“我们倡导每位党员要积极亮明身份，发挥先锋带头作用。在居住地的楼栋，进行一次微小的志愿服务……”
“我们倡导每位居民能为小区门口站岗的志愿者送上热水热茶暖宝宝等物资，以及手写一封感谢信到指定地点……”
“父母之于我们，抚养的辛劳，成长的牵挂，是我们难以偿还的，但不要轻视一句真诚的问候，面对疫情，我们要给父母多一点关心，时刻提醒父母注意......”
近日，狮山镇塘中社区党委、居委会分别向辖区党员、社区居民、长者子女各发出一封“家书”，引发居民热烈响应。
党员志愿者带动楼长、居民共筑防疫墙
“昨天看到社区招募志愿者的信息，我马上报名。今天早上8点就到岗位了。”1月31日，狮山镇塘中社区思贤东邨党支部书记、兴辉楼楼长57岁的陈兴玉在兴祥西小区的党员志愿岗前，给每位进出小区的人员测量体温，做登记，并派发宣传单张。在塘中社区，有许多像陈兴玉一样的楼长。他们奋战在“防疫”一线，通过群策群力，联防联控，为社区筑起“防疫墙”。
陈兴玉为小区居民检测体温
狮山镇塘中社区内有18个老式小区，400多栋旧楼，均没有聘请物业管理公司进行日常管理。在疫情防控形势严峻，全民联防联控刻不容缓之际，塘中社区的党员、党员楼长冲锋，带动楼长奋战在社区的疫情防控工作的第一线。“我会继续通过发朋友圈、微信等呼吁大家积极参与志愿服务，为‘防疫’贡献出自己的一份力量。”陈兴玉表示，她每天都密切关注疫情动态，知道防疫形势严峻，但她毫不畏惧。她呼吁大家不必过于恐慌，但也切勿大意，外出一定要戴口罩，勤洗手，勤消毒，做好个人防护。“我相信万众一心一定能挺过这个难关。”
当日，塘中社区兴祥南小区楼长之一60岁的周肖杏等人正在用消毒水擦拭小区内各楼的大门把手，公共区域的健身器材等。“早在昨天，杏姐就打电话给居委，主动请缨加入到‘防疫’的志愿队伍中，通过身体力行，为社区筑起‘防疫墙’。”狮山镇塘中社区党委委员林琼欢告诉记者，春节期间社区两委干部一直奋战在“防疫”一线。从年初三开始，社区全体工作人员一律结束休假坚守岗位。党员楼长带领楼长及其他党员志愿者的加入，更是助力社区“防疫”工作迅速、有序铺开。
周肖杏（左）为楼宇门把手消毒
“我一点也不觉得辛苦，反而因能贡献出自己的绵薄之力而开心。”当问及是否感到辛苦时，周肖杏笑着说，她平时也热心公益，早在2013年就加入到志愿者这个队伍中去。接下来她将继续动员更多的楼长、群众参与“防疫”工作。
“虽然塘中社区的楼长以长者居多，但他们一呼百应，积极配合社区做好‘防疫’工作。”狮山镇社会工作局局长朱晓云表示，塘中社区的党员楼长是推动社区开展“防疫”工作的主力军，他们通过亮身份的方式，积极带动更多楼长，通过协助社区全面铺开宣传工作，密切摸查跟踪社区内人员去向，收集从鄂返粤人员的信息并上报等，协助社区建立完善的联防联控体系。
大学生志愿者关爱长者做情绪疏导等服务
“公公/婆婆，您有没有觉得哪里不舒服？在家要勤洗手，注意通风透气。”2月10日，大学生志愿者准时对狮山镇塘中社区80岁以上的长者进行电访，询问当天的身体状况，普及防疫知识。
大学生志愿者电话访问社区长者
塘中社区防疫关爱党群志愿服务队共招募5名大学生，联同社区幸福院建立了“大学生线上关怀长者”微信群，主要是针对塘中社区60名80岁及以上的独居长者或长者夫妻开展防疫电访关怀活动，包括提供防疫科普、情绪疏导等服务。
在开展线上长者防疫关爱行动前，塘中社区联合驻点社区幸福院的南海大众社工，制定了详细方案，成立全范围宣传、专业心理咨询、大学生线上跟踪等4个疫情防控小组。同时，还对其中的专业心理咨询组及大学生线上跟踪组开展线上培训，提供处理长者相关情绪、压力等问题的方法、技巧、知识等帮助，学习线上跟踪技巧。
“长者情绪的安抚很重要。平时他们习惯了一班兄弟姊妹坐在大榕树下话家常、下下棋，现在突然要求‘宅’在家里，怕他们孤单寂寞，情绪不好。”塘中社区幸福院社工麦耀瑜介绍，为了更好地做好跟踪服务，社区对60名80岁以上的长者进行一人一档资料登记，包括他们的日常生活、身体状况、兴趣爱好等，如此沟通起来才能“投其所好”，让长者欢心。
党员志愿者为80多岁孤寡老人送去口罩、消毒液等防疫物资
“沟通最大的困难，就是长者们的耳朵不灵便，一句话往往要重复很多次。”大学生志愿者张伟杰说，他每日负责5个长者电访，除了教长者做一些日常的防护措施，主要就是与他们聊聊天，讲些小故事、小笑话，哄长者开心。
大学生志愿者每日都会将当天了解的长者情况形成《防疫关爱行动之大学生线上电访长者记录表》反馈给社区，发现有异常，社区会立即联系医护人员上门检查，并通知他们的家人。
“长者获取信息的形式比较单一，主要是通过电视，开展此次行动，也是为了避免疫情防控出现‘盲区’，给长者们多些关注与关怀。”麦耀瑜表示，不少长者还提供一些周边遇到的问题，例如垃圾无人清运，路灯光线太暗等问题，社区也都一一联系相关部门解决。
据悉，狮山镇塘中社区成立时间较早，有很多老党员热心公益，愿意为社区居民服务，居委会便请其中部分老党员担任楼长，为社区公共事业发挥余热。早在2013年，狮山镇就以塘中社区为试点，推动楼长制促社区居民自治，多年来，楼长们和社区干部、志愿者一起，参与环保、安全宣传，为困难群众、退伍老军人更换灯泡、维修清洗电风扇、为长者清洁家庭等活动。
小区微治理活动受到居民好评，居民化被动为主动，增强了社区归属感，积极参与到小区的系列活动中。在这次抗疫防疫工作中，楼长服务模式密切联系群众的优势再次得到彰显！
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