本文信息來自21CN聚投訴網友投訴
在線投訴：“飛豬平臺”在疫情期間，為了不給國家添亂，第一個出臺了相關比較人性的退改規則。可是口號喊的響亮，但承諾完全做不到。
我的訂單都是符合飛豬規則，武漢封城之前聯繫飛豬客服，按照客服要求發送了相應的居家隔離證明和前序航班的相關截圖信息。可是從申請退款到現在，電話打不進，客服沒人回，退款遙遙無期。
今天三個訂單都收到了店家不符合退款申請的要求，飛豬根本就沒有介入，只是由店家在那裡推諉。同樣的行程，攜程當天申請，第二天退款到賬，這差距也太大了，強烈要求曝光這種不作為的行為。
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