2019年年初，中共中央、國務院印發《“健康中國2030”規劃綱要》定下明確目標：到2020年，健康服務業總規模超8萬億，到2030年達16萬億。
此後，著名經濟學家、梧桐樹資本董事局主席黃江南表示：政策、經濟和時間因素推動下，大健康將成為第一大產業。
冰冷的數字無法直觀地反映大健康產業的潛力，而今年的新型冠狀病毒肺炎讓每個人都真切地感受到了健康的珍貴，在需求層面為大健康產業的發展提供了有力支持。
01 被疫情刺激的大健康產業
最新出版的《財新週刊》的數據顯示，新冠病毒肺炎患者的平均年齡為56歲，進入ICU的危重症患者的平均年齡為66歲，34歲的李文亮醫生是目前已知的最年輕的去世患者。
臨床數據表明，新冠病毒肺炎患者的淋巴計數偏低，而淋巴細胞是機體免疫應答功能的重要細胞成分。
以上數據說明，老年人等免疫力低下人群更容易感染新型冠狀病毒。
在沒有特效藥投入治療時，人們除了戴口罩和日常消毒外，唯一可以拿來抵禦病毒的武器只有自身免疫力。
過去，所有人都清楚免疫力的重要性，但是這次疫情卻加深了大眾對免疫力的認知。
有需求就有供給。除了醫藥、保健品、療養行業外，美業門店也將成為大健康產業不可或缺的一塊版圖。
美業門店是受本次疫情影響最大的實體之一，預計整個2月都無法開門營業，就算開業，出於對病毒的恐慌，大眾對公共場所也心有餘悸，美業門店的生意必然遭遇大幅滑坡。
不能開門營業就沒有收入，但房租和人工成本卻是無法迴避的硬成本。有媒體統計，根據賬上現金餘額，85%左右的中小企業最多能維持3個月。
危難臨近，有不少美業工作者已經嘗試線上工作，通過社群去獲取客戶需求，通過培訓去做技術和產品的創新，也有的開始尋找轉換賽道的機會。
加大對提升免疫力等大健康項目的投入，或許是美業門店在今年最普遍的的嘗試。
02 等風來，iSpa的大健康探索
創立於2005年的iSpa在兩年前就啟動了探索大健康產業的步伐。今年疫情的爆發，他們等來了風口。
2018年，iSpa把自己的使命確定為：讓我們的客戶健康多活20年。此後聘請了國家一級健康管理師、北京中西醫結合學會委員徐蓉等專業醫生，為顧客提供心腦血管系統、免疫能力的檢測服務。
國家一級健康管理師 徐蓉
之所以對品牌進行重新定位，原因有兩個：
第一、中國的大健康產業仍是一片藍海市場。
在歐美國家，大健康產業佔GDP的比重已經超過20%，但中國但這一數字還不到10%。世界衛生組織數據顯示，中國人均健康支出僅為全球人均健康支出的20%。
第二、iSpa會員對健康調理類項目的需求日漸旺盛。
iSpa的門店全部入駐了希爾頓、萬豪、威斯汀等五星級酒店，其主要客群的特徵是35至50歲之間、差旅頻次較高、消費能力較高。這類人群長期處於亞健康狀態，對健康調理類項目的需求較為旺盛。
值得注意的是，雖然大健康產業被普遍看好，但這是一條長線賽道。在釋放商業價值之前，要解決兩個問題：
1. 突破認知關卡，整體提升大眾對健康的重視度；
2. 產品研發和品項設計。
這次疫情打開了人們健康意識的天窗，很好地解決了第一個問題。iSpa創始人張志奇告訴美業新緯度，本次疫情少有的貢獻是，“疫情後，很多人會重新認識健康的價值”。
要想解決第二個問題，需要不斷嘗試和摸索。2019年底，iSpa推出了自己的探索成果。
成果：免疫力檢測小程序與產品的鏈接
在過去很長一段時間裡，瞭解如何提升免疫力的主要渠道是養生節目，但是節目質量參差不齊，行業內魚龍混雜，毀掉了行業信譽度。
如何為年輕群體提供科學、簡易的方式，倡導他們關注自身健康成為了擺在iSpa面前的問題。
經過iSpa團隊醫生的研究，營養、運動、睡眠和水療四個板塊就是科學而簡易的方式。在以上四個板塊的綜合作用下，最終達到提升免疫力的效果。
2019年底，iSpa推出“智能精油配方”和免疫力檢測等小程序。只需花2分鐘在手機上填寫問卷，系統就能瞭解用戶在營養、運動、睡眠和水療方面的狀況，從而給出更精準的療愈方案，幫助用戶提升身體免疫力。
