新冠肺炎疫情以來，陝西銀保監局持續督導轄內中小銀行機構強化信息技術應用，讓“非接觸”式的金融服務在疫情防控期間保持水平“在線”，助力本地企業及居民有序恢復生產生活秩序。
以技術開發快速響應疫情防控金融服務需求
陝西省聯社迅速改造信息系統，實現個人定期整存整取存單等金融產品的自動延期惠民服務，潛在受益客戶90萬左右。西安銀行快速完成各類金融產品延期計息、延期還款等業務功能開發上線。長安銀行開通信貸系統遠程辦公功能，實現所有防疫、控疫貸款當日申報、審查、核准併到賬，貸款平均核准時間縮短為2小時。
以線上業務推廣豐富“非接觸式”服務渠道
西安銀行在手機銀行APP中整合疫情防控相關的資訊以及投資理財、轉賬匯款、信用卡、保險、智能繳費等金融產品和服務，推出“抗擊疫情專區”，為客戶提供一站式綜合服務。陝西信合大力推廣“秦e貸”線上信貸服務，實現“零人工干預”的客戶貸款線上自助申請、簽約與放款；針對與疫情防控相關的各類客戶，快速推出“秦e貸”利率優惠、利息減免等功能。長安銀行將小微信貸業務向線上遷移，小微企業可在線申請優稅e貸產品並實現自動審批、自助放款。
以科技能力輸出賦能相關社區和企業
西安銀行圍繞線上捐款、電商物流、校園繳費、電子社區等四大場景，全面推出疫情特色服務解決方案並落地實施：為臨潼區慈善會、新城區紅十字會等5家慈善機構實現線上捐款；助力放心早餐、西旅集團、西安飲食等3家本地重要餐飲企業的電商業務；實現線上天然氣、有線電視、自來水、暖氣費等居民生活常用繳費服務。陝西省聯社依託智慧E管家“慧零售服務平臺”，推出“無接觸購物”模式，支持商家配送和客戶自取兩種方式，提供“網上商城購物”服務。西安銀行、長安銀行、陝西省聯社在手機銀行APP、微信銀行中，以線上問診平臺、智能疫情機器人、疫情助手等形式提供相關功能，助力疫情防控。（記者 孟雄薇）
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