳興玉一樣的樓長。他們奮戰在“防疫”一線，通過群策群力，聯防聯控，為社區築起“防疫牆”。
陳興玉為小區居民檢測體溫
獅山鎮塘中社區內有18個老式小區，400多棟舊樓，均沒有聘請物業管理公司進行日常管理。在疫情防控形勢嚴峻，全民聯防聯控刻不容緩之際，塘中社區的黨員、黨員樓長衝鋒，帶動樓長奮戰在社區的疫情防控工作的第一線。“我會繼續通過發朋友圈、微信等呼籲大家積極參與志願服務，為‘防疫’貢獻出自己的一份力量。”陳興玉表示，她每天都密切關注疫情動態，知道防疫形勢嚴峻，但她毫不畏懼。她呼籲大家不必過於恐慌，但也切勿大意，外出一定要戴口罩，勤洗手，勤消毒，做好個人防護。“我相信萬眾一心一定能挺過這個難關。”
當日，塘中社區興祥南小區樓長之一60歲的周肖杏等人正在用消毒水擦拭小區內各樓的大門把手，公共區域的健身器材等。“早在昨天，杏姐就打電話給居委，主動請纓加入到‘防疫’的志願隊伍中，通過身體力行，為社區築起‘防疫牆’。”獅山鎮塘中社區黨委委員林瓊歡告訴記者，春節期間社區兩委幹部一直奮戰在“防疫”一線。從年初三開始，社區全體工作人員一律結束休假堅守崗位。黨員樓長帶領樓長及其他黨員志願者的加入，更是助力社區“防疫”工作迅速、有序鋪開。
周肖杏（左）為樓宇門把手消毒
“我一點也不覺得辛苦，反而因能貢獻出自己的綿薄之力而開心。”當問及是否感到辛苦時，周肖杏笑著說，她平時也熱心公益，早在2013年就加入到志願者這個隊伍中去。接下來她將繼續動員更多的樓長、群眾參與“防疫”工作。
“雖然塘中社區的樓長以長者居多，但他們一呼百應，積極配合社區做好‘防疫’工作。”獅山鎮社會工作局局長朱曉雲表示，塘中社區的黨員樓長是推動社區開展“防疫”工作的主力軍，他們通過亮身份的方式，積極帶動更多樓長，通過協助社區全面鋪開宣傳工作，密切摸查跟蹤社區內人員去向，收集從鄂返粵人員的信息並上報等，協助社區建立完善的聯防聯控體系。
大學生志願者關愛長者做情緒疏導等服務
“公公/婆婆，您有沒有覺得哪裡不舒服？在家要勤洗手，注意通風透氣。”2月10日，大學生志願者準時對獅山鎮塘中社區80歲以上的長者進行電訪，詢問當天的身體狀況，普及防疫知識。
大學生志願者電話訪問社區長者
塘中社區防疫關愛黨群志願服務隊共招募5名大學生，聯同社區幸福院建立了“大學生線上關懷長者”微信群，主要是針對塘中社區60名80歲及以上的獨居長者或長者夫妻開展防疫電訪關懷活動，包括提供防疫科普、情緒疏導等服務。
在開展線上長者防疫關愛行動前，塘中社區聯合駐點社區幸福院的南海大眾社工，制定了詳細方案，成立全範圍宣傳、專業心理諮詢、大學生線上跟蹤等4個疫情防控小組。同時，還對其中的專業心理諮詢組及大學生線上跟蹤組開展線上培訓，提供處理長者相關情緒、壓力等問題的方法、技巧、知識等幫助，學習線上跟蹤技巧。
“長者情緒的安撫很重要。平時他們習慣了一班兄弟姊妹坐在大榕樹下話家常、下下棋，現在突然要求‘宅’在家裡，怕他們孤單寂寞，情緒不好。”塘中社區幸福院社工麥耀瑜介紹，為了更好地做好跟蹤服務，社區對60名80歲以上的長者進行一人一檔資料登記，包括他們的日常生活、身體狀況、興趣愛好等，如此溝通起來才能“投其所好”，讓長者歡心。
黨員志願者為80多歲孤寡老人送去口罩、消毒液等防疫物資
“溝通最大的困難，就是長者們的耳朵不靈便，一句話往往要重複很多次。”大學生志願者張偉傑說，他每日負責5個長者電訪，除了教長者做一些日常的防護措施，主要就是與他們聊聊天，講些小故事、小笑話，哄長者開心。
大學生志願者每日都會將當天瞭解的長者情況形成《防疫關愛行動之大學生線上電訪長者記錄表》反饋給社區，發現有異常，社區會立即聯繫醫護人員上門檢查，並通知他們的家人。
“長者獲取信息的形式比較單一，主要是通過電視，開展此次行動，也是為了避免疫情防控出現‘盲區’，給長者們多些關注與關懷。”麥耀瑜表示，不少長者還提供一些周邊遇到的問題，例如垃圾無人清運，路燈光線太暗等問題，社區也都一一聯繫相關部門解決。
據悉，獅山鎮塘中社區成立時間較早，有很多老黨員熱心公益，願意為社區居民服務，居委會便請其中部分老黨員擔任樓長，為社區公共事業發揮餘熱。早在2013年，獅山鎮就以塘中社區為試點，推動樓長制促社區居民自治，多年來，樓長們和社區幹部、志願者一起，參與環保、安全宣傳，為困難群眾、退伍老軍人更換燈泡、維修清洗電風扇、為長者清潔家庭等活動。
小區微治理活動受到居民好評，居民化被動為主動，增強了社區歸屬感，積極參與到小區的系列活動中。在這次抗疫防疫工作中，樓長服務模式密切聯繫群眾的優勢再次得到彰顯！
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