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在线投诉：“飞猪平台”在疫情期间，为了不给国家添乱，第一个出台了相关比较人性的退改规则。可是口号喊的响亮，但承诺完全做不到。
我的订单都是符合飞猪规则，武汉封城之前联系飞猪客服，按照客服要求发送了相应的居家隔离证明和前序航班的相关截图信息。可是从申请退款到现在，电话打不进，客服没人回，退款遥遥无期。
今天三个订单都收到了店家不符合退款申请的要求，飞猪根本就没有介入，只是由店家在那里推诿。同样的行程，携程当天申请，第二天退款到账，这差距也太大了，强烈要求曝光这种不作为的行为。
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