因為具備了便利性和智能化的特徵，對於美容院等B端商家來說，智能精油配方小程序還是定製個性化精油產品體系的解決方案，具備了一定的商業價值。
價值：賦予美容院千人千面的產品能力
截至目前，iSpa在全國一二線城市擁有40家門店，如果單靠這些門店去推廣，規模顯然是不夠的。
iSpa的做法是，把更多美容院變為自己的合作伙伴，讓他們去推廣基於精油產品的療愈項目。
在解決了品項設計問題後，新的問題出現了：靠什麼吸引美容院加入？
2月5日～2月11日，有媒體面向美容院做了一項問卷調查。在關於“延遲開工，自有現金能堅持多久”的問題下，近450份調查結果顯示：33%的企業表示還能支撐1-2個月；25%的企業則認為目前無法支撐正常運作。
近日，“俏佳人”的美容院的創始人通過短視頻宣佈倒閉，未來將嘗試更多線上業務。
這或許是疫情影響下，美容院真實的生存狀態。
業內人士分析，2～3月顧客的美容需求被壓制，一旦疫情得以控制，很有可能迎來一波報復性消費熱潮。經此一“疫”，健康調理類項目也會成為顧客越來越普遍的選擇。
問題伴隨著需求而來——美容院是提供服務的實體機構，在發現顧客的健康需求方面缺乏專業能力。在過去，美容院對顧客提供的是千人一面的健康調理服務，所有顧客都被診斷有體內溼氣、陰虛內熱的等症狀。專業度的缺失，讓顧客對美容院提供的大健康項目失去了信任。
而“智能精油配方”小程序相當於在門店配備了一名專業的芳療師。通過性別、睡眠狀況、飲食習慣等問題的填寫，可以發現顧客存在的問題，系統進而根據結論配製精油。
對於美容院來說，顧客填寫的十多個答案就是完成了最深度的客情，可以快速掌握顧客的健康狀況。
試運行階段的數據顯示，有14%的顧客關注腸道菌群，58%的顧客容易疲倦、渾身乏力，30%的顧客關心飲食營養問題，4%的顧客的直系親屬是腫瘤患者……
在度過疫情寒冬後，門店最需要用新的產品和服務來刺激成交。而顧客在“智能精油”小程序上留下的數據，可以支持門店為不同顧客定製不同的產品和服務，以千人千面的方式有效提升成交率。
03 美業轉型大健康，號角已經吹響
由於健康調理項目的推行，實際上，美業與大健康的界限一直很模糊。這也意味著美業跨入大健康賽道的難度相對較低。
全國工商聯美容化妝品商會副會長、容大生物集團董事長韓敏就認為，美容與大健康產業息息相關，轉型升級到大健康產業具有得天獨厚的條件。從2018年開始，醫美機構瘋狂搶食生美，促使傳統美容院吹響了向大健康轉型的號角。
傳統的美容品牌靜博士和秀域紛紛作出調整，靜博士集團董事長祝愉勤表示，集團將從傳統美業升級為大健康服務業，打通生美、醫美、中醫、供應鏈和學校；從常規的養生升級為八大體質調理。秀域也宣佈從科技美容轉型為科技健康，公司業務向亞健康調理聚焦。
今年的新冠病毒則很有可能開啟轉型衝鋒，尤其是秀域已經推出了大健康產品，並在此次疫情中投入使用後。
2月5日，秀域將一批自主研發的氫氧機送達武漢大學中南醫院，證實了該設備在治療和康復中的有效性。
秀域的石墨烯遠紅外防護口罩也在疫情期間售出了13萬餘隻，目前已經處於限量購買，且10日內發貨狀態。
張志奇告訴美業新緯度，大健康是被廣泛看好的行業，很多公司進入了這條賽道，但是目前還沒有誰找到好的模式。
iSpa也調研過暴利型的幹細胞項目，但因為發展理念不符而放棄了；後來還嘗試過智能體檢機器人，但發現數據的穩定性和可靠性不夠，也決定放棄。
誰也不知道大健康產業能否在今年爆發式增長，但在大眾對健康的渴求進一步提升後，健康相關的項目一定比之前有市場。
張志奇告訴美業新緯度，ispa在疫情期全力投入準備之中，醫生在線上培訓，員工在線學習健康知識，產品在線營銷啟動的。同時，公司會持續加重產品的研發，研發調理腸道菌群的產品和一系列營養品。
“如同6500萬年前那次小行星撞擊地球，不是強大的恐龍活下來，而是弱小的，在洞穴裡瑟瑟發抖的哺乳動物活下來，進而進化出人類的文明。
這次疫情，讓我們更冷靜地思考。不是優秀者活下來，而是適應者活下來。”張志奇表示。
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